الوجبات الجاهزة الرئيسية
- يقوم Zoom بإضافة شرح تلقائي مغلق لجميع الحسابات المجانية هذا العام.
- ستتيح الميزة إمكانية وصول أكبر لجميع المستخدمين الذين يستخدمون اجتماعات Zoom عبر الإنترنت.
- يعتقد الخبراء أن الميزة هي خطوة رائعة لـ Zoom ، لكنهم يرغبون في رؤية الشركة تبني المزيد من خيارات إمكانية الوصول.
Zoom يضيف تسميات توضيحية مغلقة تلقائيًا لجميع الحسابات المجانية ، لكن الخبراء يقولون إنه لا ينبغي أن يتوقف عند هذا الحد.
لطالما كانت إمكانية الوصول موضوعًا مهمًا للمناقشة في صناعة التكنولوجيا ، حيث يدافع العديد من المستخدمين عن خيارات وصول أفضل كل يوم.الآن ، يأخذ Zoom خطوة أخرى إلى الأمام وسيقدم شرحًا مغلقًا تلقائيًا لجميع الحسابات المجانية بحلول نهاية العام.
يقول الخبراء إن هذه خطوة في الاتجاه الصحيح ، خاصة مع اعتماد الكثيرين على الخدمة في وظائفهم والتعلم عبر الإنترنت. لكنهم يرغبون أيضًا في رؤية Zoom يأخذ الأمور خطوة إلى الأمام.
"إنها نقطة البداية ، ولكن هناك المزيد الذي يتعين القيام به" ، هذا ما قالته شيري بيرن هابر ، مهندسة الوصول في VMware ، لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني.
"سيكون إنشاء القدرة على إضافة كلمات إلى القاموس خطوة تالية جيدة. وإلا فقد يتم ذبح أسماء الأشخاص والاختصارات والمصطلحات التي لا تكون عادةً في القواميس - مثل البنية التحتية شديدة التقارب -"
الدقة هي المفتاح
تعد القدرة على فهم بعضنا البعض جزءًا أساسيًا من الاتصال ، خاصة عندما تكون في بيئة عبر الإنترنت وتتعامل مع مشكلات تقنية مثل زمن الوصول وجودة الفيديو ، ناهيك عن العديد من الأشخاص الذين يتحدثون في وقت واحد.
إنها نقطة البداية ، ولكن هناك المزيد الذي يتعين القيام به.
حيث يمكن للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع في السابق الاعتماد على قراءة الشفاه - أو حتى لغة الإشارة الأمريكية (ASL) ، إذا كانوا يعرفون ذلك - يتعين عليهم الآن الاعتماد على أنظمة التعرف على الكلام لنقل المعلومات المهمة ، وهو أمر يمكن أن يؤدي إلى ارتباك إضافي بسبب القيود المفروضة على الخدمة.
"هناك شيئان لا تعملهما محركات التعرف على الكلام جيدًا ،" قال بيرن هابر لاحقًا خلال مكالمة مع Lifewire. "أول شيء هو أنها موجهة نحو الغرب الأوسط أو كاليفورنيا ، بلكنة أمريكية مسطحة."
"لذا ، إذا كان لديك شخص يتحدث الإنجليزية كلغة ثانية أو شخص ما من منطقة مثل مين أو تكساس ، حيث توجد لهجات قوية جدًا ، فإنه لا يتعرف على الكلمات نفسها. اللكنات مشكلة و المصطلحات التقنية غير الموجودة في القاموس هي مشكلة."
تحتاج أنظمة التعرف على الصوت إلى السعي للوصول إلى معدل دقة 92٪ على الأقل وفقًا لبيرن هابر. أدرجت ورقة من معهد روتشستر للتكنولوجيا نسبة 90٪ من الدقة كخلاصة القول.
لسوء الحظ ، يتم تحديد تصنيف هذه الأنظمة حسب الموضوع والشخص الذي يتحدث في ذلك الوقت ، لذلك يمكن أن تختلف النتائج.
"لقد رأيت معدلات دقة على YouTube في التسمية التوضيحية حيث يكون شخصًا من خارج الولايات المتحدة ويتحدثون عن المصطلحات الطبية ، وقد رأيت معدل دقة أقل من 60٪ ،" أخبرتنا.
مع معدلات الدقة المنخفضة هذه ، يواجه الأشخاص الذين يعتمدون على التسميات التوضيحية وقتًا أكثر صعوبة في متابعة ومعالجة المعلومات التي يتم تقديمها لهم. إنهم بحاجة لملء الفراغات للكلمات التي يتم التقاطها بشكل غير صحيح.
هذا يمكن أن يتسبب في تأخرهم أثناء العروض التقديمية ، ويجعل تجربة التعلم بأكملها أكثر صعوبة.
انتظار التكبير
بينما تخطط Zoom لإصدار التسميات التوضيحية المغلقة تلقائيًا للجميع في الخريف ، تسمح الشركة للمستخدمين بالتسجيل إذا احتاجوا إليها الآن ، ولديها أيضًا نظام تسمية توضيحية مغلق يدويًا قد يكون مفيدًا.
على الرغم من أن ميزة التسميات التوضيحية المغلقة هي ميزة مطلوبة بشدة ، فقد أخبرتنا بيرن هابر أنها تفضل أن تأخذ الشركة وقتها وتضمن أنها تقدم منتجًا مستقرًا وموثوقًا لجميع المستخدمين الذين يحتاجون إليه ، بدلاً من التسرع في شيء يبدو وكأنه نصف منتهي.
بدلاً من ذلك ، قد يرى بيرن هابر أن Zoom يركز على إضافة ميزات إضافية إلى نظام التسميات التوضيحية المغلقة. إن منح المستخدمين القدرة على تخصيص لون وحجم وحتى نص التسميات التوضيحية سيقطع شوطًا طويلاً في المساعدة على جعل الأشياء تعمل من أجلهم.
هذا مهم بشكل خاص للأشخاص الذين قد يجدون صعوبة في رؤية الأبيض الحالي على خلفية سوداء التي تستخدمها العديد من أنظمة التسميات التوضيحية المغلقة. حتى ميزة صغيرة مثل تغيير حجم النص يمكن أن تكون نعمة كبيرة للكثيرين.
ميزة أخرى لقائمة الرغبات هي القدرة على إضافة كلمات محددة إلى قاموس التعرف على الكلام. سيساعد هذا المستخدمين الذين غالبًا ما يستخدمون كلمات أو عبارات لا يفهمها النظام عادةً على استخدام التسميات التوضيحية المغلقة بشكل أفضل.
أخبرنا بيرن هابر أن "التنين يفعل هذا بالفعل". "أنا مندهش من عدم توفر المزيد من الخدمات".
