ما يجب معرفته
- عادة ما تكون شبكة Wi-Fi غير الواضحة أو التي يتعذر الوصول إليها مشكلة تحدث عند ترقية iOS لجهاز iPhone.
- تم الإبلاغ عن المشكلة في الغالب من قبل مستخدمي iPhone 4S ولكن يمكن أن تؤثر على أجهزة iPhone الأحدث أيضًا.
- هناك ست طرق مختلفة يمكنك من خلالها حل المشكلة ، بدءًا من التأكيد على أنك لم تقم بتشغيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ.
تشرح هذه المقالة جميع الأشياء التي يجب عليك التحقق منها وإصلاحها إذا كنت تواجه شبكة Wi-Fi غير نشطة على جهاز iPhone الخاص بك.
الخيار 1: تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة
قد يبدو هذا سخيفًا ، ولكن قبل أن تفعل أي شيء آخر ، تأكد من عدم تشغيل وضع الطائرة. تعمل هذه الميزة على تعطيل Wi-Fi (والشبكات الخلوية) لأنها مصممة للسماح لك باستخدام هاتفك على متن طائرة - حيث لا يُسمح غالبًا بالاتصالات اللاسلكية الصادرة.
أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل هو فتح مركز التحكم عن طريق التمرير لأعلى من أسفل الشاشة (أو لأسفل من أعلى اليمين على iPhone X والإصدارات الأحدث). إذا كان رمز الطائرة نشطًا ، فانقر فوقه لإيقاف تشغيل وضع الطائرة ويجب حل مشكلتك. إذا لم يكن نشطًا ، فهناك شيء آخر يحدث ويجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.
الخيار 2: تحديث iOS
مشكلة Wi-Fi هي نتيجة خطأ ، ولا تسمح Apple عادةً للأخطاء التي تؤثر على الكثير من المستخدمين بالبقاء لفترة طويلة جدًا. لهذا السبب ، هناك فرصة جيدة لأن يكون الإصدار الأحدث من iOS قد أصلح المشكلة وأن الترقية إليه ستعيد Wi-Fi.
يمكنك ترقية iPhone الخاص بك من الهاتف نفسه أو استخدام iTunes لتنزيل أحدث إصدار من iOS وتثبيته. عند اكتمال التحديث وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل.
تحديثات iOS مهمة لأنها تقدم تحديثات أمنية وتضيف ميزات جديدة إلى جهازك. لا تقلق بشأن تحديثات البرامج التي تسبب المشاكل ؛ إنها غير شائعة. يجب عليك تحديث هاتفك بمجرد إصدار برنامج جديد.
الخيار 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا لم تساعد ترقية نظام التشغيل ، فقد لا تكون المشكلة مع نظام التشغيل الخاص بك على الإطلاق - فقد تكمن في إعداداتك. يقوم كل جهاز iPhone بتخزين الإعدادات المتعلقة بالوصول إلى شبكة Wi-Fi والشبكات الخلوية التي تساعده في الاتصال بالإنترنت. يمكن أن تتسبب هذه الإعدادات أحيانًا في حدوث مشكلات تتداخل مع الاتصال.
من المهم جدًا معرفة أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة تعني أنك ستفقد كل ما يتم تخزينه في إعداداتك الحالية. يمكن أن يشمل ذلك كلمات مرور Wi-Fi واتصالات Bluetooth وإعدادات VPN والمزيد. هذا ليس مثاليًا ، ولكن إذا كان هذا هو ما عليك القيام به لإعادة تشغيل Wi-Fi مرة أخرى ، فليكن. وإليك الطريقة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط عام.
-
انتقل إلى الجزء السفلي من الشاشة واختر إعادة تعيين.
Image - حدد إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا كان لديك رمز مرور على هاتفك ، فستحتاج إلى إدخاله قبل أن تتمكن من إعادة التعيين.
-
إذا انبثق تحذير يطلب منك تأكيد هذا ما تريد القيام به ، فانقر فوق الخيار للمتابعة.
Image
عندما يتم ذلك ، أعد تشغيل هاتفك. ليس مطلوبًا ، لكنه بالتأكيد لا يضر.
