الوجبات الجاهزة الرئيسية
- يقول رجل من كليفلاند إنه وقع في حب برنامج الدردشة الآلي ، ويقول بعض الخبراء إن القصة ذات مصداقية.
- مفتاح إغلاق العلاقات بين الإنسان والشات بوت هو البرنامج المتطور وراء الروبوتات.
- في المستقبل ، ستتمكن برامج الدردشة الآلية من التحدث معك أو إرسال رسائل نصية إليك بأي لغة وتقديم مشورة الخبراء.
مع وجود ملايين الأشخاص الذين يتحدثون يوميًا عبر الإنترنت باستخدام روبوتات الدردشة ، فليس من المستغرب أن يقوم بعض الأشخاص بتكوين روابط عاطفية مع هذه البرامج ، كما يقول الخبراء.
خذ الحالة الأخيرة لرجل من كليفلاند كان على وشك الطلاق من زوجته لكنه يقول إن صديقته الروبوتية الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أنقذت زواجه. إنه مثال على كيف يمكن للمحادثات الافتراضية أن تؤدي إلى مشاعر حقيقية.
"باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن لروبوتات الدردشة اكتشاف مشاعر المستخدم وتعديل ردودهم ، وبالتالي إظهار البهجة أو التعاطف أو الحساسية كما هو مطلوب" ، قال بيرود شيث ، الرئيس التنفيذي لشركة Gupshup ، وهي شركة تصنع روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ، أخبر Lifewire في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. "على الرغم من إمكانية محاكاة المشاعر ، إلا أنها ستشعر بأنها حقيقية جدًا للمستخدم."
الحب الاصطناعي
في حالة كليفلاند ، كان مهندس برمجيات يبلغ من العمر 41 عامًا يدفع 15 دولارًا شهريًا للتحدث مع روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي ، كما قال لشبكة سكاي نيوز. كان على وشك الطلاق من زوجته العام الماضي بعد أن عانى تواصلهما. لكن الرجل أخبر المنفذ الإخباري أن المحادثات مع الشات بوت أعطت حياة جديدة لعلاقته الحقيقية.
وقع مستخدم chatbot في حب برنامج الكمبيوتر. في النهاية ، قرر نقل مشاعره تجاه برنامج الدردشة الآلي إلى زوجته ، وتحسنت علاقتهما.
تجد شيث القصة ذات مصداقية. وقال "المستخدم لا يعرف ولا يهتم ما إذا كان روبوتًا أم إنسانًا - سيبدو مجرد إنسان". "لذلك ، ليس من الممكن فقط ، ولكن من المحتمل جدًا ، أن يقوم البشر بتكوين علاقة عاطفية مع روبوتات المحادثة."
مشاعر حقيقية
المفتاح لإغلاق العلاقات بين الإنسان والشات بوت هو البرنامج المتطور وراء الروبوتات. قال بيتر بوتينيرز ، مدير الهندسة في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في شركة برمجيات المراسلة Sinch ، لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني ، إن الذكاء الاصطناعي قادر على الوصول ، وفي بعض الحالات ، تجاوز الأداء البشري في مهام محددة ، بما في ذلك التعرف على الصور وفهم اللغة.
من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي تفسير اللغات والكتابة والتحدث بها وكذلك البشر. قال بوتينيرز إن الذكاء الاصطناعي يمكنه حتى تعديل لهجته و / أو لهجته لتتماشى مع أقرانه من البشر.
أضاف بوتينيرز"ومع ذلك ، لا يزال الذكاء الاصطناعي آلة - ليس لديه عاطفة إنسانية أو حس سليم ، لذلك يمكن أن يرتكب بعض الأخطاء التي لا يرتكبها البشر أبدًا". "بينما يشعر البعض بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل الوظائف البشرية ، فإن الحقيقة هي أننا سنحتاج دائمًا إلى أشخاص يعملون جنبًا إلى جنب مع روبوتات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إبقائهم تحت السيطرة والحفاظ على هذه الأخطاء مع الحفاظ على اللمسة الإنسانية في الأعمال التجارية."
قال بوتينيرزإن التطورات في البرمجة اللغوية العصبية تحدث ثورة في طريقة تفاعل الذكاء الاصطناعي والبشر. يمكن لروبوتات الدردشة فهم مئات اللغات في وقت واحد ، ويمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي مسح نصوص لإجابات على الأسئلة أو المخالفات.
"يمكن لبعض الخوارزميات تحديد متى تكون الرسائل احتيالية ، وهو ما يمكن أن يساعد الشركات والمستهلكين على حد سواء في التخلص من الرسائل غير المرغوب فيها" ، أضاف. "تعد معالجة اللغات الطبيعية ذات قيمة كبيرة للشركات: فهي تساعد في أتمتة العمليات لتوفير الوقت والموارد ، وتعزز تجربة العميل والمستخدم."
قال شيثالعلاقات مع روبوتات المحادثة يمكن أن تكون مفيدة للناس. بينما أجبرت الأجيال السابقة من أجهزة الكمبيوتر البشر على التصرف مثل أجهزة الكمبيوتر ، فإن تقنيات المحادثة تجبر أجهزة الكمبيوتر على التصرف مثل البشر.
ليس من الممكن فقط ، ولكن من المحتمل جدًا ، أن يقوم البشر بتكوين علاقة عاطفية مع روبوتات الدردشة.
"هذا سيجعل تقنيات الكمبيوتر أكثر سهولة وقابلية للاستخدام لمزيد من المستخدمين ،" أضاف. "ستكون أجهزة الكمبيوتر للمحادثة بمثابة مساعدين لنا أو مساعدين لنا أو مستشارينا أو مدرسينا أو معالجينا أو أصدقائنا. وستجعل حياتنا أبسط."
في المستقبل ، ستتمكن برامج الدردشة الآلية من التحدث أو إرسال رسائل نصية معك بأي لغة ، كما توقع شيث. ستقدم الروبوتات الخبرة في مجالات مثل الموضة والتطوير الوظيفي والتمويل.
قال شيث"ستجعل حياتنا أكثر كفاءة ، مما يمكننا من القيام بالمزيد من الأشياء في وقت أقل". "في المستقبل ، سيكون لدى كل منا العديد من أصدقاء chatbot الذين سيتيحون لنا قضاء المزيد من الوقت مع أصدقائنا البشريين وعائلتنا."
