الشاشة الزرقاء الفارغة على جهاز الكمبيوتر ليست مشهدًا مرحبًا به أبدًا. هذا يعني أن شيئًا ما قد تسبب في تعطل الكمبيوتر بشكل سيء للغاية بحيث يجب اتخاذ خطوات فورية لاستعادة النظام.
ما هي شاشة الموت الزرقاء؟ ما الذي يسببه؟
تظهر شاشة الموت الزرقاء (BSOD) ، المعروفة أيضًا باسم STOP Error ، عندما تكون المشكلة خطيرة للغاية بحيث يجب على Windows التوقف عن التحميل. عادة ما يكون متعلقًا بالأجهزة أو السائق ؛ سيعرض معظمهم رمز STOP لمساعدتك في معرفة السبب الجذري.
إذا كانت الشاشة الزرقاء تومض وأعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا ، فستحتاج إلى تعطيل إعداد "إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام". فيما يلي خطوات استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء للموت العامة وإصلاحها.
يرجى الاطلاع على قائمة رموز خطأ الشاشة الزرقاء الخاصة بنا لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز STOP الفردي. عد إلى هنا إذا لم يكن لدينا دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لرمز STOP المحدد الخاص بك أو إذا لم تكن لديك فكرة عن رمز STOP الخاص بك.
ينطبق دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا على أي إصدار من Windows ، بما في ذلك Windows 10 و Windows 8 و Windows 7 و Windows Vista و Windows XP.
كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء
-
أهم خطوة لتحري الخلل وإصلاحه في شاشة الموت الزرقاء التي يمكنك اتخاذها هي أن تسأل نفسك ماذا فعلت قبل أن يتوقف الجهاز عن العمل.
هل قمت للتو بتثبيت برنامج جديد أو قطعة من الأجهزة ، أو تحديث برنامج تشغيل ، أو تثبيت تحديث Windows ، وما إلى ذلك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهناك فرصة جيدة جدًا لأن التغيير الذي أجريته تسبب في الموت الزرقاء.
التراجع عن التغيير الذي أجريته واختبر مرة أخرى خطأ الإيقاف. اعتمادًا على ما تم تغييره ، قد تشمل بعض الحلول:
- بدء استخدام Last Known Good Configuration للتراجع عن التغييرات الأخيرة في التسجيل وبرنامج التشغيل.
- استخدام استعادة نظام Windows للتراجع عن تغييرات النظام الأخيرة.
- استرجاع برنامج تشغيل الجهاز إلى إصدار سابق لتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.
قد تتطلب منك بعض هذه الخطوات بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فتخط هذه الخطوات.
-
تأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص الصلب حيث يتم تثبيت Windows. يمكن أن تحدث Blue Screens of Death وغيرها من المشكلات الخطيرة ، مثل تلف البيانات ، إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على القسم الأساسي الخاص بك.
Image توصي Microsoft بأن تحتفظ بمساحة خالية تبلغ 100 ميجابايت على الأقل ، لكنك ستشاهد بانتظام مشكلات تتعلق بالمساحة الخالية بهذا الانخفاض. يُنصح عادةً بأن يحتفظ مستخدمو Windows بنسبة 10٪ على الأقل من سعة محرك الأقراص خالية في جميع الأوقات.
-
افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة والفيروسات. يمكن أن تتسبب بعض الفيروسات في ظهور شاشة زرقاء للموت ، خاصة تلك التي تصيب سجل التمهيد الرئيسي (MBR) أو قطاع التمهيد.
تأكد من تحديث برنامج فحص الفيروسات الخاص بك تمامًا وأنه تم تكوينه لفحص MBR وقطاع التمهيد.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى مسافة كافية لإجراء فحص فيروسات من داخل Windows ، فهناك بعض أدوات مكافحة الفيروسات المجانية القابلة للتشغيل.
- تحقق من كل حزم خدمة Windows والتحديثات المتوفرة وقم بتثبيتها. تصدر Microsoft بانتظام تصحيحات وحزم خدمة لأنظمة التشغيل الخاصة بها والتي قد تحتوي على إصلاحات لسبب الموت الزرقاء.
-
تحديث برامج تشغيل الأجهزة في Windows. معظم شاشات الموت الزرقاء مرتبطة بالأجهزة أو السائق ، لذا يمكن لبرامج التشغيل المحدثة إصلاح سبب خطأ الإيقاف.
Image -
تحقق من سجلات النظام والتطبيق في عارض الأحداث بحثًا عن الأخطاء أو التحذيرات التي قد توفر المزيد من الأدلة حول سبب الموت الزرقاء.
يمكن فتح عارض الأحداث من خلال الأدوات الإدارية.
-
إعادة إعدادات الأجهزة إلى الوضع الافتراضي في إدارة الأجهزة.
ما لم يكن لديك سبب محدد للقيام بذلك ، يجب تعيين موارد النظام التي تم تكوين جزء فردي من الأجهزة لاستخدامها في إدارة الأجهزة على الوضع الافتراضي. من المعروف أن إعدادات الأجهزة غير الافتراضية تتسبب في ظهور شاشة زرقاء للموت.
-
إعادة إعدادات BIOS إلى مستوياتها الافتراضية. يمكن أن يتسبب BIOS في زيادة سرعة التشغيل أو التكوين الخاطئ في جميع أنواع المشكلات العشوائية ، بما في ذلك الموت الزرقاء.
إذا قمت بإجراء العديد من التخصيصات على إعدادات BIOS ولا ترغب في تحميل الإعدادات الافتراضية ، فحاول على الأقل إعادة سرعة الساعة وإعدادات الجهد وخيارات ذاكرة BIOS إلى إعداداتها الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك يصلح خطأ STOP.
