أصدر Facebook اعتذارًا رسميًا بشأن انقطاع الخدمة الممتد يوم الاثنين ، مشيرًا إلى التغييرات التي تم إجراؤها على التكوين باعتبارها السبب الرئيسي وراء تعطل Facebook و Messenger و Instagram و WhatsApp لفترة طويلة.
يوم الاثنين ، واجه Facebook والعديد من المواقع الأخرى ذات الصلة انقطاعًا طويلاً ، استمر ما يقرب من ست إلى سبع ساعات. بعد مئات الآلاف من التقارير في جميع أنحاء العالم ، تناول Facebook المشكلة بعد ظهر يوم الاثنين ، مشيرًا إلى أن التغييرات التي تم إجراؤها على الواجهة الخلفية لأنظمته كانت المصدر الأساسي للانقطاع.
لقد تعلمت فرقنا الهندسية أن تغييرات التكوين على أجهزة التوجيه الأساسية التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات لدينا تسببت في حدوث مشكلات أدت إلى قطع هذا الاتصال … كان لهذا الاضطراب في حركة مرور الشبكة تأثير متتالي على طريقة اتصال مراكز البيانات لدينا ، كتب سانتوش جاناردان ، نائب رئيس البنية التحتية في فيسبوك ، في اعتذاره ، مما أدى إلى توقف خدماتنا.
جاء الانقطاع بعد مقابلة مساء الأحد مع فرانسيس هوغن ، الموظف السابق في Facebook الذي تحدث عن ممارسات الشركة وكيف تديم قصص الكراهية والسامة للمساعدة في زيادة المشاركة.
يقول Facebook إنه يعتقد أن السبب الوحيد للانقطاع هو التغييرات التي تم إجراؤها على نظام الموجه الذي يستخدمه لتنسيق بيانات الشبكة ، وأنه لا يوجد دليل على تعرض بيانات المستخدم للاختراق بأي شكل من الأشكال نتيجة لذلك.
