الوجبات الجاهزة الرئيسية
- تتعرض Google للنيران بزعم أنها سمحت لمساعدها الذكي بتسجيل المحادثات دون علم المستخدمين.
- يقول الخبراء إن الدعوى القضائية ضد Google هي علامة على التدقيق المتزايد لشركات التكنولوجيا الكبرى وممارسات الخصوصية الخاصة بهم.
- أفضل طريقة لحماية بياناتك هي ضبط إعدادات الخصوصية على جهازك.
قد يستمع هاتفك الذكي إلى أكثر مما تعرف
تواجه Google دعوى قضائية تتهم الشركة بتسجيل محادثات لأشخاص قاموا عن طريق الخطأ بتشغيل Voice Assistant على هواتفهم. يقول الخبراء أن المساعدين الأذكياء يمثلون كابوسًا محتملاً للخصوصية.
"ضع في اعتبارك أن المساعدين الذين يتم تنشيطهم بالصوت هم أفراد أسرتك ، مع وجود فرق كبير واحد - على عكس أفراد أسرتك الآخرين ، فإن هؤلاء المساعدين يهتمون بك باستمرار - ولا ينسون ،" بانكاج سريفاستافا ، قال خبير الخصوصية والرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات الإدارية PracticalSpeak في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. "ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟"
هواتف تجسس؟
دعوى قضائية جماعية مقترحة تدعي أن Google و Alphabet Inc. الأم انتهكوا قوانين الخصوصية. يتفاعل مساعد Google مع عبارات مثل "Hey Google" أو "Okay Google". لكن المدعين قالوا إن Google ليس لها الحق في استخدام محادثاتهم للإعلان المستهدف عندما أخطأ مساعد Google في فهم ما قالوه على أنه يعني تنشيط البرنامج.
تدعي Google أن المدعين فشلوا في إثبات تعرضهم للأذى أو أنه خالف أي ضمانات تعاقدية.
سريفاستافا لا يؤيد حجة Google بأن جمع البيانات مجرد خطأ.
"الصراحة بشأن سياسات جمع البيانات واستخدامها يمكن أن يساعد الشركة على تطوير سمعتها كعلامة تجارية تمثل" ممثلًا جيدًا "، على حد قوله. "ومع ذلك ، تحتاج الشركات إلى تضمين الخصوصية كجزء من نموذج أعمالها نفسه. ينصب التركيز الحالي للشركات على جمع أكبر قدر ممكن من البيانات حتى تتمكن من الاستمرار في تحسين القدرة التنبؤية لخدماتها من خلال الذكاء الاصطناعي والتعلم العميق."
قال سريفاستافا:التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي جزء لا يتجزأ من نجاح المساعدين الأذكياء ، ولديهم شهية هائلة للبيانات.
كلما زاد عدد البيانات التي يتم تغذيتها ، كان ذلك أفضل (وأسرع) يتعرفون على تفضيلاتنا ، مما يضمن أن شركات مثل Google و Facebook و Apple يمكنها الاستمرار في تخصيص مشترياتنا وموجزات الأخبار وحتى توقع تفضيلاتنا ، أضاف.
ليست Google وحدها هي التي يمكن أن تواجه إجراءات قانونية بشأن المساعدين الأذكياء.قال أتيلا توماشيك ، الباحث في موقع ProPrivacy ، في رسالة بالبريد الإلكتروني ، إنه من المؤكد أن ممارسات جمع البيانات ومعالجتها الخاصة بأليكسا والمساعدين الأذكياء الآخرين ستخضع لمزيد من التدقيق بعد حكم القاضي بأن الدعوى الجماعية المقترحة ضد Google يمكن أن تمضي قدمًا. المقابلة
"عندما يحدث شيء ما ويضع المساعدين الأذكياء في دائرة الضوء السلبية ، سواء كان ذلك إجراءً قانونيًا أو عطلًا أو سوءًا في التعامل مع البيانات أو أي شيء آخر ، يزداد التدقيق من جميع الزوايا - وليس فقط للجهاز أو الشركة المصنعة المعنية ، لكن للتكنولوجيا بشكل عام ".
"هذا صحيح بشكل خاص بالنسبة للاعبين الرئيسيين مثل Google و Amazon ، بالطبع. عندما يتم وضع أحدهم في ضوء سلبي ، سيشعر الآخر بالتأكيد ببعض الحرارة أيضًا."
كيفية حماية خصوصيتك
لست عاجزًا عن الحفاظ على الخصوصية ، كما يقول الخبراء. قال توماشيك إن المساعدين الأذكياء يأتون بمجموعة من إعدادات الخصوصية التي يمكن للمستخدمين تعديلها وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية ومستوى السرية المطلوب.
الصراحة بشأن سياسات جمع البيانات واستخدامها يمكن أن يساعد الشركة على تطوير سمعتها كعلامة تجارية "فاعل جيد".
يمكن للمستخدمين عادةً ضبط أجهزتهم على عدم حفظ تسجيلاتهم الصوتية ويمكن حذف تسجيلاتهم في أي وقت. يمكنك أيضًا تعطيل وظيفة الاستماع والتسجيل على أجهزتك في أي وقت ، للتأكد من أنهم لا يستمعون أو يسجلون أي شيء.
قال توماشيك:إحدى الطرق الجيدة لحماية بياناتك هي ضبط أجهزتك فقط للاستماع عندما تضغط بنشاط على زر معين على الجهاز.
"على الرغم من أن هذا ليس ملائمًا تمامًا مثل استخدام أمر صوتي لتنشيط الجهاز ، إلا أنه بالنسبة للمستخدمين الذين يقدرون خصوصيتهم ، فإنه يعد تنازلًا صغيرًا".
لجعل الأمر أكثر ملاءمة ، يمكن للمستخدمين اختيار جهاز يسمح لهم بتنشيط الجهاز باستخدام جهاز التحكم عن بعد أو هواتفهم.
قال توماشيك"بهذه الطريقة ، لن يحتاجوا إلى الذهاب فعليًا إلى الجهاز لتنشيطه ، والحفاظ على الخصوصية والراحة في نفس الوقت".
