تقوم American Express الآن بتوسيع نظام الإيصالات الرقمية الخاص بها ليشمل عمليات الشراء التي تتم في متجر Amazon.
أعلنت الشركة عن التوسع يوم الأربعاء ، مشيرة إلى أن المزيد من عمليات الشراء عبر الإنترنت استمرت في التراكم حيث قضى المستخدمون وقتًا أطول في المنزل طوال العام ونصف العام الماضي. وفقًا لـ ZDNet ، قدمت أمريكان إكسبريس لأول مرة الإيصالات الرقمية في فبراير ، مشيرة إلى أن النظام سيوفر مزيدًا من المعلومات حول المشتريات لمساعدة المستهلكين على تجنب أي رسوم مربكة.
الفكرة وراء الإيصالات الرقمية ، وفقًا لراميش ديفراج ، نائب رئيس معالجة وسياسة التجار العالميين في أمريكان إكسبريس ، هي تزويد المستهلكين بقائمة غسيل تحتوي على معلومات حول مشترياتهم.
كتب ديفاراج في الإعلان: "نحن نعلم أن عملائنا يقدرون الشفافية ويعتمدون علينا لتقديم منتجات وخدمات جديدة تجعل حياتهم أسهل". "مع وضع ذلك في الاعتبار ، طرحنا الإيصالات الرقمية مع مجموعة مختارة من التجار في وقت سابق من هذا العام ونحن متحمسون لمواصلة تطوير المنتج … مع أمازون."
يقول الإعلان الأصلي أن أكثر من 71٪ من المستخدمين ذكروا أن الإيصالات الرقمية تجعلهم أقل عرضة للاعتراض على الرسوم وأن 75٪ قالوا إنها ستحسن تجربة العملاء بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك ، قال 78٪ من التجار الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع أن منح العملاء إمكانية الوصول إلى معلومات إضافية سيساعد في تحسين رضاهم.
نعلم أن عملائنا يقدرون الشفافية ويعتمدون علينا لتقديم منتجات وخدمات جديدة تجعل حياتهم أسهل …
تعمل الإيصالات الرقمية فقط مع تجار معينين ، بما في ذلك Apple و Square و Google و Microsoft. تقول American Express إنه قد يُطلب من المستخدمين تقديم بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Amazon لاستخدام الإيصالات الرقمية إذا لم يربطوا حساباتهم بالفعل.
