Telematics هو مصطلح محمّل إلى حد ما ويمكن تطبيقه على مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأنظمة والتقنيات بحيث يكون من السهل جدًا على سائق السيارة العادي أن يضيع في كل حركة المرور المتقاطعة. بمعنى واسع جدًا ، تتعلق الاتصالات عن بُعد بتقاطع تكنولوجيا السيارات والاتصالات ، ولكنها تشير أيضًا إلى أي تقنية تُستخدم لإرسال المعلومات واستلامها وتخزينها والتحكم عن بُعد في الأجهزة الأخرى.
ترتبط Telematics بطريقة ما بكل شيء بدءًا من أقساط التأمين على السيارات وحتى تتبع الأسطول والسيارات المتصلة ، ولجعل الأمور أكثر تعقيدًا ، يشتمل كل نظام معلومات ترفيهي حديث من OEM تقريبًا على عدد من ميزات الاتصالات عن بُعد ، إلى النقطة التي تكون فيها في بعض الأحيان يشار إليها باسم أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
الفرق بين المعلومات والترفيه والتقنيات
إذا بدا أن هناك خطًا رماديًا ضبابيًا ضخمًا بين المعلومات والترفيه وتقنيات المعلومات في السيارات ، فذلك بسبب وجودها. في معظم أنظمة المعلومات والترفيه ، تشكل تقنية المعلومات عن بُعد جزءًا كبيرًا من جزء "المعلومات" في حقيبة السفر. غالبًا ما تتضمن هذه المعلومات التنقل عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) مع رسم الخرائط الخارجية وحسابات المسار ، ويقدم الكونسيرج المستند إلى الخلية أنظمة إعلام التصادم والميزات الأخرى التي يتم تجذيرها بقوة في تقنيات الاتصال عن بُعد داخل السيارة ، بينما يشمل جزء الترفيه ميزات الوحدة الرئيسية التقليدية مثل موالفات الراديو ومشغلات الوسائط.
يعد OnStar من جنرال موتورز أحد أنظمة الاتصالات عن بُعد الأصلية القائمة على الاشتراك والتي تعتمد على الاشتراك ، وهو أيضًا أحد أكثر الأنظمة شهرة. لفهم كيفية اختلاف تقنيات المعلومات عن المعلومات والترفيه ، من المفيد إلقاء نظرة على تطور OnStar ، الذي بدأ كزر بسيط واتصال خلوي بخدمة كونسيرج. كان السائقون قادرين على الوصول إلى بعض المعلومات نفسها التي يمكنك الحصول عليها من أنظمة المعلومات والترفيه الحديثة ، مثل اتجاهات القيادة ، ولكن تم تنفيذ كل الرفع الثقيل خارج الموقع ، بدلاً من الكمبيوتر الموجود على متن الطائرة.
لا تزال جميع ميزات تقنية المعلومات الأصلية الخاصة بـ OnStar متوفرة في طرازات سيارات جنرال موتورز الحالية ، على الرغم من أن العديد من هذه المركبات تتضمن الآن ميزات إضافية تتوقعها من أنظمة المعلومات والترفيه الحديثة ، مثل شاشات اللمس ومشغلات الوسائط والشاشات التي تظهر على الشاشة التنقل عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بدلاً من مجرد التوجيهات الصوتية خطوة بخطوة بدون أي مكون مرئي.
تحطيم أنظمة المعلومات عن بُعد في السيارة
يمكن أن تكون أجهزة الاتصالات عن بُعد الخاصة بالسيارات بسيطة ، مثل تنفيذ OnStar الأصلي للزر والسماعة ، أو يمكن أن تتضمن عناصر مرئية وشاشة تعمل باللمس عند دمجها مع أنظمة المعلومات والترفيه الحديثة. في كلتا الحالتين ، يتكون الجهاز عادةً من راديو خلوي و / أو مودم ، وبعض الطرق لتشغيله ، بينما يتم رفع الأحمال الثقيلة خارج الموقع. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، غالبًا ما يتم تضمين أجهزة الاتصالات عن بُعد بشكل قياسي أو مجمعة مع خيار التنقل أو المعلومات الترفيهية ، وتتضمن عادةً اشتراكًا تجريبيًا مجانيًا.
