الوجبات الجاهزة الرئيسية
- مستخدمو WhatsApp حول العالم يرسلون الآن أكثر من 100 مليار رسالة في اليوم.
- على الرغم من شعبيته في العديد من البلدان الأخرى ، لم يكتسب WhatsApp الكثير من المتابعين في الولايات المتحدة.
- يعتقد الخبراء أن iPhone وخطط الهاتف الخلوي واحتياجات التشفير لها علاقة بالاختلافات في استخدام WhatsApp.
بينما يستخدم مستخدمو WhatsApp العالميون الهاتف والنظام الأساسي للرسائل النصية لإرسال عدد هائل من الرسائل حول العالم ، فإن التطبيق لم ينطلق أبدًا في الولايات المتحدة.يعتقد الخبراء أن الأمر يتعلق بمزيج من العوامل ، بما في ذلك التكلفة (المنخفضة) لإرسال رسائل SMS (خدمة الرسائل القصيرة) ، وعادات الاتصال ، وتطور iPhone واحتياجات التشفير.
قالFacebook ، الذي اشترى WhatsApp في عام 2014 ، إن التطبيق يُستخدم الآن لإرسال حوالي 100 مليار رسالة يوميًا في تحديث أرباح الربع الثالث في 29 أكتوبر. ومع ذلك ، في حين أن WhatsApp يحصي الآن 2 مليار مستخدم شهريًا ، قال حوالي 20٪ فقط من الأمريكيين البالغين إنهم استخدموا WhatsApp في استطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2019. وبالمقارنة ، أفاد 69٪ باستخدام فيسبوك و 73٪ يوتيوب.
لذا ، فهو مزيج من التسويق وتصميم الواجهة واحتياجات المستخدم التي اجتمعت معًا لجعل هذا أكثر شيوعًا في جميع أنحاء العالم ، كما قال S. Shyam Sundar ، أستاذ الاتصالات في جامعة ولاية بنسلفانيا ، لـ Lifewire في بريد إلكتروني.
العوامل الاقتصادية
من وجهة نظر Sundar ، WhatsApp "لم يوضح عرض القيمة الفريدة" لعملاء الولايات المتحدة الذين يستخدمون بالفعل خدمات المراسلة الأخرى.
WhatsApp يشبه Facebook Messenger لقدرته على إرسال النصوص وملفات-g.webp
أصبح WhatsApp منصة المراسلة الافتراضية في العديد من البلدان. في كولومبيا ، على سبيل المثال ، تميل الرسائل النصية القصيرة إلى أن تكون محجوزة للبريد العشوائي أو رموز وصول المصادقة الثنائية - وليس الرسائل من أي شخص تعرفه بالفعل.
قد يشعر بعض النشطاء والنقاد الحكوميين في البلدان التي تقل فيها حرية الصحافة براحة أكبر في المناقشة والتنظيم على WhatsApp.
أصبحت الرسائل القصيرة شائعة في الولايات المتحدة في وقت مبكر بسبب شعبية خطط الرسائل النصية غير المحدودة ، حسبما قال سكوت كامبل أستاذ الاتصالات والإعلام بجامعة ميشيغان لـ Lifewire في مقابلة عبر الهاتف.وفي الوقت نفسه ، واجه أولئك الموجودون في البلدان الأخرى تكاليف أعلى ووجدوا بدائل. اعتاد الأمريكيون على إرسال الرسائل النصية بقدر ما يريدون مجانًا ، مما جعل المزايا الاقتصادية لتطبيق WhatsApp أقل أهمية.
قال كامبل"الهاتف المحمول الجيد من الجيل الثاني على الطراز القديم قد أزعج الناس في الولايات المتحدة حقًا ، وقد تبنوا ذلك - خاصة الشباب ، ولم يتخلوا عنه".
