يتشابه حقلا CC و BCC في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك ولكنهما يخدمان غرضين مختلفين للغاية. يمكن أن يؤدي الخلط بين الاثنين إلى مشاكل مؤسفة أو حتى محرجة. في هذه المقالة ، سنشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول هاتين الطريقتين لإرسال البريد الإلكتروني ، وشرح الاختلافات بين CC و BCC ، ونوضح متى تعمل كل واحدة بشكل أفضل.
ما هو CC و BCC
- تعني "نسخة كربونية".
- يمكن لجميع المستلمين في سطري "إلى" و "نسخة إلى" رؤية بعضهم البعض.
- الخيار الأفضل لمعظم رسائل البريد الإلكتروني الروتينية.
- تعني "نسخة كربونية عمياء".
- مستلمي BCC غير مرئيين لجميع المستلمين الآخرين.
- ملائم لإخفاء عناوين البريد الإلكتروني أو بعض المستلمين.
المصطلحان CC و BCC يسبقان البريد الإلكتروني. يعود تاريخها إلى أيام الاتصالات التجارية بين المكاتب ، عندما تم عمل نسخة من خطاب حرفيًا عن طريق إدخال قطعة من ورق الكربون بينها وبين الأصل عند كتابتها على آلة كاتبة. كانت تسمى النسخة نسخة كربونية وكثيرًا ما تم تمييز الجزء العلوي من الرسالة بعلامة "cc: Dave Johnson" للإشارة إلى من يتم إرسال النسخة.
النسخة الكربونية غير المرئية ، أو BCC ، تأخذ فكرة CC وتجعلها غير مرئية ، لذلك لا يدرك مستلم الرسالة أن فرد BCC قد حصل أيضًا على نسخة.
استخدام CC و BCC في البريد الإلكتروني
-
ينتقل المستلمون الثانويون أو المستلمون فقط إلى سطر CC.
- استخدمه عندما لا تكون هناك مخاوف تتعلق بالخصوصية حيث يرى المستلمون عناوين البريد الإلكتروني لبعضهم البعض.
- يرى جميع مستلمي CC جميع ردود البريد الإلكتروني.
- إذا كنت بحاجة إلى حماية عناوين البريد الإلكتروني ، فضع جميع المستلمين في سطر BCC.
- يمكن لـ BCC إبقاء طرف ثالث (مثل المدير) على علم بسرية بشأن بريد إلكتروني.
- مستلمي BCC يحصلون فقط على البريد الإلكتروني الأولي ، ويتم "إسقاطهم" من الردود اللاحقة.
- إذا قام مستلم BCC بالرد ، فسيكون معرضًا للجميع.
كقاعدة عامة ، يجب إرسال معظم رسائل البريد الإلكتروني الروتينية مع المستلمين في سطور "إلى:" و "نسخة إلى:". يجب أن ينتقل المستلمون الأكثر صلة ، أو المستلمون الذين يحتاجون إلى اتخاذ إجراء بشأن البريد الإلكتروني إلى السطر "إلى" ، بينما يمكن للمستلمين الذين لديهم معلومات فقط الانتقال إلى سطر "نسخة إلى". يمكنك وضع الجميع على سطر CC في مواقف مثل عند إرسال اتصال واسع النطاق (مثل رسالة إخبارية) إلى عدد من الأشخاص في وقت واحد.
يعتبر خط BCC مثاليًا للمواقف التي تحتاج فيها إلى حماية خصوصية المستلمين. على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عدد كبير من الأشخاص الذين لا يعرفون بعضهم البعض ، فيمكنك وضعها جميعًا في سطر BCC. يمكنك أيضًا استخدام نسخة مخفية الوجهة للسماح لطرف ثالث (مثل المدير) بمشاهدة بريدك الإلكتروني بسرية. لن يكون مستلمو "إلى" و "نسخة مخفية" على علم بمستلم نسخة مخفية الوجهة.
هناك خطر في استخدام خط BCC بهذه الطريقة ، لأن حقل BCC قد لا يتصرف بالطريقة التي تتوقعها:
- بعد إرسال البريد الإلكتروني الأولي ، يتم إسقاط مستلمي BCC وأي ردود لاحقة ، بحيث يرون الرسالة الأولى فقط.
- إذا اختار مستلم BCC Reply All، سيرى كل مستلم في البريد الإلكتروني هذا الشخص يظهر في سلسلة المحادثات. إذا كنت مديرًا لـ BCC وكان باقي المستلمين غير مدركين أن هذا الشخص موجود في سلسلة رسائل البريد الإلكتروني ، فقد يمثل ذلك انتهاكًا للثقة ويُعتبر أحيانًا آداب سلوك سيئة في البريد الإلكتروني.