تشمل أنظمة الاتصالات عن بُعد الخاصة بـ OEM مجموعة متنوعة من الميزات التي يمكن تجميعها في أربع فئات أساسية: خدمات الراحة ، وخدمات الأمن والسلامة ، وخدمات الصوت والإنترنت ، وتكامل الهاتف الذكي. تتضمن كل ميزة تكنولوجيا السيارات والاتصالات السلكية واللاسلكية بطريقة ما ؛ يختلف التوفر من OEM إلى التالي.
ميزات الراحة Telematics
نظرًا لأن تقنيات المعلومات يمكن أن تسمح للمشغل عن بُعد بتنشيط أنظمة مختلفة داخل السيارة ، فقد تم تصميم عدد من الميزات التي توفرها أنظمة الاتصالات عن بُعد المختلفة لجعل حياتك أسهل بطريقة ما. على سبيل المثال ، إذا أغلقت نفسك من سيارتك ، تسمح لك العديد من أنظمة الاتصالات عن بُعد بالاتصال بالخدمة لفتح أبوابك عن بُعد ، بينما يسمح لك الآخرون بالقيام بذلك عبر تطبيق هاتف ذكي. بطريقة مماثلة ، يمكن أيضًا استخدام تقنية المعلومات في بعض الأحيان لتشغيل المصابيح الأمامية أو إطلاق البوق إذا كنت تواجه مشكلة في تذكر المكان الذي أوقفت فيه سيارتك.
ميزة أخرى قائمة على الراحة كانت موجودة منذ نظام OnStar الأصلي هي خدمات الملاحة القائمة على الكونسيرج. في المركبات التي تحتوي على تقنية المعلومات عن بُعد ، ولكنها تفتقر إلى نظام الملاحة عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، يمكن استخدام تقنيات الاتصال عن بُعد لطلب الاتجاهات المنعطف بمنعطف. قد تكون العملية آلية ، أو قد يأخذ المشغل البشري الطلب ، وبعد ذلك يقوم نظام ملاحة GPS على الطرف الآخر من المكالمة بتتبع موقع السيارة وتوفير الاتجاهات تلقائيًا خطوة بخطوة. على نفس المنوال ، غالبًا ما يمكن استخدام خدمات ملاحة الكونسيرج لتحديد مواقع المطاعم ومحطات الوقود وغيرها من النقاط المهمة.
بعض أنظمة الاتصالات عن بعد قادرة على إملاء وقراءة الرسائل النصية ، وإرسال تذكيرات الصيانة ، وتوفير معلومات في الوقت الفعلي عن الاقتصاد في استهلاك الوقود وأداء السيارة ، إلى جانب مجموعة متنوعة من الخدمات الأخرى القائمة على الراحة.
ميزات الأمان والسلامة في تقنية المعلومات
الابتعاد عن الراحة والأمان والأمان في قلب جميع أنظمة الاتصالات عن بُعد في المركبات.نظرًا لأن أنظمة الاتصالات عن بُعد تشتمل على أجهزة راديو خلوية مدمجة ، فإنها توفر ارتباطًا بالعالم الخارجي حتى لو لم تكن تحمل هاتفًا خلويًا ، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا للغاية في حالة وقوع حادث.
إحدى الميزات المركزية للعديد من أنظمة الاتصالات عن بُعد هي الإخطار التلقائي بالاصطدام. تعمل هذه الميزة على ربط أنظمة المركبات المختلفة بوسائل الاتصال عن بُعد وتتصل تلقائيًا بالمشغل إذا تم استيفاء شروط معينة. على سبيل المثال ، إذا تم نشر الوسائد الهوائية ، فقد يتم تصميم نظام الاتصالات عن بُعد للاتصال تلقائيًا بالمشغل ، أو حتى الاتصال بنظام خدمات طوارئ خاص ومخصص.
