الوجبات الجاهزة الرئيسية
- تقول Apple إنها ستبدأ قريبًا في توفير قطع الغيار والأدوات للسماح لك بإصلاح أجهزتك.
- لكن خبراء الإصلاح يقولون إن عملية إصلاح منتجات Apple يمكن أن تكون صعبة للغاية.
- إصلاح جهازك قد يكلفك المال إذا ساءت الأمور
تعطي Apple أخيرًا إيماءة لإصلاح أجهزتك الخاصة ، لكن الخبراء يقولون إنها قد لا تكون فكرة جيدة لمعظم المستخدمين.
أعلنت الشركة عن برنامج جديد لتوفير قطع غيار لمنتجات آبل للشراء ابتداءً من مطلع العام المقبل.سيسمح البرنامج ، المعروف باسم إصلاح الخدمة الذاتية ، للمستخدمين بإصلاح الأجهزة المعطلة باستخدام أدلة الإصلاح التي ستنشرها Apple على موقعها على الويب. ومع ذلك ، لا تصل إلى أدواتك بسرعة كبيرة.
"إذا لامس مفك البراغي المكونات الخاطئة ، فيمكنك قصر لوحة الدائرة التي تشغل الهاتف ، مما يؤدي إلى إصلاح الهاتف أو استبداله بأكثر من 500 دولار ،" تيم ماكغواير ، الرئيس التنفيذي لـ Mobile Klinik ، وهو هاتف محمول أعمال إصلاح الهاتف ، أخبر Lifewire في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
هل تصلحه؟
قالت Apple إنها ستبدأ في بيع بعض المكونات التي تتطلب الاستبدال ، مثل شاشات العرض والبطاريات ووحدات الكاميرا. سيتوفر أكثر من 200 قطعة وأداة عند الإطلاق ، وخطط لإضافة المزيد في وقت لاحق من العام المقبل.
سيتوفر برنامج الإصلاح مبدئيًا فقط لمستخدمي iPhone 12 و iPhone 13 ، لكنه سيتوسع لاحقًا ليشمل أجهزة كمبيوتر Mac التي تستخدم شريحة M1 الداخلية الجديدة من Apple.
قال جيف ويليامز ، كبير مسؤولي التشغيل في Apple ، في البيان الصحفي: "إن توفير وصول أكبر إلى قطع غيار Apple الأصلية يمنح عملائنا مزيدًا من الخيارات إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح"."في السنوات الثلاث الماضية ، ضاعفت Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع الغيار والأدوات والتدريب الأصلي من Apple ، ونحن الآن نقدم خيارًا لأولئك الذين يرغبون في إكمال الإصلاحات الخاصة بهم."
هل تكسرها؟
يقول بعض الخبراء إن خيار إصلاح الخدمة الذاتية يمكن أن يكون مفيدًا لأصحاب المهن اليدوية.
"بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم القدرة التقنية على إصلاح الأجهزة ، فهذه طريقة رائعة لتزويدهم بالأدوات والأجزاء اللازمة لإجراء الإصلاحات بشكل صحيح وفقًا لجدولهم الزمني ،" قال الرئيس التنفيذي لشركة ComputerCare ، جورجيا ريتنبرغ ، لـ Lifewire في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
لدى العديد من المستخدمين فكرة أفضل عن كيفية استخدامهم أجهزتهم ، مما قد يساعدهم في الوصول إلى جوهر المشكلة بشكل أسرع ، كما قال جوش رايت ، الرئيس التنفيذي لشركة CellPhoneDeal ، لـ Lifewire في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. يمكنه أيضًا تسريع عملية الإصلاح ، مما يساعد على تقليل أوقات الانتظار وتوفير تجربة أفضل.السماح للمستخدمين بإصلاح أجهزتهم الخاصة يمكن أن يساعد أيضًا Apple في التعامل مع إصلاحات أكثر تعقيدًا وتقليل أوقات الانتظار لهؤلاء أيضًا.
لكن ريتنبرغ أشار إلى أن برنامج Apple مخصص للمستخدمين ذوي المهارات العالية.
قال ريتنبرج"بصفته شخصًا جلس وشاهد الإصلاحات التي يتم إجراؤها ، فهي بالتأكيد أكثر تفصيلاً وتعقيدًا مما قد يدركه بعض الأفراد". "آخر شيء أريده هو أن يتلف شخص ما جهازه عن طريق الخطأ لأنه لم يكن يعرف متى يطلب المساعدة."
توضح التفاصيل الواردة في بيان Apple الإخباري حول برنامج الإصلاح أن الشركة لا تحث على الثقة المفرطة.
كتب ويليامز في بيان صحفي: "إصلاح الخدمة الذاتية مخصص للفنيين الأفراد الذين لديهم المعرفة والخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية". "بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء ، فإن زيارة موفر خدمة إصلاح محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية لإجراء الإصلاح."
قال McGuire أن إصلاح جهازك الخاص قد يكلفك المال إذا ساءت الأمور.
أبسط إصلاح - استبدال البطارية - يتطلب إزالة الشاشة من الهاتف ، ومن السهل كسر الشاشة أثناء إزالتها ، على حد قوله.
"لذا فإن توفير 25 دولارًا على استبدال البطارية قد يكلفك 350 دولارًا لشاشة جديدة".
على الأقل ، تأكد من أن لديك المهارات والأدوات والمعرفة للقيام بذلك بشكل صحيح قبل فتح iPhone الثمين ، كما يقول الخبراء.
قال ماكجواير"من الناحية الفنية ، لدينا جميعًا الحق في إجراء جراحة قناة الجذر الخاصة بنا ، لكننا نذهب إلى أطباء الأسنان وأطباء الأسنان المدربين الذين لديهم المهارات والخبرة والخبرة للقيام بذلك بشكل صحيح".
