سواء يبدو أنك تفتقد بريدًا إلكترونيًا مهمًا كنت تبحث عنه أو أنك لا تتلقى أي رسائل على الإطلاق ، فقد تكون مشكلة كبيرة إذا توقف صندوق بريد Yahoo Mail عن العمل كما ينبغي. يمكن أن يتوقف حسابك عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت ولعدة أسباب. إليك بعض الأشياء التي يجب أن تجربها عندما لا يتلقى Yahoo Mail رسائل بريد إلكتروني.
أسباب مشاكل تسليم بريد Yahoo
اعتمادًا على كيفية ظهور المشكلة ، يمكن أن تؤدي العديد من الأشياء إلى تعطيل Yahoo Mail. بشكل عام ، الأسباب الرئيسية هي:
- مشاكل الحساب
- انقطاعات النظام
- خطأ المستخدم
بعض هذه الأسباب لها حلول مباشرة ، في حين أن البعض الآخر قد يتطلب منك انتظار النظام لفرز نفسه.
بريد Yahoo لا يحافظ على تسجيل الدخول لحماية حسابك من أعين المتطفلين.
كيفية إصلاحه عندما لا يتلقى بريد Yahoo رسائل بريد إلكتروني
يجب أن تنطبق هذه الحلول على جميع إصدارات Yahoo Mail التي تعمل على الويب أو الأجهزة المحمولة.
-
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يقوم عامل تصفية البريد المجمّع التلقائي من Yahoo بعمل جيد في التأكد من عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى صندوق الوارد الخاص بك ، ولكنه يخطئ أحيانًا. يجب عليك التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها لمعرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني التي تتوقعها قد انتهى بها الأمر عن طريق الخطأ.
إذا وجدت رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها في المجلد المجمع ، فتأكد من إدراج المرسلين في القائمة الآمنة للتأكد من وصول رسائلهم على ما يرام في المستقبل.
-
ألق نظرة على عوامل التصفية الخاصة بك. يتضمن Yahoo Mail ميزة تساعدك على فرز الرسائل تلقائيًا بمجرد وصولها. إنها ميزة مريحة ، ولكن مثل البريد العشوائي ، من الممكن أن يستحوذ عامل التصفية الذي أعددته على رسائل البريد الإلكتروني التي لا تريدها.
قبل البحث في جميع مجلداتك ، تحقق من قسم عوامل التصفية في إعدادات بريد Yahoo. سيساعدك القيام بذلك على تحديد القواعد التي أعددتها وضبطها في حالة وجود أي مشاكل. يمكنك أيضًا التحقق من عوامل التصفية لمعرفة المجلدات التي يستخدمونها للمساعدة في تضييق نطاق البحث.
-
ابحث عن عنوان "الرد على". تتيح لك إحدى ميزات Yahoo Mail تحديد عنوان بريد إلكتروني مختلف للمستلمين للرد عليه. إذا قمت بتعيين واحد ، فلن تنتقل ردودهم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Yahoo ، حتى لو أرسلتها من هذا الحساب. تحقق من قسم صناديق البريد في الإعدادات الخاصة بك للتأكد من أن جميع رسائلك تذهب إلى حيث تريدها.
إذا كان لديك عنوان رد نشط ، فتحقق من هذا الحساب بحثًا عن رسائل البريد الإلكتروني المفقودة.
-
تحقق من قائمة العناوين المحظورة. من المحتمل أن يكون أحد أسباب عدم تلقيك رسائل بريد إلكتروني من مستلم معين هو أنك حظرت عنوانه ، سواء عن قصد أم بغير قصد. للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني المحظورة ، انتقل إلى قسم الأمان والخصوصية في إعداداتك.
Yahoo Mail يرتب عناوين البريد الإلكتروني المحظورة أبجديًا.
-
أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا. حتى إذا كان بإمكانك الوصول إلى حساب Yahoo Mail الخاص بك ، فهذا لا يعني أن الخدمة تعمل بشكل صحيح. طريقة واحدة لمعرفة ما إذا كان نظام التسليم يعمل هو إرسال بريد إلكتروني إلى حسابك ومعرفة ما إذا كان يصل إلى البريد الوارد.
إذا حدث خطأ ما في النظام الأساسي ، فقد تتلقى رسالة تحتوي على رمز خطأ محدد يمكنك البحث عنه للحصول على المزيد من فكرة عما يحدث.
-
تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى. إذا كنت تستخدم تطبيق Yahoo Mail للجوال على Android أو iPhone ، فقد تفقد الاتصال بينه وبين حسابك. قد يساعد تسجيل الخروج والعودة في إعادة إنشاء الرابط.
حتى إذا كنت تقوم بالوصول إلى Yahoo على الويب ، فقد تظل هذه التقنية مفيدة.
- إعادة تعيين المتصفح الخاص بك. من المحتمل أن تؤثر البيانات وملفات تعريف الارتباط التي جمعتها أثناء التصفح على كيفية تصرف مواقع الويب ، بما في ذلك Yahoo. حاول فقط الإغلاق وإعادة التشغيل أولاً ، وإذا كان لا يزال لا يعمل ، يمكنك بسهولة إعادة تعيين Chrome أو استعادة Safari.
-
جرب منصة بريد Yahoo مختلفة. إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني على موقع الويب ، على سبيل المثال ، فحاول الوصول إليها من خلال عميل البريد المخصص لهاتفك أو تطبيق Yahoo Mail الرسمي.
يمكنك أيضًا تجربة استخدام متصفح ويب مختلف.
- تأكد من تحديث كل شيء.يتم تحديث Yahoo Mail من وراء الكواليس ، لذلك لا تعرف بالضرورة موعد إصدار إصدار جديد. قد تعني بعض التغييرات أن النظام الأساسي لن يعمل على الإصدار الحالي من المتصفح أو التطبيق الذي قمت بتثبيته ، لذلك يجب عليك التحقق من التحديثات ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في المشكلة.
- اتصل بـ Yahoo. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فيجب عليك التواصل مع دعم Yahoo حتى يتمكن الممثل من إرشادك عبر خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
التعليمات
كيف يمكنني حذف حساب البريد الإلكتروني على Yahoo؟
انتقل إلى صفحة حذف حسابي على Yahoo وأدخل اسم المستخدم الخاص بك. اتبع المطالبات لإلغاء تنشيط حساب Yahoo الخاص بك.
كيف يمكنني استعادة كلمة مرور بريد Yahoo الإلكتروني بدون رقم هاتف أو بريد إلكتروني بديل؟
سيتعين عليك الاتصال بأخصائي Yahoo لمساعدتك في استعادة كلمة مرور بريد Yahoo الإلكتروني. قم بذلك عن طريق تحديد نسيت كلمة المرورواختر كيف تريد التحقق من حسابك. سيتصل بك أحد المتخصصين لإبلاغك بمزيد من التعليمات.
