الصوت عبر IP ، المعروف أيضًا باسم VoIP أو الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت ، يستخدم الإنترنت لإجراء مكالمات الصوت والفيديو. يتمتع العديد من الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم بمزاياها العديدة ، من بينها مكالمات مجانية أو غير مكلفة للغاية. لكن بعض هذه المزايا تكلف المستخدمين بطرق أخرى.
جودة الصوت
تختلف جودة الخدمة (QoS) في VoIP وفقًا للتقنية. ما نسميه جودة الخدمة الجيدة لـ VoIP صارم. يمكن أن يسمح لك هذا بإجراء مكالمة لائقة دون التعرض للتأخير والأصوات الغريبة والضوضاء والصدى. يجب أن يسمح لك بالتحدث تمامًا كما تفعل مع هاتف أرضي.
تعتمد جودة خدمة VoIP على العديد من العوامل: اتصال النطاق العريض ، والأجهزة ، وخدمات المزود ، ووجهة الاتصال ، وعوامل أخرى.
يشكو العديد من المستخدمين من سماع أصوات غريبة ، واضطرارهم إلى الانتظار لفترة طويلة قبل سماع إجابة ، ومشكلات أخرى. لقد وفرت خدمة الهاتف العادية جودة جيدة بحيث لا يمر أي عيب في مكالمة VoIP دون أن يلاحظه أحد.
في حين أنها توفر المزيد من المزايا ، فإن تقنية VoIP أقل قوة من خدمة الهاتف القياسية. يجب ضغط البيانات (الصوتية بشكل أساسي) ونقلها ، ثم فك ضغطها وتسليمها في فترة زمنية قصيرة. إذا استغرقت هذه العملية وقتًا أطول قليلاً (بسبب بطء الاتصال أو خلل في الأجهزة) ، فستتأثر جودة المكالمة. يتسبب هذا في حدوث صدى ، وهي الظاهرة التي تسمع من خلالها صوتك بعد بضعة أجزاء من الألف من الثانية من التحدث. يتخذ بعض مزودي الخدمة تدابير لمنع الصدى ، لكن جودة الاتصال تعتمد في النهاية على اتصالك وجودة أجهزتك.
الخط السفلي
اسم آخر لـ VoIP هو الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت ، والذي يعمل بشكل جيد فقط مع اتصال إنترنت ونطاق ترددي مناسبين. على الرغم من أن VoIP يعمل عبر اتصال الطلب الهاتفي ، إلا أن اتصال الإنترنت السريع والمستقر عريض النطاق ضروري لـ VoIP. وإذا انقطع اتصال الإنترنت هذا ، فسينقطع خط هاتفك أيضًا. قد يكون هذا مزعجًا في المنزل وكارثيًا لعملك.
اتصال ضعيف
إذا كانت جودة الاتصال لديك غير جيدة ، فستتأثر تجربة VoIP. من المحتمل أن ينتهي بك الأمر بالإحباط من التكنولوجيا ، أجهزتك ، مزود الخدمة الخاص بك ، وربما الشخص الذي تتحدث إليه.
اتصال مشترك
عادةً ما تنشر الشركات VoIP عبر اتصال واسع النطاق عالي السرعة ، والذي يُستخدم أيضًا لاحتياجات البيانات والاتصال الأخرى: التنزيلات ، والاتصال بالخادم ، والدردشة ، والبريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. يحصل VoIP على حصة فقط من الاتصال ، ويمكن أن تترك أوقات الذروة عرض نطاق ترددي غير كافٍ ، مما يتسبب في تدهور جودة الاتصال.
عرض النطاق الترددي الكافي المستمر يمثل تحديًا لتزويد العديد من المستخدمين. من الممارسات الجيدة تقليل اتصالات الإنترنت لأشياء أخرى عندما تتحدث عبر VoIP.
الخط السفلي
تحتاج إلى توصيل المودم والموجه و ATA وأجهزة VoIP الأخرى بمصدر الطاقة الكهربائية حتى تعمل ، على عكس الهواتف التقليدية. إذا فقدت الطاقة ، فستفقد خدمة الهاتف أيضًا. لن يساعد استخدام UPS (مصدر طاقة غير متقطع) بعد بضع دقائق.
مكالمات الطوارئ (911)
مقدمو خدمة VoIP غير ملزمين باللوائح لتقديم مكالمات الطوارئ 911 ، لذلك ليس كل منهم يفعل ذلك. على الرغم من أن الشركات تبذل جهودًا لتوفير خدمة مكالمات الطوارئ ، إلا أن هذه المشكلة تظل رادعًا مهمًا لاعتماد VoIP.
الخط السفلي
الأمن هو الشغل الشاغل في VoIP ، كما هو الحال مع تقنيات الإنترنت الأخرى. أبرز مشكلات أمان VoIP هي سرقة الهوية والخدمة والفيروسات والبرامج الضارة ورفض الخدمة والبريد العشوائي والتلاعب بالمكالمات وهجمات التصيد.
في بعض الحالات ، المصاريف
على الرغم من أن VoIP يعد عادةً خيارًا أرخص من خدمة الهاتف التقليدية ، إلا أنه يتطلب شروطًا معينة لتقديم قيمته. يؤدي عدم تلبية المتطلبات الأساسية لنظام VoIP إلى زيادة تكلفة الاتصال عبر VoIP مقارنة بغير ذلك.
يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى حدوث مثل هذا السيناريو ، مثل اتصال الإنترنت باهظ الثمن ، أو الأجهزة ، أو مشكلات التنقل ، أو طبيعة المكالمات ، أو المسافة ، أو خطة الخدمة ، أو القيود التي تفرضها الحكومة.
فيما يلي بعض السيناريوهات التي ربما لا يكون VoIP فيها أرخص وسيلة اتصال:
- خدمة الإنترنت السكنية تعمل بما لا يقل عن 40 دولارًا (اعتبارًا من مايو 2021). إذا قمت بإجراء عدد قليل من المكالمات القصيرة ، فقد تكون خدمة الهاتف التقليدية أكثر ملاءمة.
- تريد استخدام هاتفك المحمول لإجراء مكالمات مجانية أو رخيصة عبر شبكة Wi-Fi. لهذا ، تحتاج إلى خطة بيانات 5G لأن شبكة Wi-Fi محدودة النطاق. يمكن أن تكلف الخطة أكثر من إجراء المكالمات من خلال شبكة GSM الخاصة بك.
- إذا كان لديك هاتف / خدمة إنترنت مجمعة ، فربما لا يكون VoIP ضروريًا.
- تقوم بالتسجيل في النوع الخاطئ من خدمة VoIP أو تخطط لها وينتهي بك الأمر باستخدام أقل بكثير مما تدفع مقابله. على العكس من ذلك ، يمكنك استخدام المزيد ، وزيادة نفقاتك على الدقائق أكثر مما تقدمه الباقة.
الكثير من المواقف الأخرى يمكن أن تسفر عن نتيجة تتعارض مع النية. فكر وخطط قبل الانخراط في اشتراك أو جهاز أو عادة VoIP
