بينما يتيح لك PlayStation 4 تنزيل الألعاب وتشغيلها رقميًا ، فهناك فرصة جيدة لأن جزءًا كبيرًا من مكتبات الألعاب والأفلام الخاصة بك لا يزال على أقراص. عندما يتعطل محرك أقراص PS4 بأي شكل من الأشكال ، فقد تجد أنه لن يأخذ أقراصًا جديدة أو لن يقرأ الأقراص أو سيرفض إخراج الأقراص. إليك كيفية إعادة تشغيل محرك الأقراص الخاص بك.
تتعلق هذه التعليمات بجميع إصدارات أجهزة PS4 ، بما في ذلك PlayStation 4 الأصلي و PS4 Slim و PS4 Pro.
ما الذي يسبب أخطاء معالجة قرص PS4؟
عندما يواجه PlayStation 4 مشكلة في التعامل مع الأقراص ، فذلك بسبب الأجهزة المادية أو البرامج الثابتة لوحدة التحكم التي تتحكم في كل شيء أو الأقراص التالفة. قد تكون آلية محرك الأقراص نفسها معطلة ، أو قد يتم كسر مستشعر القرص أو زر الإخراج ، أو قد يكون هناك خلل أو تلف في البرنامج الثابت الذي يمنع النظام من قبول الأقراص أو قراءتها أو إخراجها أو أي مجموعة من هذه المشاكل.
لمعرفة سبب وجود مشكلات في معالجة القرص على PS4 ، تحتاج أولاً إلى تضييق نطاق المشكلة المحددة.
لن يقبل PS4 الأقراص
تحدث هذه المشكلة عندما يكون هناك بالفعل قرص في النظام ، أو عندما يكون القرص الذي تحاول إدخاله متسخًا أو تالفًا ، أو عندما لا يتعرف النظام على أنك تحاول إدخال قرص.
لن يقرأ PS4 الأقراص
تحدث مشكلات القراءة عادةً بسبب اتساخ القرص أو تلفه. قد يكون محرك الأقراص نفسه تالفًا أيضًا أو به مشكلة في البرامج الثابتة.
لن يقوم PS4 بإخراج الأقراص
يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب المكونات الداخلية المتسخة أو الملوثة ، وآلية طرد تالفة ، وعدد قليل من المشكلات الأخرى. يمكنك دائمًا إخراج القرص باستخدام برغي الإخراج اليدوي ، ولكن قد يكون إصلاح المشكلة أكثر صعوبة.
كيفية إصلاحه عندما لا يأخذ PS4 قرصًا أو يقرأه أو يخرجه
إذا كنت تواجه مشكلات في التعامل مع القرص مع جهاز PS4 الخاص بك ولن يستغرق الأمر أو يقرأ أو يخرج لعبة أو قرص فيلم ، فاستخدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإعادة تشغيله مرة أخرى.
بعض هذه الخطوات تتعلق بشكل خاص بمشكلة واحدة ، مثل القرص الذي لا يخرج. إذا كانت الخطوة غير ذات صلة بالمشكلة التي تواجهها ، فيمكنك تخطيها.
- تأكد من عدم وجود قرص في PS4 الخاص بك. إذا لم تتمكن من إدخال قرص في نظامك ، فحاول الضغط على زر الإخراج الموجود في مقدمة وحدة التحكم. ربما نسيت أنك وضعت لعبة أو فيلمًا ، أو ربما قام شخص ما بوضعه دون علمك.إذا خرجت لعبة ، يجب أن تكون قادرًا على إدخال اللعبة التي تريد لعبها.
-
أعد تشغيل جهاز PS4. هناك احتمال أنك قد تتعامل مع خطأ مؤقت طفيف ، وفي هذه الحالة قد يؤدي إيقاف تشغيل جهاز PS4 وإعادة تشغيله إلى حل المشكلة. إذا بدأت وحدة التحكم الخاصة بك في قبول الأقراص وقراءتها وإخراجها بعد إعادة التشغيل ، فيمكنك استخدامها كما تفعل عادةً والعودة إلى هذه القائمة فقط إذا بدأت في العمل مرة أخرى.
-
حاول استخدام برغي الإخراج اليدوي. إذا كنت تحاول إخراج قرص من جهاز PS4 ولم يحدث شيء ، أو إذا كنت غير متأكد من وجود قرص في النظام ، فيمكنك استخدام برغي الإخراج اليدوي لإزالة أي شيء موجود حاليًا في محرك الأقراص والبدء من جديد.
لاستخدام برغي إخراج يدوي PS4:
- أوقف تشغيل PS4 وافصل جميع الكابلات.
- قم بإزالة غطاء محرك الأقراص الثابتة أو اللوحة العلوية إذا لزم الأمر.
- حدد موقع برغي الإخراج اليدوي.
- شد البرغي لإخراج القرص.
حمل PS4 بعناية بحيث تساعد نقاط فتحة القرص لأسفل على تحرير القرص.
-
قم بتنظيف قرص لعبة الفيديو أو قرص DVD. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود قرص في النظام حاليًا ، فقد يكون القرص الذي تحاول إدخاله متسخًا أو تالفًا. افحص القرص يدويًا بحثًا عن الغبار والأوساخ والملوثات الأخرى مثل الطعام. إذا لزم الأمر ، نظف القرص بقطعة قماش من الألياف الدقيقة وأدخله مرة أخرى.
