منذ إطلاقها في عام 2012 ، أصبحت أوبر البديل الأكثر شهرة لسيارات الأجرة التقليدية. Uber متاح في أكثر من 700 مدينة حول العالم ، وسيزداد هذا الرقم فقط. سواء كنت مسافرًا إلى سياتل ، أو دبي ، أو طوكيو ، أو لندن ، أو باريس ، أو مونتريال ، أو شيكاغو ، أو أي مركز مترو رئيسي آخر ، يمكنك توقع توفر مشاوير أوبر.
قم بزيارة موقع ويب أوبر للتحقق مما إذا كانت أوبر في مدينتك أو المدينة التي تخطط لزيارتها.
حقائق أوبر
أوبر ليست خدمة سيارات أجرة. لا يمكن للسائقين اصطحاب الركاب من الشارع. بدلاً من ذلك ، أوبر هي خدمة تأجير السيارات التي تعتمد على تكنولوجيا الهواتف الذكية لإرسال السائقين وإدارة الرسوم.بخلاف خدمات سيارات الأجرة أيضًا ، لا يمتلك سائقو أوبر تراخيص خاصة ؛ بدلاً من ذلك ، يستخدمون سياراتهم الشخصية لتقديم رحلات أجرة مخفضة.
يعتني تطبيق Uber للهاتف الذكي بعملية حجز المكالمات والدفع بالكامل. استخدم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم للدفع مباشرة في التطبيق ، دون الحاجة إلى النقد.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر حتى يكون لديك حساب Uber واستخدام الخدمة. في الولايات المتحدة ، يجب أن يكون عمر سائقي أوبر 21 عامًا على الأقل ، وأن يتمتعوا بخبرة قيادة مرخصة لمدة عام واحد على الأقل ، ويقودون سيارة مقبولة بأربعة أبواب.
تم تصميم أوبر بحيث لا يحتاج الراكب إلى حمل النقود. ومع ذلك ، يمكنك دفع الإكرامية نقدًا إذا كنت تفضل عدم إضافة الإكرامية عبر التطبيق.
كيف يعمل أوبر
تهدف أوبر إلى أن تكون أسهل من استخدام سيارة أجرة. إليك كيفية عمل عملية Uber.
قبل استخدام أوبر
قم بتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي وإنشاء حساب Uber عبر الإنترنت. ستوفر معلومات حول بطاقة الائتمان التي تخطط لاستخدامها للدفع مقابل المشاوير ، لذلك لن تحتاج أبدًا إلى إحضار أو التعامل مع أي نقود.
عندما تحتاج إلى رحلة
عندما تحتاج إلى مشوار ، استخدم التطبيق لإخبار أوبر بموقع الالتقاء. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من خيارات الركوب ؛ الأكثر شيوعًا هو UberX. بالتناوب ، يمكنك تحديد Uber Pool إذا كنت على استعداد لمشاركة الرحلة وتوفير بعض المال. (المزيد عن فئات الركوب في أوبر أدناه).
ستحدد Uber السائقين في منطقتك ، وتجد لك سائقًا ، وتخبرك بعدد الدقائق التي يبعدها سائقك. عادة ما تكون الرحلات من ثلاث إلى 10 دقائق في المراكز الرئيسية.
ستنبهك أوبر عند وصول المشوار. سيعرض لك تطبيق أوبر تفاصيل السائق ، مثل الاسم والصورة ونوع السيارة حتى تعرف ما الذي تبحث عنه.
أثناء وبعد الركوب
استمتع برحلتك. يتعامل التطبيق مع الدفع ، لذا ما عليك سوى الخروج من السيارة عند وصولك إلى وجهتك وشكر سائقك. سيُطلب منك عبر التطبيق تقييم سائقك على مقياس من 1 إلى 5 (الأدب والأمان والنظافة).وبالمثل ، يصنفك السائق من 1 إلى 5 (مهذب). لديك خيار إضافة نصيحة.
يتم تتبع الرحلة بأكملها من خلال تطبيق أوبر للمساءلة والسهولة.
لماذا يحب الناس أوبر
تتمحور جاذبية أوبر حول ثلاثية السعر والجودة والراحة.
