كيفية إصلاح Razer Synapse عدم اكتشاف الماوس أو لوحة المفاتيح

2024 مؤلف: Abigail Brown | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-07 19:00

عندما لا يتعرف Razer Synapse على ماوس أو لوحة مفاتيح Razer ، فقد يشير ذلك إلى أن الجهاز المحيطي لا يعمل بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، لا يمكنك تخصيص الجهاز أو تحميل الملفات الشخصية المطلوبة للعبتك. فيما يلي كيفية إصلاح عدم اكتشاف Razer Synapse الماوس أو لوحة المفاتيح.

تنطبق هذه التعليمات على جميع لوحات المفاتيح والفئران التي تبيعها Razer. ومع ذلك ، من المحتمل ألا تكون مشكلات لوحة المفاتيح والماوس مرتبطة ببرنامج سطح المكتب Razer. بدلاً من ذلك ، قد تنبع المشكلة من التوصيلات بين الأجهزة الطرفية وجهاز الكمبيوتر.

أسباب عدم التعرف على الفأرة من خلال Razer Synapse

هناك عدة أسباب قد لا تعمل Razer Synapse. إنه برنامج لإدارة الجهاز. يؤدي أي عدم توافق بين Synapse و Windows وبرامج تشغيل الجهاز والجهاز إلى حدوث مشكلات. في الغالب ، يعود ذلك إلى التأكد من تحديث كل شيء ، ولكن يمكن أن تكون هناك مشكلات أخرى يصعب تحديدها ، مثل منافذ USB المتسخة أو السيئة.

كيفية إصلاح Razer Synapse عدم اكتشاف الماوس أو لوحة المفاتيح

يمكن أن تساعدك هذه الخطوات في تشخيص المشكلات المحتملة وحلها باستخدام Razer Synapse. يتم ترتيب الخطوات من الأبسط والأكثر صعوبة والأقل احتمالًا لمساعدتك على توفير الوقت والعودة إلى العمل في أسرع وقت ممكن.

1. افصل الطرفية وأعد توصيله. في بعض الأحيان ، توجد مشكلة في الاتصال. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون هو المنفذ ، فقم بتوصيل الجهاز الطرفي بمنفذ مختلف.

2. استخدم جهاز كمبيوتر مختلف. اختبره على جهاز كمبيوتر مختلف للتأكد من أن منفذ USB ليس هو المشكلة. إذا لم يعمل هناك ، فقد يواجه جهازك مشكلات في الأجهزة ، مثل موصل أو كابل USB سيئ.

   ينطبق هذا أيضًا على أجهزة الماوس اللاسلكية ، بشرط أن تعتمد على دونجل يعتمد على USB.

3. أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يكون كل ما هو مطلوب لإعادة تشغيل بسيطة هو كل شيء يعمل مرة أخرى.
4. ابحث عن تغييرات الجهاز. يؤدي هذا إلى تحديث إدارة الأجهزة. قد لا يتعرف Windows 10 في البداية على جهازك الطرفي المتصل. يؤدي إجراء التحديث إلى إجبار Windows 10 على إعادة فحص جهاز الكمبيوتر وجميع منافذها بحثًا عن إضافات جديدة. إذا اكتشف الماوس أو لوحة المفاتيح ، يقوم Windows 10 تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الضرورية.

5. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت الأجهزة. أحد الأسباب الرئيسية لأخطاء اكتشاف الماوس ولوحة المفاتيح هو عدد برامج التشغيل غير الضرورية - وربما المتضاربة -.قد ترى قوائم لمكونات جهاز الواجهة البشرية (HID) التي لا تحتاجها ، مثل أجهزة الماوس ولوحات المفاتيح القديمة التي بعتها مقابل بعض النقود الإضافية. إن وجود قائمة طويلة من مكونات HID ليس بالأمر غير المعتاد ، ولكن إذا كنت تواجه مشكلات في اكتشاف ماوس أو لوحة مفاتيح جديدة ، فقد تساعدك إزالة هذه الأجهزة.

