الوجبات الجاهزة الرئيسية
- نفذت Apple العديد من الميزات التي تركز على الخصوصية على أجهزتها ، والتي أثبتت أنها مفيدة للعديد من المستخدمين.
- أدت ميزات الخصوصية المحدثة من Apple إلى قيام المزيد من شركات التكنولوجيا بمعالجة مشكلات الخصوصية ، وبالتالي توسيع الخيارات المتاحة للمستخدمين بشكل كبير.
- بينما يصف البعض الدفع من أجل الخصوصية بأنه تكتيك تسويقي ، فلا يمكن إنكار التأثير الحقيقي لذلك على عالم التكنولوجيا بأكمله.
سواء أكنت تريد الحديث عن السوق أو تهتم بالفعل بالعميل ، فإن دفع Apple من أجل ميزات أفضل لخصوصية المستهلك يعد فوزًا كبيرًا للمستهلكين في جميع مجالات التكنولوجيا.
في العامين الماضيين ، اتخذ الضغط من أجل خصوصية المستهلك منعطفًا كبيرًا ، حيث مهدت شركات مثل Apple الطريق من خلال تقديم خيارات أفضل وأقوى للمستهلكين. تعد ميزات مثل شفافية تتبع التطبيقات وخصوصية البريد ونظام الترحيل الخاص كلها أمثلة رائعة على كيفية عمل Apple لجعل خصوصية المستهلك محور تركيز كبير عبر جميع أجهزتها.
هذه الدفعة ، كما يقول الخبراء ، مهمة لأنها تجبر شركات التكنولوجيا الأخرى على أن تحذو حذوها أو تخاطر بالتخلف عن رأي المستهلك.
أوضح إريك فلورنس ، محلل الأمن السيبراني في SecurityTech ، في رسالة بريد إلكتروني: "حيثما تذهب Apple ، تتبع بقية الصناعة". "قد لا تكون Apple هي الأولى أو الأفضل دائمًا في ما يفعلونه ، لكنهم دائمًا هم من يحظون بأكبر قدر من الاهتمام. الآن بعد أن عالجت شركة Apple مشكلات الخصوصية ، ستضطر الشركات الأخرى إلى فعل الشيء نفسه. سوف يحذون حذو Apple وإلا سيلاحظ العملاء ".
اختراق الضوضاء
على الرغم من أن خصوصية المستهلك أصبحت الآن أمرًا مهمًا بين عامة الناس ، إلا أن الدراسات تظهر بالفعل أن خطوات Apple تكتسب ثقة العملاء. وفقًا لمسح أجرته شركة Axway ، يعتقد 74٪ من الأمريكيين أنه يجب على Apple والآخرين منع المعلنين من تتبع نشاطهم وتفضيلات الويب الخاصة بهم.
"الآن بعد أن تعالج Apple مشكلات الخصوصية ، ستضطر الشركات الأخرى إلى فعل الشيء نفسه. ستتبع خطى Apple وإلا سيلاحظ العملاء."
هذه هي الميزة الأساسية لشفافية تتبع التطبيقات من Apple ، وقد اتبعت Google من خلال خيارات تتبع الإعلانات المماثلة التي تسمح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة. بالطبع ، هناك جانب سلبي لذلك. نظرًا لأن شركات مثل Google تحقق إيراداتها بشكل أساسي من بيع ملفات تعريف الإعلانات للمعلنين ، فقد كان هناك معارضة لهذه الخطوة.
ومع ذلك ، يقول شون رايان ، نائب الرئيس للرؤية والاستراتيجية في مكتب كبير مسؤولي التكنولوجيا والابتكار في Axway ، إن هذه هي تكلفة وضع العميل في المقام الأول.
"قرار Apple معطّل ، نعم ، لكن يمكننا أيضًا النظر إليه على أنه يجبر على اتخاذ قرارات جيدة بشأن توصيل بيانات المستخدم. وهذا أمر جيد لبناء الثقة ، وخلق تجربة أكثر إيجابية للمستهلكين" ، أوضح.
بناء الثقة مع المستهلكين أمر بالغ الأهمية عندما تعيش في عالم تشعر فيه أن المعلنين يراقبونك دائمًا ويستمعون إليك. في حين أن هذا ليس هو الحال بالضرورة ، إلا أن كمية البيانات التي يمكن للمعلنين تتبعها بحرية من الأهمية بمكان معالجتها. نعم ، قد يؤدي ذلك إلى بعض التغييرات الرئيسية في كيفية عمل الإعلانات ، ولكن يجب أن تكون خصوصية المستهلك الأفضل هدفًا لجميع شركات التكنولوجيا في النهاية.
بناء إرث
من المهم أن نلاحظ أن Apple ليست الشركة الوحيدة التي تدفع الخصوصية ، لكنها رائدة في هذا المجال. بينما كانت الشركة من أوائل الشركات التي بدأت في وضع كمية بيانات المستهلك التي يتم جمعها في المقدمة وفي المنتصف ، قام آخرون بدورهم للمساعدة في تحسين أنظمة المستهلكين.
ساعدت Google في إنشاء فكرة بطاقة تقرير الخصوصية ، والتي تعرض كيفية استخدام البيانات من قبل التطبيقات والمحتويات الأخرى على هاتفك وتتيح لك معرفة التطبيقات التي تحتاج إلى التحكم فيها بشكل أفضل. قدمت عناوين البريد الإلكتروني الخاصة أيضًا أنظمة إخفاء بريد إلكتروني مماثلة لميزة خصوصية البريد الجديدة القادمة إلى iOS 15. والسبب في أن مشاركة Apple مهمة ، على الرغم من ذلك ، هو أن الشركة لديها مثل هذا التحكم في سوق التكنولوجيا.
أبلغت Apple عن أكثر من 1 مليار جهاز iPhone نشط في العالم بالقرب من بداية عام 2021. بالتأكيد ، هذا أقل من 2.5 مليار هاتف Android الذي أعلنت عنه Google في عام 2017. لكن هذا يجعل iOS من Apple ثاني أكبر نظام تشغيل للهاتف على كوكب واحد يعتمد عليه الكثيرون يوميًا بسبب موقف آبل تجاه الخصوصية.
"الميزات التي تقدمها Apple كبيرة ومرحب بها ، لكن الفكرة والمعنى الكامنة وراءها تعني المزيد لأنها ستدفع سوق الهاتف بأكمله في اتجاه جديد وأكثر أمانًا ،" أخبرتنا فلورنسا.
