باستخدام طابعة مزودة بتقنية AirPrint ، يجب أن تكون الطباعة على iPad سهلة مثل النقر على زر المشاركة واختيار طباعة واختيار طابعتك. ينقل iPad مهمة الطباعة إلى الطابعة ، ويجب أن تكون جيدًا ، لكن العملية لا تتم دائمًا بسلاسة.
إذا لم تتمكن من الطباعة أو لم يتمكن iPad من العثور على طابعتك ، فجرّب بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحل المشاكل الأكثر شيوعًا.
تعمل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مع iPadOS 14 و iPadOS 13 وجميع إصدارات iOS المدعومة حاليًا.
إذا كانت الطابعة لا تظهر في القائمة على iPad
تحدث المشكلة الأكثر شيوعًا عندما يتعذر على iPad العثور على الطابعة أو التعرف عليها.السبب الجذري لهذه المشكلة هو أن جهاز iPad والطابعة لا يتواصلان مع بعضهما البعض بشكل صحيح. بعض الطابعات ، خاصة طابعات AirPrint المبكرة ، صعبة بعض الشيء وتتطلب معاملة خاصة من وقت لآخر.
جرب خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه هذه بالترتيب:
- تأكد من تشغيل الطابعة. يتم إيقاف تشغيل بعض الطابعات تلقائيًا ، لذا تحقق من حالة الطابعة أولاً.
-
تحقق من أنك متصل بشبكة Wi-Fi الصحيحة. يعمل AirPrint عبر شبكة Wi-Fi ، لذلك إذا كنت متصلاً بالإنترنت باستخدام 4G ، فلا يمكنك الطباعة إلى طابعة الشبكة. يجب الاتصال عبر Wi-Fi ، ويجب أن تكون نفس شبكة Wi-Fi مثل طابعتك. تحتوي معظم المنازل على شبكة Wi-Fi واحدة فقط ، ولكن بعض أجهزة التوجيه تبث على شبكة 2.4 جيجا هرتز وشبكة 5 جيجا هرتز. قد تحتوي المنازل الكبيرة على موسع Wi-Fi يبث على شبكة مختلفة.تأكد من وجود كل من iPad والطابعة على نفس الشبكة وبنفس التردد.
- قم بتحديث اتصال Wi-Fi لجهاز iPad. يجبر هذا الإجراء جهاز iPad على البحث عن الطابعة مرة أخرى. لتحديث Wi-Fi ، افتح إعدادات iPad ، وانقر فوق Wi-Fiفي القائمة الموجودة على الجانب الأيسر ، ثم انقر فوق المفتاح الأخضر لإيقاف تشغيل Wi-Fi. اتركه للحظة ثم أعد تشغيله. بعد إعادة اتصال iPad بالشبكة ، حاول الطباعة مرة أخرى.
- إعادة تشغيل جهاز iPad. من المدهش عدد المشكلات العشوائية التي ستحلها إعادة تشغيل جهاز iPad. إعادة التشغيل ليست أولًا في هذه القائمة لأن العديد من الخطوات الأخرى هنا يمكن التحقق منها بسرعة. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (يُشار إليه أيضًا باسم زر الطاقة) حتى يطالبك iPad الانزلاق لإيقاف التشغيل ثم ، حرك الزر. يتطلب iPad Pro منك الضغط باستمرار على زر الطاقة وأي من زري الصوت. بعد إيقاف التشغيل ، اضغط على الزر Powerمرة أخرى لإعادة تشغيله.
-
أعد تشغيل الطابعة. بدلاً من وجود مشكلة في iPad ، قد تكون مشكلة في الطابعة. قد يؤدي إيقاف تشغيل الطابعة وتشغيلها احتياطيًا إلى حل المشكلات على جانب الطابعة. انتظر حتى تعيد الطابعة الاتصال بشبكة Wi-Fi قبل اختبارها مرة أخرى. تحتوي معظم طابعات AirPrint على ضوء أو رمز Wi-Fi على الشاشة لإظهار أنه متصل بشكل صحيح.
- تحقق من أنها طابعة AirPrint. إذا كانت هذه طابعة جديدة ، فيجب أن تذكر أنها متوافقة مع AirPrint على العبوة. تستخدم بعض الطابعات القديمة تطبيقًا محددًا للطباعة من iPad ، لذا راجع دليل المالك. يمكنك رؤية قائمة طابعات AirPrint على موقع Apple على الويب.
إذا ظهرت الطابعة في القائمة
إذا كان بإمكانك رؤية الطابعة على جهاز iPad وإرسال مهام الطباعة إلى الطابعة ، فمن المحتمل ألا تكون مشكلة في iPad. يجب أن يكتشف جهاز iPad المشكلات القياسية مثل نفاد الورق أو نفاد الحبر من الطابعة ، لكن هذه الإمكانية تعتمد على الطابعة للاتصال مرة أخرى بجهاز iPad.
- تحقق من مستويات الحبر والورق. يجب أن تعرض الطابعة عادةً رسالة خطأ إذا كانت تواجه أي مشكلة في مهمة الطباعة ، مثل نفاد الورق أو الحبر أو انحشار الورق.
-
أعد تشغيل الطابعة. يمكن أن يحدث خطأ في أي عدد من الأشياء من جانب الطابعة ، ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى علاج هذه المشكلات. قم بإيقاف تشغيل الطابعة واتركها لبضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيلها مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل ، حاول الطباعة مرة أخرى.
- قم بتشغيل التشخيصات على الطابعة. تشير العديد من الطابعات إلى التشخيصات الأساسية. يتحقق هذا الإجراء من مستويات الحبر وانحشار الورق والمشكلات الشائعة الأخرى.
- إعادة تشغيل جهاز iPad. لا ينبغي أن تكون المشكلة مع iPad إذا كانت الطابعة تظهر عليه ، ولكن أعد تشغيل iPad على أي حال. اضغط مع الاستمرار على الزر Power حتى يطالبك iPad الانزلاق لإيقاف التشغيلثم مرر الزر.بعد إيقاف تشغيله ، اضغط باستمرار على الزر مرة أخرى لإعادة تشغيله. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى تجربة بعض خطوات تحري الخلل وإصلاحه في iPad.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه. قد لا تكون المشكلة مع الطابعة. إذا قمت بفحص كل شيء على الطابعة ، فقد يكون جهاز التوجيه هو الذي يسبب المشكلة. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخلل.
-
اتصل بالشركة المصنعة للطابعة. في هذه المرحلة ، مررت بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، بما في ذلك إعادة تشغيل iPad والطابعة وجهاز التوجيه. للحصول على مزيد من الخطوات المحددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتصل بمصنّع الطابعة.