عامل آخر لعب دورًا على الأرجح وهو هاتف iPhone الباهظ الثمن ، والذي يتمتع بحصة سوقية أعلى بكثير في الولايات المتحدة مما هو عليه على مستوى العالم. نظرًا لكونه تطبيق المراسلة الافتراضي لجهاز iPhone وطريقة مجانية لإرسال رسائل إلى مستخدمي Apple الآخرين ، يمكن أن يشرح iMessage جزئيًا لماذا لم يجد الأمريكيون الكثير من الحاجة إلى اعتماد خدمات أخرى مثل WhatsApp.
"في رأيي ، السبب الأكبر هو أن iPhone و iMessage انتهى بهما الأمر إلى أن يكونا بمثابة مخزن مؤقت منع الكثير من الحركة التي رأيناها في جميع أنحاء العالم نحو المراسلة عبر الهاتف المحمول بدلاً من الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل النصية التقليدية ،" جوزيف قال باير ، الأستاذ المساعد في جامعة ولاية أوهايو ، لـ Lifewire في مقابلة عبر الهاتف.
عادات الاتصال
قد يكون لاعتماد WhatsApp علاقة أيضًا بعادات الاتصال لدينا. إحدى حالات الاستخدام الشائعة للتطبيق هي إنشاء مجموعات ، سواء كان ذلك فريقًا من زملاء العمل أو الجيران أو الأصدقاء المقربين الذين يرسلون الميمات.
"واجهة WhatsApp سهلة بشكل خاص للتكوين والتواصل في مجموعات صغيرة ، والتي تتماشى بشكل جيد مع حساسيات المستخدمين في البلدان الجماعية" ، كما يقول Sundar. وبالمقارنة ، فإن منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter تركز على بث المعلومات لأنواع عديدة من الناس بدلاً من "البث المحدود" إلى مجموعات صغيرة ، كما يقول.
قد يكون السبب الآخر لاعتماد WhatsApp خارج الولايات المتحدة هو الميزة الرئيسية للتشفير من طرف إلى طرف ، والتي يمكن أن تكون مفيدة في الأماكن التي قد يكون للتواصل فيها بحرية عواقب وخيمة.
"قد يشعر بعض النشطاء والمنتقدين الحكوميين في البلدان ذات حرية الصحافة الأقل براحة أكبر في المناقشة والتنظيم على WhatsApp إذا كانت هناك رقابة وقلق كبير بشأن المراقبة الحكومية ، لأن WhatsApp يوفر أمانًا للخصوصية بالتشفير التام" قال أوزان كورو ، الأستاذ المساعد في جامعة سنغافورة الوطنية ، لموقع لايف واير في رسالة بالبريد الإلكتروني.ومع ذلك ، يقول إنه من غير المرجح أن يكون هذا سببًا رئيسيًا للاختلافات في الاستخدام بين البلدان.
جيد ، الطراز القديم للهاتف المحمول من الجيل الثاني قد أزعج الناس في الولايات المتحدة ، واعتنقوا ذلك.
على الرغم من أن WhatsApp قد يكتسب زخمًا مع المستخدمين الأمريكيين الذين يحتاجون إلى البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء في الخارج ، فلا يوجد الكثير من الأدلة التي تشير إلى أنه سيصبح شائعًا على نطاق واسع في الولايات المتحدة في أي وقت قريب. يقول كامبل إنه لا يرى WhatsApp على أنه طريقة أكثر قابلية للتطبيق للأمريكيين للبحث عن الخصوصية في اتصالاتهم ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه جزء من Facebook. ومع ذلك ، قد يكون هناك بعض إمكانات النمو.
"لم تتوافق الميزات التكنولوجية لتطبيق WhatsApp تمامًا مع سيكولوجية المستخدم الأمريكي ،" قال Sundar "، لكن هذا قد يتغير مع دمج التطبيق بشكل أكبر في هواتفنا الذكية وتغيير معايير تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا نحو تبادلات أصغر ، متماسكة ، وخاصة للرسائل."
حصل الباحثون المذكورون في هذه المقالة على تمويل بحثي من WhatsApp لدراسة المعلومات الخاطئة على المنصة.