امسح القرص في خطوط مستقيمة من المركز إلى الحافة الخارجية ، واستخدم فقط قطعة قماش جافة من الألياف الدقيقة.
-
جرب لعبة أو فيلمًا مختلفًا. إذا كنت لا تزال غير قادر على إدخال قرص ، أو إذا لم يقرأ PS4 القرص الخاص بك ، فضع القرص الذي كنت تعمل به جانبًا وجرب قرصًا مختلفًا. جرب مجموعة متنوعة من أقراص ألعاب PS4 وأقراص DVD أو Blu-Ray إذا كانت لديك لمعرفة ما إذا كان النظام سيقبل أيًا منها ويقرأها.إذا حدث ذلك ، فهناك فرصة جيدة لوجود قرص تالف أو أكثر.
- أعد إنشاء قاعدة بيانات PS4 من الوضع الآمن. قد تكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت الذي يقوم بتشغيل PS4 الخاص بك إذا كان لا يزال يتعذر عليه قبول الأقراص أو قراءتها. حاول إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك في الوضع الآمن وتحديد الخيار إعادة إنشاء قاعدة البيانات. إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب الخيار Reinstall System Softwareالمتوفر في الوضع الآمن.
- قم بتنظيف الجزء الداخلي من محرك أقراص PS4. باستخدام الهواء المعلب أو المنفاخ ، قم بتنظيف الغبار من محرك PS4. قد تحتاج إلى إزالة الغطاء العلوي لإزالة كل الغبار. إذا تراكم الكثير من الغبار في محرك الأقراص ، أو إذا كانت الأسطوانات متسخة ، فقد يرفض إدخال أقراص جديدة أو قراءة أي قرص موجود حاليًا في النظام.
-
افحص محرك أقراص PS4 بحثًا عن التلف. قم بإزالة الغطاء العلوي لجهاز PS4 وفحص محرك الأقراص فعليًا.إذا تم السماح لأي أجسام غريبة بالدخول إلى فتحة القرص ، فقد تجدها محشورة داخل محرك الأقراص. يمكن أيضًا أن تنحصر الملصقات والأشرطة والأشياء الأخرى العالقة على أقراص الألعاب أو الأفلام في محرك الأقراص وتمنعه من العمل بشكل صحيح.
إذا وجدت أي أجسام غريبة في محرك الأقراص ، فقم بإزالتها بعناية. توخى الحذر وتجنب لمس أي مكونات يمكنك تجنبها. إذا أمكن ، استخدم ملاقط أو أداة أخرى مماثلة لإزالة أي أجسام غريبة دون إزعاج الأجزاء الحساسة من محرك الأقراص.
ماذا لو أن جهاز PS4 الخاص بك لا يزال لا يأخذ أو يقرأ أو يخرج الأقراص؟
إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك لا تزال تواجه مشكلات في معالجة القرص بعد اتباع جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فمن المحتمل أن يكون لديك عطل في الأجهزة من الأفضل تركه للمحترفين.
من المحتمل أن يتطلب محرك الأقراص الخاص بك إصلاحات أو استبدال ، ومحاولة القيام بذلك بنفسك قد ينتهي بك الأمر إلى أن تكون عرضًا مكلفًا إذا قمت بإصلاح أو استبدال المكونات الخاطئة. للحصول على مساعدة ومساعدة إضافية ، اتصل بخدمة عملاء Sony.
التعليمات
كيف يمكنني إعادة تعيين محرك أقراص PS4 الخاص بي؟
لإعادة تعيين محرك أقراص PS4 ، انتقل إلى الإعدادات> حدد إدارة شبكة / حساب PlayStation> حدد تنشيط مثل PS4 الأساسي> Deactivate ثم ، أعد تشغيل وحدة التحكم وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى الإعدادات> واختر التهيئة> تهيئة PS4> ممتلئ> حدد تهيئة و نعملتأكيد إعادة التعيين.
كيف تستبدل محرك الأقراص الثابتة PS4؟
لاستبدال محرك الأقراص الثابتة PS4 ، انتقل أولاً إلى موقع PlayStation على الويب وقم بتنزيل آخر تحديث لـ PS4 على محرك أقراص USB. بعد ذلك ، على محرك الأقراص الثابتة الجديد المتوافق ، أنشئ مجلد PS4 ، ثم أنشئ مجلد UPDATE في مجلد PS4 الجديد. اسحب الملف PS4UPDATE. PUPإلى مجلد UPDATE. أخيرًا ، قم بتحريك اللوحة الخلفية على PS4 لإزالة محرك الأقراص القديم وإدخال محرك الأقراص الجديد مع وجود دبابيس معدنية مواجهة للداخل.
كيف يمكنني تنسيق محرك الأقراص الثابتة الخارجي لجهاز PS4؟
سيقوم PS4 بتهيئة محرك الأقراص نيابة عنك إذا اتبعت بضع خطوات. أولاً ، قم بتوصيل محرك الأقراص الثابتة بوحدة تحكم PS4 ، ثم انتقل إلى Settings> Devices> USB Storage Devices> حدد تنسيق محرك الأقراص كمخزن موسع.
