يعد امتلاك معرف Apple العامل أمرًا ضروريًا لاستخدام جهاز iPhone أو أي جهاز Apple ، لذا فإن معرف Apple المعطل يمثل مشكلة. في هذه الحالة ، لن تتمكن من القيام بأشياء مثل شراء التطبيقات من App Store أو تحديث معلومات الاشتراك أو الفوترة الخاصة بـ Apple ID. قد يبدو معرف Apple المعطل مشكلة كبيرة ، لكن من السهل إصلاحه.
كيفية معرفة ما إذا تم تعطيل معرف Apple الخاص بك
عندما يتم تعطيل معرف Apple الخاص بك ، فإن جهاز Apple يتيح لك معرفة ذلك. لن تتمكن من تنفيذ أي من الإجراءات التي تتطلب معرف Apple ، وستظهر لك رسالة على الشاشة تخبرك بالمشكلة. قد تكون الرسالة بالضبط مختلفة ، ولكن الأكثر شيوعًا هي:
- تم تعطيل معرف Apple هذا لأسباب أمنية.
- لا يمكنك تسجيل الدخول لأنه تم تعطيل حسابك لأسباب أمنية.
- تم قفل معرف Apple هذا لأسباب أمنية.
إذا رأيت أيًا من هذه التنبيهات ، فإن Apple قامت بتعطيل معرف Apple الخاص بك.
أسباب تعطيل معرف Apple
تقوم Apple تلقائيًا بتعطيل معرفات Apple عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول عدة مرات باستخدام كلمة مرور خاطئة أو سؤال أمان أو معلومات حساب أخرى. يمكن أن يحدث هذا إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو كتبت عن طريق الخطأ كلمة المرور الخاطئة عدة مرات. على الأرجح ، على الرغم من ذلك ، يحاول شخص ما الوصول غير المصرح به إلى معرف Apple الخاص بك.
أسلوب اختراق قياسي يسمى هجوم القوة الغاشمة ، والذي يعمل عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب مع تخمينات لكلمات المرور. بدلاً من السماح بحدوث ذلك وإمكانية تعريض حسابك للخطر ، تقوم Apple بتعطيل حساب معرف Apple الذي قد يكون هدفًا للمتسلل بعد بعض الإدخالات غير الصحيحة.بعد ذلك ، يمكن فقط للمستخدم الذي يمتلك الحساب ويعرف المعلومات الصحيحة إعادة تنشيطه.
عندما يتم تعطيل معرف Apple الخاص بك ، لا يمكنك تسجيل الدخول (حتى باستخدام كلمة المرور الصحيحة) حتى تقوم بإعادة تمكين الحساب.
كيفية إصلاح معرف Apple معطل
يتطلب إعادة تمكين معرف Apple المعطل الانتقال إلى موقع ويب Apple وإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. أثناء تواجدك هناك ، قم بتشغيل المصادقة الثنائية ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، للحصول على حماية إضافية من المتسللين في المستقبل.
-
انتقل إلى موقع iForgot.apple.com.
Image إذا أدخلت كلمة مرور خاطئة بشكل متكرر بعد تعطيل حسابك ، فقد تضطر إلى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل أن تتمكن من إلغاء قفل معرف Apple الخاص بك.
-
سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم مستخدم معرف Apple الخاص بك.
Image -
أدخل رقم هاتفك وانقر فوق متابعة.
Image -
ترسل Apple إشعارات إلى الأجهزة المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك حتى تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى أجهزتك الأخرى ، فانقر فوق ليس لديك حق الوصول إلى أي من أجهزتك؟في أسفل الشاشة.
Image - أيًا كان الخيار الذي تختاره ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء قفل حسابك أو إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يستغرق إعادة تنشيط معرف Apple الخاص بك وقتًا أطول إذا لم يكن لديك وصول إلى أي من أجهزتك.
تضيف المصادقة الثنائيةخطوة
تشجع Apple مستخدمي منتجاتها على إضافة الأمان إلى حساباتهم باستخدام مصادقة ثنائية مع معرف Apple الخاص بهم. باستخدام هذا الأسلوب ، لا يمكنك الوصول إلى معرف Apple الخاص بك إلا إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز تم إنشاؤه عشوائيًا من Apple.
عند استخدام التعريف الثنائي ، فإن إصلاح معرف Apple المعطل الخاص بك هو نفسه تقريبًا عندما لا تستخدمه. الاختلاف الوحيد هو أنك تحتاج إلى الوصول إلى أحد الأجهزة الموثوقة التي حددتها عند إعداد المصادقة الثنائية. ترسل Apple الرمز العشوائي إلى هذا الجهاز أثناء عملية فتح أو إعادة تعيين معرف Apple الخاص بك.
إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك أثناء إعادة تمكين معرف Apple الخاص بك ، فقم بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك على جميع أجهزتك ، بما في ذلك iCloud و FaceTime وأماكن أخرى.
تواصل مع Apple للحصول على الدعم الفني
إذا اتبعت الخطوات الموصى بها ولم يتم تمكين معرف Apple الخاص بك ، فاتصل بـ Apple للحصول على الدعم. في هذه الحالة ، فإن الحصول على الدعم عبر الإنترنت من Apple هو السبيل للذهاب.
