الوجبات الجاهزة الرئيسية
- قدم المشرعون الأمريكيون مشروع قانون لإجبار تطبيقات وخدمات الويب على إنشاء ملخصات لشروط الخدمة الخاصة بهم.
- ستكون الملخصات في الأساس قائمة ذات تعداد نقطي بالتفاصيل الرئيسية.
-
رحب خبراء الصناعة بهذه الخطوة وقالوا إنها ستجعل الخدمات أكثر شفافية.
عدد قليل جدًا منا ، إن وجد ، يقضي وقتًا في قراءة اتفاقيات شروط الخدمة (ToS) لعدد لا يحصى من خدمات الويب التي نستخدمها يوميًا. اقترحت مجموعة من المشرعين الأمريكيين مشروع قانون لفعل شيء حيال ذلك ، ويعتقد خبراء المجال أنها بداية جيدة.
مشروع القانون ، المسمى على نحو ملائم قانون تسمية شروط الخدمة والتصميم وقابلية القراءة (TLDR) ، يسعى إلى إجبار التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت على تلخيص شرعيتها في أجزاء قابلة للفهم ، مع كل التفاصيل ذات المعنى وعدم وجود أي من الزغب
"إخفاء المصطلحات غير المواتية داخل legalese هو أمر اعتدنا عليه جميعًا ، لكن هذا لا يجعله ممارسة صحيحة أو جيدة" ، هذا ما قاله تريفور مورغان ، مدير المنتج في شركة Comforte AG ، مع Lifewire عبر البريد الإلكتروني. "مجد للمشرعين الذين يبحثون عن المستخدم العادي."
قول المزيد مقابل أقل
دعاة الشفافية منذ فترة طويلة يقومون بحملات لجعل ToS معقولة ومفهومة للشخص العادي ، مع مؤسسة الحدود الإلكترونية (EFF) تذهب إلى حد الإشارة إليها على أنها شروط الاستخدام (Ab).
وافق توني بيبر ، الرئيس التنفيذي لبائع الأمن Egress. قال بيبر لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني: "في الوضع الحالي ، تستخدم الشركات التي تواجه المستهلك شروطًا معقدة وطويلة لاتفاقيات الخدمة التي لا يملك العديد من المستهلكين الوقت لقراءتها وفهمها".
إخفاء المصطلحات غير المواتية داخل legalese شيء اعتدنا عليه جميعًا ، لكن هذا لا يجعله ممارسة صحيحة أو جيدة.
لا تضيع هذه الحقيقة على واضعي الفاتورة. في بيان ، قالت عضوة الكونجرس لوري تراهان والسناتور بيل كاسيدي والسناتور بن راي لوجان إن مشروع القانون الخاص بهم يسعى إلى جعل ToS أكثر سهولة وشفافية ومفهومة للمستهلكين.
"هذا عمل تشريعي مقترح رائع حقًا يصطدم بجوهر شكوك معظم المستخدمين حول الشروط والأحكام ،" قال مورغان لـ Lifewire. "توقف كل واحد منا مؤقتًا قبل النقر فوق الزر" قبول "وتساءل ،" ما الذي أوافق عليه بالفعل؟ ""
رسمًا موازٍ ، قال مورغان إن العقود القانونية عادةً ، مثل توقيع أوراق قرض لسيارة جديدة في الوكالة ، تعطي ترجمة عالية المستوى وشرحًا للبنود والشروط الهامة التي قد تؤثر علينا. ومع ذلك ، فإن العديد من المنتجات التكنولوجية والبرامج وحتى منافذ وسائل التواصل الاجتماعي لا توسع المستخدمين بنفس المجاملة.
"الشك المتسلل هو أن هذه المنظمات التي تجبرنا على الموافقة على القانون القانوني الطويل بشكل لا يصدق يعتزم القيام بأشياء باستخدام معلوماتنا وأنماط الاستخدام التي قد يعترض عليها معظم الأشخاص العقلاء أو على الأقل يتوقفون ويعيدون النظر ،" قال مورغان
يسرد القانون العديد من المتطلبات لإنشاء عبارات موجزة لتلخيص ToS يسهل فهمها وقراءتها آليًا. من بين المعلومات ، يجب أن يشتمل الملخص على سجلات التغيير التي تسجل كيفية تطور المصطلحات وقائمة انتهاكات البيانات من السنوات الثلاث السابقة.
نهج خاطئ؟
ليس الجميع معجبًا ، على الرغم من
"هل يعتقد المشرعون أننا نكتب شروط الخدمة لتكون طويلة جدًا عن قصد؟" سألت هانا بوتيت ، المدير وكبير مستشاري الخصوصية في Twilio Inc ، في منشور على Twitter. "أعجبني … نشعر بالملل ، ونريد إرباك الناس ، لذلك سنقوم فقط برمي بعض القطع من آنا كارنينا لنرى ما إذا كان أي شخص يلاحظ ذلك؟"
وافق بوتيت على أنه في حين أن حقيقة عدم قراءة أي شخص لشروط الخدمة تمثل مشكلة ، فإن فاتورة TLDR ليست هي الطريقة لإصلاح المشكلة.
أضاف بوتيت"إنها فوضى مضللة تستمر في وضع العبء في المكان الخطأ: المستخدمون". "لا تفهموني خطأ. أنا جميعًا للحصول على ملخص. انظر إلى أي بنود خدمة أو بيان خصوصية كتبته / على الإطلاق / ، إنها متعددة المستويات ، والملخصات في كل مكان."
ومع ذلك ، استجاب ماتي شنايدر من مشروع Open Terms Archive (OTA) الذي يتبع التغييرات على ToS لأكثر من 200 منصة رقمية لـ Poteat قائلاً إن مؤلفي فاتورة TLDR لم يقطعوا الفاتورة بشكل منفصل و تواصلت مع أولئك الذين يعملون من أجل إضافة الشفافية إلى بنود الخدمة ، بما في ذلك مشروع OTA.
إضافة الشفافية
شارك مورغان وقال إن خصوصية البيانات وأمن البيانات يُنظر إليهما بشكل متزايد على أنهما من حقوق الإنسان الأساسية ، ومن العدل فقط طلب ملخص رفيع المستوى دون الحاجة إلى اللجوء إلى مستشار قانوني أو قضاء ساعات في التفكير في العقد قبل الموافقة عليه
استنتج أن النتيجة المثالية لمشروع القانون ستكون للمستخدمين ، وخاصة غير التقنيين ، لفهم الآثار الرئيسية للشروط والأحكام من خلال قائمة نقطية ، خاصة ما يمكن توقعه من حيث الاستخدام من البيانات الخاصة والتدابير الأمنية المطبقة على تلك البيانات الشخصية.
وافقبيبر. "بالنسبة إلى المستخدمين العاديين ، سيكون أحد أكبر التحسينات هو فهم أوضح لكيفية استخدام الشركات لبياناتها. ومن خلال جعل هذه المعلومات أكثر سهولة ، سيعزز القانون حقوق المستهلكين كأصحاب بيانات ، ويمكّنهم من اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية إنهم سعداء لاستخدام بياناتهم."