   1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر Start وحدد Device Manager.
   2. Expand Keyboardsوقم بإلغاء تثبيت جميع أجهزة HID Keyboard والإدخالات التي تحمل علامة Razer.
   3. قم بتوسيع أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرىوقم بإلغاء تثبيت كافة إدخالات الماوس المتوافقة مع HID والمدخلات المستندة إلى Razer.
   4. أعد تشغيل الكمبيوتر.
6. تحديث وحدات تحكم الناقل التسلسلي. قد تحتاج برامج التشغيل التي تقوم بتشغيل منافذ USB بجهاز الكمبيوتر إلى تحديث. هذه محاولة بسيطة لإصلاح المشكلات من خلال Windows 10 قبل تنزيل برامج تشغيل جديدة وتثبيتها من OEM أو الشركة المصنعة للوحة الأم.

7. تثبيت أحدث برامج التشغيل. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق:

   • استخدم البرامج المثبتة مسبقًا: يقوم العديد من مصنعي المعدات الأصلية مثل HP و Dell بتثبيت البرامج التي تفحص أجهزة الكمبيوتر مسبقة الصنع بحثًا عن برامج تشغيل قديمة وتضبط النظام. افتح التطبيق وافحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت للبحث عن برامج تشغيل جديدة.
   • تنزيل من OEMs: الشركات المصنعة للمعدات الأصلية مثل HP و Dell برامج التشغيل التي توفرها الشركات المصنعة للأجهزة للعمل على النحو الأمثل على تكوين سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول. قم بتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها من مصنعي المعدات الأصلية للحصول على أفضل أداء مستقر. ولكن هناك مواقف ، مثل تنزيل أحدث برامج التشغيل لوحدة معالجة الرسومات المنفصلة الخاصة بك ، حيث تكون التنزيلات غير المصنّعة للمعدات الأصلية استثناءً.
   • تنزيل برامج تشغيل اللوحة الأم: بالنسبة للأنظمة المنزلية ، قم بتنزيل برامج التشغيل مباشرة من الشركات المصنعة للأجهزة. في هذه الحالة ، احصل على أحدث برامج تشغيل اللوحة الأم من ASRock و Asus و Biostar و EVGA و Gigabyte و MSI وغيرها.

8. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Synapse. مع خروج خيارات الأجهزة من الطريق وعدم وجود نتائج إيجابية ، فإن إلغاء تثبيت Razer Synapse هو الخطوة التالية.

   ستحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم وجود مجلدات Razer باقية ، والتي قد تفسد تثبيتًا جديدًا بتكوين خاطئ.

   1. Open File Manager> Program Files (x86).
   2. حذف كافة المجلدات المتعلقة بـ Razer.
   3. على شريط أدوات إدارة الملفات ، حدد View ، ثم حدد خانة الاختيار Hiddenلإظهار الملفات والمجلدات المخفية.
   4. حدد OS (C:)في شريط العناوين للعودة إلى الدليل الجذر.
   5. افتح المجلد ProgramData ، ثم احذف المجلد Razer.

9. تحقق من إصدار المشبك. إذا تعرف Windows 10 على ماوس أو لوحة مفاتيح Razer لديك ، ولكن هذه لم تظهر في Razer Synapse ، فقد لا تكون الأجهزة متوافقة مع إصدار Synapse المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. Razer Synapse 3 في مرحلة تجريبية ولا يدعم جميع الأجهزة التي تحمل علامة Razer.

   إذا كان جهاز Razer الخاص بك غير مدعوم ، فقم بتنزيل برنامج سطح المكتب القديم Razer Synapse 2.

عرض قائمة Razer الكاملة للأجهزة المدعومة ، بما في ذلك وسادات الماوس وسماعات الرأس ، على موقعها على الويب. قائمة الأجهزة المدعومة حاليًا على Razer Synapse 3 متاحة أيضًا على موقع Razer على الويب.