سيحاول المشغل بعد ذلك إجراء اتصال مع ركاب السيارة. في حالة عدم وجود استجابة ، أو تحقق الركاب من وقوع حادث ، يمكن للمشغل الاتصال بخدمات الطوارئ لإرسال المساعدة. نظرًا لأن وقوع حادث خطير قد يجعل ركاب السيارة فاقدًا للوعي أو غير قادرين على الوصول إلى هواتفهم المحمولة أو استخدامها ، فإن هذا النوع من خدمات الاتصالات عن بُعد يمكن أن ينقذ الأرواح بالفعل.
تتوفر ميزات أخرى للأمن والسلامة خارج إشعار الحادث. على سبيل المثال ، تشتمل بعض أنظمة الاتصالات عن بُعد على ميزات متكاملة لاسترداد السرقة ، كما أنها توفر أيضًا وصولًا قائمًا على الكونسيرج إلى خدمات الطوارئ للمشكلات والمشكلات التي لن تؤدي بخلاف ذلك إلى تشغيل نظام الإخطار بالحوادث - مثل حالة طبية مفاجئة.
تقنيات المعلومات الصوتية والإنترنت
نظرًا لأن أنظمة الاتصالات عن بُعد تشتمل على أجهزة راديو خلوية أو أجهزة مودم مدمجة ، فإن بعض هذه الأنظمة تسمح بإجراء مكالمات بدون استخدام اليدين دون الحاجة إلى هاتف خلوي. على سبيل المثال ، تسمح لك المركبات المزودة بـ OnStar بإجراء مكالمات مباشرة من نظام OnStar دون الحاجة إلى إقران هاتفك ، على الرغم من أنه يتعين عليك شراء وقت البث للقيام بذلك. تسمح لك الأنظمة الأخرى بإجراء مكالمات طوارئ أو توفير عدد معين من المكالمات أو الدقائق المجانية كل عام ، مما قد يكون مفيدًا إذا مات هاتفك وتحتاج حقًا إلى الاتصال بشخص ما.
تخطو أنظمة الاتصالات الأخرى خطوة إلى الأمام وتستخدم المودم الخلوي المدمج لتوفير المعلومات من الإنترنت. على سبيل المثال ، تسمح بعض الأنظمة للمستخدمين بإجراء عمليات بحث على الإنترنت عن الشركات المحلية ، أو تحديد موقع أقرب محطة وقود ، أو العثور على نقاط اهتمام أخرى. الأنظمة الأخرى قادرة على استرداد بيانات حركة الملاحة من الإنترنت ، والتي يمكن تطبيقها في الوقت الفعلي للمساعدة في تخطيط مسار GPS أو ببساطة لمساعدة السائقين على تجنب المناطق المزدحمة.
تكامل تطبيقات الهواتف الذكية لأنظمة الاتصالات
اعتمدت بعض ميزات تقنية المعلومات بشكل تقليدي على إعدادات من نوع الكونسيرج ، بينما استخدم البعض الآخر شاشات اللمس لنظام المعلومات والترفيه للعمل. ومع ذلك ، توفر بعض أنظمة الاتصالات عن بُعد الآن تكامل الهاتف الذكي عبر التطبيقات.
توفر لك هذه التطبيقات إمكانية الوصول إلى العديد من الميزات نفسها التي استخدمتها للاتصال بخدمة الكونسيرج لطلبها - مثل فتح أبوابك إذا فقدت مفاتيحك ، أو قفل أبوابك إذا كنت تعتقد أنك قد نسيت ، أو حتى تزمير بوق سيارتك أو تومض الأضواء إذا كنت تواجه مشكلة في العثور على سيارتك.يمكن للآخرين بدء تشغيل المحرك عن بُعد إذا لم يكن لديك مفتاح التشغيل في متناول يدك ، وحتى ضبط عناصر التحكم في المناخ لتحقيق درجة الحرارة المثالية قبل ركوب السيارة.