-
تأكد من تثبيت جميع الكابلات الداخلية والبطاقات والمكونات الأخرى وتثبيتها بشكل صحيح. يمكن أن تتسبب الأجهزة غير المثبتة في مكانها في ظهور شاشة زرقاء للموت ، لذا حاول إعادة تثبيت ما يلي ثم اختبر رسالة STOP مرة أخرى:
- أعد تثبيت جميع البيانات الداخلية وكابلات الطاقة
- أعد تركيب وحدات الذاكرة
- أعد تثبيت أي بطاقات توسعة
-
قم بإجراء اختبارات تشخيصية على جميع الأجهزة التي يمكنك اختبارها - هناك برامج مجانية لاختبار الذاكرة وأدوات مجانية لاختبار القرص الصلب.
من المحتمل جدًا أن يكون السبب الجذري لأي شاشة زرقاء للموت هو قطعة فاشلة من الأجهزة. إذا فشل الاختبار ، فاستبدل ذاكرة الوصول العشوائي في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استبدل القرص الصلب في أسرع وقت ممكن.
- تحديث BIOS الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يتسبب BIOS القديم في ظهور شاشة زرقاء للموت بسبب بعض حالات عدم التوافق.
-
ابدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالأجهزة الأساسية فقط.
خطوة مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في العديد من المواقف ، بما في ذلك مشكلات شاشة الموت الزرقاء ، هي بدء تشغيل الكمبيوتر بالحد الأدنى من الأجهزة اللازمة لتشغيل نظام التشغيل. إذا تم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح ، فهذا يثبت أن أحد الأجهزة التي تمت إزالتها كان سبب رسالة الإيقاف.
عادةً ما تتضمن الأجهزة الضرورية الوحيدة لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وصولاً إلى نظام التشغيل اللوحة الأم ووحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي ومحرك الأقراص الثابتة الأساسي ولوحة المفاتيح وبطاقة الفيديو والشاشة.
- إذا لم تقم بتصحيح سبب الموت الزرقاء حتى الآن ، فتابع أدناه إما بالخطوات المتعلقة بالبرنامج أو الجهاز ، اعتمادًا على الاتجاه الذي تم فيه استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
البرنامج من المحتمل أن يكون سبب الموت الزرقاء
إذا قادك استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى الاعتقاد بأن برنامجًا معينًا قد يتسبب على الأرجح في الموت الزرقاء ، فانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على العناية بها:
-
تحقق من وجود أي تحديثات متوفرة للبرنامج وقم بتثبيتها. تتيح لك معظم البرامج التحقق من وجود تحديثات عبر بعض خيارات القائمة ، لذا ابحث حولها حتى تجدها.
إذا لم تستطع ، أو كنت تعتقد أنه لا يعمل ، يمكنك تجربة أحد برامج تحديث البرامج المخصصة المجانية بدلاً من ذلك.
- أعد تثبيت البرنامج. إذا لم ينجح التحديث أو لم يكن خيارًا ، فما عليك سوى إلغاء تثبيت البرنامج ثم تثبيت نسخة نظيفة منه مرة أخرى.
- تحقق مع المطور للحصول على معلومات الدعم. من المحتمل أن تكون شاشة الموت الزرقاء هذه مشكلة رآها صانع البرامج من قبل ووثق بالفعل حلًا محددًا لها.
- جرب برنامجًا منافسًا. إذا لم تكن هناك طريقة لجعل هذا البرنامج يعمل (وأثبت إلغاء تثبيته أن هذا البرنامج هو سبب الموت الزرقاء) ، فقد يكون استخدام برنامج مختلف ولكنه مشابه هو الإجراء الوحيد لديك.
الأجهزة هي على الأرجح سبب الموت الزرقاء
إذا كنت تعتقد في هذه المرحلة أن قطعة من الأجهزة تتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء ، فإليك خياراتك:
-
تأكد من أن الجهاز موجود في قائمة توافق أجهزة Windows.
على الرغم من أنه من غير المحتمل أن تكون الأجهزة غير متوافقة مع إصدار Windows الخاص بك.
-
تحديث البرامج الثابتة للجهاز.
تمامًا كما يمكنك تحديث البرامج لإصلاح مشكلة تواجهها مع Windows ، يعد تحديث برامج الأجهزة ، المسماة البرامج الثابتة ، إذا كان هناك أي منها متاحًا ، فكرة ذكية.
- تحقق مع الشركة المصنعة للحصول على معلومات الدعم. يمكن أن تحتوي قاعدة معارفهم على معلومات حول هذه المشكلة يمكن أن تساعد.
- استبدل الأجهزة. في هذه المرحلة ، من المحتمل جدًا أن الجهاز نفسه لم يعد يعمل بشكل صحيح ويجب استبداله. بافتراض أن هذه القطعة من الأجهزة كانت بالفعل السبب الوحيد لظاهرة الموت الزرقاء ، يجب أن تختفي بعد القيام بذلك.
التعليمات
كيف يمكنني إصلاح شاشة الموت الزرقاء على Nintendo Switch؟
أسرع طريقة لحل مشكلة الموت الزرقاء على Nintendo Switch هي الضغط باستمرار على زر Power لمدة 12 ثانية لإغلاقه ، ثم إعادة تشغيله. خلاف ذلك ، قم بالتبديل إلى وضع الاسترداد وحدد Factory Setting بدون حذف حفظ البيانات.
كيف يمكنني إصلاح شاشة الموت الزرقاء عند الطباعة في Windows 10؟
لمسح الخطأ أولاً ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. لحسن الحظ ، أصدرت Microsoft تحديثًا KB5001567 لإصلاح هذه المشكلة التي تحدث في الطابعات من Kyocera و Ricoh و Zebra وغيرها.
