ما يجب معرفته
- يعد استخدام تطبيق Apple Store أسهل طريقة للدخول وإصلاح جهازك في Genius Bar.
- صممت Apple عملية تحديد المواعيد بحيث يصعب تشجيع العملاء على حل مشكلاتهم.
تشرح هذه المقالة كيفية تحديد موعد باستخدام تطبيق Apple Store.
استخدام تطبيق Apple Store لتحديد مواعيد Genius Bar
في هذه الحالة ، فإن أسرع وأسهل طريقة لحجز موعد هي نسيان استخدام الأدوات المستندة إلى الويب واستخدام تطبيق Apple Store. إليك ما تحتاج إلى معرفته:
- للبدء ، ستحتاج إلى تنزيل تطبيق Apple Store من iTunes أو App Store.
- بمجرد تثبيته ، افتح التطبيق. سيُطلب منك منح عدد من الأذونات ، بما في ذلك الإخطارات والتطبيق لاستخدام موقعك. امنح الإذن لاستخدام موقعك واتخاذ قرار بشأن الآخرين كما تفضل
- اضغط على قائمة Storesفي أسفل التطبيق.
- بعد ذلك ، انقر فوق قائمة Genius Bar.
- في الشاشة التالية ، انقر فوق إجراء حجز.
حدد نوع الدعم وموقع المتجر
لقد بدأت عملية تحديد موعد Apple Store الخاص بك. التالي:
- حدد المنتج الذي تريد المساعدة فيه: Mac أو iPod أو iPhone أو iPad. اضغط على اختيارك وتابع.
- سيستخدم التطبيق الآن موقعك للعثور على أقرب متاجر Apple إليك (لهذا السبب أراد إذنًا للموقع في الصفحة السابقة). سترى قائمة بها مرتبة من الأقرب إلى الأبعد.
- يمكنك أيضًا البحث عن المتاجر حسب المدينة أو الرمز البريدي أو على الخريطة.
- اضغط على المتجر الذي تريد تحديد موعدك فيه.
تأكيد تاريخ ووقت موعد متجر Apple
مع المتجر ستحصل على المساعدة على النحو المحدد:
- حدد تاريخًا للموعد باستخدام شريط التمرير في الجزء العلوي من الشاشة. مرر لليمين واليسار للعثور على التاريخ الذي تريده واضغط عليه.
- مع التاريخ المحدد ، سيعرض لك التطبيق بعد ذلك الأوقات المتاحة في متجر Apple هذا لموعد Genius Bar الخاص بك في ذلك اليوم. اسحب لأعلى ولأسفل لمراجعتها. انقر لتحديد الوقت الذي تريده.
- مع تحديد التاريخ والوقت ، سينقلك التطبيق إلى شاشة تأكيد الموعد. يسرد هذا ما تحتاج إلى مساعدة بشأنه ، ومتى يحين موعدك ، وأين ستذهب للحصول على المساعدة. اضغط على زر رجوعفي الجزء العلوي الأيسر لإجراء أي تغييرات.
- إذا كنت ترغب في إضافة معلومات حول مشكلتك حتى يتمكن Genius من الاستعداد بشكل أفضل لمساعدتك ، فانقر فوق أضف تعليقًا إلى حجزي.
- عندما تكون جاهزًا لتأكيد موعدك ، انقر فوق احجزفي أعلى اليمين. حتى تفعل ذلك ، ليس لديك موعد مؤكد.
الأسئلة المتداولة
- كيف يمكنني إلغاء موعد Apple Store الخاص بي؟ عند تحديد موعد Genius Bar عبر الإنترنت ، ستتلقى رابطًا لتفاصيل الحجز عبر البريد الإلكتروني. حدد إدارة حجوزاتي من البريد الإلكتروني واختر إلغاء من صفحة الحجز. من تطبيق Apple Store ، اسحب تفاصيل الحجز وحدد إلغاء الحجز
- كيف يمكنني تحديد موعد Apple عبر الإنترنت؟حدد موعدًا لـ Genius Bar عبر الإنترنت من خلال زيارة صفحة دعم Apple. اعلم أن عملية جدولة المواعيد ليست سهلة ؛ تعمد Apple إلى جعل من الصعب تشجيع العملاء على حل المشكلات بأنفسهم.