السعر
يكره سائقو سيارات الأجرة أوبر لأن أوبر تخفض رسومها بنسبة تصل إلى 50 في المائة ، ولكن هذا بالطبع هو أحد أسباب حب الركاب لاستخدام أوبر. بالإضافة إلى ذلك ، لا يحتاج سائقو أوبر إلى نصائح ولا يمكنهم الضغط عليك من أجلهم ؛ كما ذكرنا ، يمكنك إضافتها لاحقًا في التطبيق. من ناحية أخرى ، يتوقع سائقو سيارات الأجرة عادةً إكرامية بنسبة 15 بالمائة على الأقل في وقت الدفع. يمكنك أيضًا استخدام Uber Pass ، وهو في الأساس اشتراك في Uber يمنحك مشاوير مخفضة.
ضع في اعتبارك ، مع ذلك ، أن Uber تفرض أسعارًا عالية لأحداث الذروة مثل المباريات الرياضية الكبرى ، والعطلات مثل ليلة رأس السنة ، وحتى أمسيات نهاية الأسبوع المزدحمة. يمكن أن ترتفع الرسوم بشكل كبير لبضع ساعات. لكن كقاعدة عامة ، لا تزال رحلات أوبر أرخص من سيارات الأجرة.
الجودة
تميل سيارات أوبر إلى أن تكون أنظف وأحدث وأفضل رائحة من العديد من سيارات الأجرة. تحفز المساءلة المضمنة في تطبيق أوبر السائقين على الحفاظ على سياراتهم في حالة جيدة. نظرًا لأن سائقي أوبر يتم تقييمهم من قبل كل مسافر يوميًا ، فهناك حافز ليكون سريعًا وآمنًا.
راحة
عملية الدفع سهلة وخالية من الإجهاد. وبالمثل ، فإن التطبيق يحررك من العملية المحبطة في كثير من الأحيان المتمثلة في استدعاء سيارة أجرة. القدرة على التعامل مع كل هذه التفاصيل مباشرة من هاتفك توفر الوقت والتفاقم (وتبقي الشركة والسائق منخفضة).
نظرًا لأن Uber جذابة للسائقين للانضمام إليها ، فإن عدد برامج التشغيل المتاحة عادة ما يؤدي إلى أوقات استجابة سريعة جدًا. في حين أن هذا يختلف بالتأكيد ، يحصل راكب Uber النموذجي على سيارة بيك آب في غضون ثلاث إلى 10 دقائق من الطلب ، بينما يمكن أن تستغرق سيارات الأجرة من 30 إلى 45 دقيقة بعد الاتصال بها.
مستويات الخدمة
تقدم Uber مجموعة من مستويات الخدمة ، تمتد من الركاب الفرديين والمجموعات حتى خدمات الليموزين التنفيذية.
UberX هو أرخص أشكال Uber وأكثرها استخدامًا. السيارات هي نماذج عادية بأربعة أبواب تتسع لأربعة ركاب. الأجرة تقارب نصف سعر سيارات الأجرة في المدن الكبرى.
Uber Pool ، متوفر في بعض المدن ، يتيح لك مشاركة رحلتك مع شخص آخر وتقسيم التكلفة. يمكن أن تستوعب UberXL ستة ركاب ، باستخدام سيارات الدفع الرباعي أو الميني فان ؛ إنه أغلى من UberX. خدمة Uber Comfort مخصصة للركاب الذين يتنقلون باستمرار ويريدون مزيدًا من الراحة. Uber Select هي رحلة متميزة في سيارة راقية
تشمل أعلى خدمات Uber Black Uber Black ، وركوب الخيل الفخمة مع سائقين محترفين ، و Uber Black SUV ، التي تقدم رحلات فاخرة لستة أشخاص.
في بعض المدن ، تقدم Uber Uber Espanol للركاب الناطقين باللغة الإسبانية ، و Uber Assist إذا احتاج الراكب إلى مساعدة إضافية ، و Uber Wav للجولات التي يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة.
تقييمات السائق والركاب
جزء من جاذبية أوبر هو أن السائقين يتعرضون لضغط هائل لتقديم تجارب ممتعة وآمنة وسريعة ونظيفة للركاب. يقوم كل راكب بتقييم كل سائق في كل رحلة ، ويطلب من السائقين الحفاظ على متوسط تصنيف للعملاء يبلغ 4.6 من 5.0. (تختلف الحدود الدنيا حسب المدينة.) تقوم أوبر بإلغاء تنشيط السائقين الذين يقلون عن هذا المعيار.
لا تفصح Uber عن هذا للركاب مباشرة ، ولكن كل سائق يمكنه رؤية تقييمك عند اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان سيقلك. ونعم ، يقوم كل سائق بتقييمك مباشرة بعد مغادرة مركبة أوبر عند نقطة الإنزال. هذا لحماية السائقين المستقبليين من الاضطرار إلى التعامل مع الركاب الوقحين والعنيفين والعدوانيين والسكر / المعوقين. إذا كان تقييمك منخفضًا جدًا ، فيمكن لأوبر أن تمنعك من استخدام الخدمة بشكل مؤقت أو دائم.