الخيار 4: إعادة تعيين جميع الإعدادات
إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فقد حان الوقت لاتخاذ خطوة أكثر تشددًا: إعادة تعيين allمن إعدادات هاتفك. لا تأخذ هذه الخطوة باستخفاف ؛ يزيل كل الإعدادات والتفضيلات وكلمة المرور والاتصال الذي أضفته إلى هاتفك منذ أن بدأت في استخدامه.
لن تؤدي إعادة تعيين إعدادات جهاز iPhone إلى حذف أي تطبيقات أو موسيقى أو صور وما إلى ذلك. ومع ذلك ، يوصى دائمًا بعمل نسخة احتياطية من هاتفك في حالة حدوث خطأ ما.
ليس من الممتع أن تضطر إلى إعادة إنشاء كل هذه الإعدادات ، ولكن قد يكون ذلك مطلوبًا. إليك ما يجب فعله:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط عام.
- اضغط إعادة تعيينفي الجزء السفلي من الشاشة.
- اختر إعادة تعيين جميع الإعدادات. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك محميًا برمز مرور ، فستحتاج إلى إدخاله الآن.
-
في التحذير المنبثق ، أكد أنك تريد المتابعة.
Image
الخيار 5: استعادة إعدادات المصنع
إذا لم تنجح إعادة تعيين جميع الإعدادات في إصلاح مشكلة Wi-Fi الخاصة بجهاز iPhone ، فقد حان الوقت للخيار النووي: استعادة إعدادات المصنع. على عكس إعادة التشغيل البسيطة ، فإن إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضية هي العملية التي تقوم من خلالها بحذف كل شيءعلى جهاز iPhone الخاص بك وإعادته إلى الحالة التي كان عليها عندما أخرجته من الصندوق لأول مرة.
هذا بالتأكيد هو الملاذ الأخير ، ولكن في بعض الأحيان يكون البدء من نقطة الصفر هو ما تحتاج إلى القيام به لحل مشكلة خطيرة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بمزامنة هاتفك مع iTunes أو قم بمزامنة هاتفك مع iCloud (أيهما تستخدمه للمزامنة بشكل طبيعي) للتأكد من أن لديك نسخة احتياطية لجميع محتويات هاتفك. هذا مهم بشكل خاص إذا كان لديك أشياء على هاتفك ليست على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في iCloud. ستجعلهم المزامنة هناك بحيث يمكنك لاحقًا في هذه العملية استعادتها إلى هاتفك.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط عام.
- اسحب إلى الأسفل وانقر على إعادة تعيين.
- اضغط محو كل المحتوى والإعدادات.
- إذا قمت بنسخ iPhone احتياطيًا إلى iCloud ، فستتلقى رسالة إما Backup ثم Erase ، أو امسح الآن. اختر ما تفضله ، لكن تذكر أن النسخ الاحتياطية مهمة للغاية.
-
في نافذة التحذير المنبثقة ، انقر فوق Erase Now أو Erase Phone(يتغير الزر وفقًا لإصدار iOS الخاص بهاتفك). سيستغرق هاتفك دقيقة أو دقيقتين لمسح جميع البيانات
Image
بعد ذلك ، قم بإعداد هاتفك مرة أخرى ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت شبكة Wi-Fi تعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تم حل مشكلتك ويمكنك مزامنة كل المحتوى الخاص بك مع هاتفك مرة أخرى. إذا لم يعمل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخيار 6: احصل على الدعم الفني من Apple
إذا لم تحل كل هذه المحاولات مشكلة Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد لا تكون متعلقة بالبرمجيات. بدلاً من ذلك ، قد يكون هناك خطأ ما في جهاز Wi-Fi بهاتفك.
أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان الأمر كذلك ، ولإصلاحه ، هو تحديد موعد مع Genius Bar في متجر Apple المحلي الخاص بك وجعلهم يفحصون هاتفك.
ربما رأيت إصلاحًا غريبًا لمشكلة Wi-Fi هذه حول الويب: وضع iPhone في المجمد. هذه فكرة سيئة ، لأن درجات الحرارة شديدة البرودة يمكن أن تلحق الضرر بجهاز iPhone الخاص بك. نوصي بشدة ضدفعل هذا