لتشجيع سلوك متسابق Uber اللطيف واللطيف (توقف عن إغلاق الأبواب!) ، يعرض التطبيق تقييمات الراكب أسفل الأسماء في قائمة تطبيق Uber.
أن تصبح سائق أوبر
في المدن الكبيرة ، يدفع سائقو سيارات الأجرة 500 دولار إلى 1200 دولار شهريًا للشركات الأم والبلديات. تشمل هذه التكلفة خدمات الإرسال والإدارة وأي رسوم إضافية تختارها شركة سيارات الأجرة على سائقيها.
لا تفرض أوبر أيًا من هذه الرسوم الشهرية على سائقيها ، مما يجعل أوبر جذابة للغاية للسائقين الهواة. تتطلب أوبر أن السائقين:
- تبلغ من العمر 21 عامًا على الأقل
- لديك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في القيادة المرخصة (ثلاثة إذا كان عمرك أقل من 23 عامًا)
- تمتلك سجل قيادة نظيف
- ليس لديك سجل جنائي
- قيادة سيارة مؤمن عليها عمرها أقل من 15 سنة
سيارتك يجب أن:
- لديك عنوان نظيف (لم يتم إنقاذه أو إعادة بنائه أو إعادة بنائه)
- لا يكون تأجيرًا ، إلا إذا كان من مقرض Uber معتمد
- ليس بها تلف أو قطع مفقودة أو علامات تجارية أو لافتات تاكسي
ستؤكد أوبر كل هذه التفاصيل مع السلطات المختصة. ستجري أوبر أيضًا فحصًا للخلفية ، بحثًا عن المخالفات الجسيمة مثل السرعة المفرطة ، والقيادة في حالة سكر ، والجرائم الجنائية الأخرى.
باختصار ، إذا كنت شخصًا أمينًا ، وسائقًا آمنًا ، وعاملًا موثوقًا به مع أحدث سيارة بأربعة أبواب ، فيمكنك أن تصبح سائق أوبر في غضون أسبوعين أو نحو ذلك.
Ubering سعيد
أدى نجاح أوبر إلى ظهور خدمات أخرى مماثلة مثل Lyft و Curb و Sidecar ، لكن Uber لا تزال الأكثر شهرة. في الواقع ، Uber شائعة جدًا لدرجة أن عبارات مثل "الحصول على Uber" و "Ubering" بلغات مختلفة أصبحت شائعة.
التعليمات
ما مقدار ربح سائقي أوبر؟
يعتمد المبلغ الذي تربحه كسائق أوبر على مكانك وعدد مرات قيادتك للسيارة. لدى أوبر آلة حاسبة تقدر المبلغ الذي يمكنك كسبه كسائق بناءً على عدد الساعات التي تعمل فيها في الأسبوع والمكان الذي تعيش فيه. على سبيل المثال ، يمكن لسائق يعمل في لاس فيغاس لمدة 20 ساعة أن يربح حوالي 565 دولارًا في الأسبوع.
كيف تحذف حساب اوبر؟
يمكنك حذف حسابك في تطبيق أوبر للجوال أو من متصفح الويب. في تطبيق الأجهزة المحمولة ، تحقق أولاً من هويتك ، ثم انقر فوق القائمة رمز > الإعدادات> إعدادات الخصوصية> Delete Accountمن متصفح الويب ، انتقل إلى https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount واتبع الإرشادات لحذف حسابك.
كيف تتواصل مع أوبر؟
إذا كنت سائقًا ، فيمكنك الوصول إلى وكيل عبر تطبيق Uber Driver: انتقل إلى Help ، ثم انقر فوق اتصل بالدعم. يمكن للركاب الانتقال إلى موقع المساعدة في أوبر للإبلاغ عن مشكلات الرحلة وطلب المبالغ المستردة والمزيد.
ايهما افضل اوبر ام ليفت؟
عند المقارنة بين Uber و Lyft ، ستجد أن تطبيقاتهما تقدم تجارب مماثلة ، والأسعار متشابهة ، ويعمل العديد من السائقين في كلا الشركتين. بشكل عام ، توفر أوبر مجموعة متنوعة من خيارات المركبات وهي أفضل للسفر الدولي. قد تكون Lyft أفضل للركاب الأكثر تكرارًا ، وذلك بفضل خدمة الاشتراك Lyft Pink.
