لماذا يجب على المزيد من شركات الهواتف المحمولة تقديم "محركات اختبار" للمستخدمين

جدول المحتويات:

لماذا يجب على المزيد من شركات الهواتف المحمولة تقديم "محركات اختبار" للمستخدمين
لماذا يجب على المزيد من شركات الهواتف المحمولة تقديم "محركات اختبار" للمستخدمين
Anonim

الوجبات الجاهزة الرئيسية

  • تقدم T-Mobile الآن لمستخدمي iPhone "اختبار قيادة" لشبكتها لمدة 30 يومًا ، باستخدام تطبيق محدود الوقت.
  • على الرغم من محدوديتها ، يقول الخبراء أن برامج مثل محرك اختبار شبكة T-Mobile يمكن أن تمنح المستخدمين رؤية أكثر واقعية لما يمكن توقعه من خريطة تغطية الشبكة.
  • لا توجد شركات اتصالات أخرى تقدم حاليًا خيارات مماثلة ، ولكن دعم eSim الأكثر انتشارًا قد يفتح الباب لمزيد من خطط اختبار القيادة في المستقبل.
Image
Image

يقول الخبراء إن الاعتماد الواسع النطاق لخدمات مثل تطبيق T-Mobile's Network Test Drive يمكن أن يجعل العثور على مشغل للهاتف الخلوي أسهل للمستخدمين من خلال منحهم طريقة أكثر واقعية لاختبار تغطية الشبكة.

في نهاية شهر يونيو ، أعلنت T-Mobile عن إطلاق تطبيق Network Test Drive على أجهزة iOS ، بما في ذلك iPhone XS أو الأحدث. عند التنزيل ، يسمح التطبيق للمستخدمين باختبار تغطية الشبكة في منطقتهم دون استبدال بطاقة SIM في هواتفهم.

بدلاً من ذلك ، يستخدم eSIM المدمج في iPhone ، وبينما توجد بعض القيود ، استخدمه العديد من المستخدمين ، بمن فيهم أنا ، لتجربة الشبكة في منطقتهم. إنه ليس حلاً مثاليًا ، لكن الخبراء يقولون إنه مع التبني على نطاق واسع ، يمكن أن يغير طريقة بحثنا عن شركة الهاتف الخلوي المثالية.

"إنه أمر مزعج للغاية عندما لا يمكنك الحصول على أي أشرطة إشارة في مدينتك ، ناهيك عن الفناء الخلفي الخاص بك. تتمثل فائدة برنامج" التجربة قبل الشراء "في أنه يتيح للعملاء اختبار التغطية قبل الالتزام أي عقود طويلة الأجل ، "قال تايلر أبوت ، خبير الخدمة اللاسلكية في WhistleOut ، لـ Lifewire في رسالة بريد إلكتروني.

"يمكنك الوصول إلى الأماكن المحلية الخاصة بك ، وتأكد من أنه يمكنك تحديث موجز Instagram الخاص بك ، وإرسال رسائل نصية قبل الالتزام بخطة. إذا لم تتمكن من الحصول على إشارة موثوقة ، فأنت تعلم أن تجد الناقل."

الثقة والدقة

يعرف أي مستهلك اضطروا إلى تغيير الخدمة الخلوية في السنوات الأخيرة مدى الإحباط الذي قد يسببه قضاء ساعات في البحث في خرائط التغطية ليجدوا أنها ليست بالجودة المعلن عنها. عندما يحدث هذا ، غالبًا ما يتعين عليك إعادة الهاتف الذي تستخدمه ، وسداد أي رسوم للإرجاع ، وتجاوز الصداع العام المتمثل في رد أموال الشراء.

Image
Image

مع أنظمة مثل شبكة اختبار القيادة من T-Mobile ، يمكن للمستخدمين تجربة أي شبكات جديدة دون الحاجة إلى الالتزام بشراء هاتف أو أي نوع من الخطط.

المشكلة في خرائط التغطية هي أنها لا تخبر دائمًا الصورة الكاملة. في عام 2018 ، فتحت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تحقيقًا في مزاعم بأن شبكات أكبر مثل AT&T و Verizon وغيرها تبالغ في التغطية التي قدموها.

في عام 2019 ، أصدرت لجنة الاتصالات الفدرالية النتائج الكاملة لهذا التحقيق. أظهر التقرير أن شركات الجوال بالغت في تغطيتها بنسبة 40٪ تقريبًا من الوقت عند إنشاء خرائط التغطية والإعلانات.

ليس من الواضح ما إذا كانت الخرائط المتاحة في عام 2021 تُظهر تغطية أكثر مما توفره شركات النقل بالفعل ، حيث لم تشارك FCC أي خطط لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، فإن توفير القدرة على اختبار الشبكة قبل التبديل من شأنه أن يخفف من أي مخاوف قد تكون لدى المستهلكين فيما يتعلق بالدقة.

حاجة عالمية

بدون أنظمة مثل Network Test Drive ، يضطر المستخدمون بدلاً من ذلك إلى الاعتماد على خرائط التغطية والوعود من الإعلانات. مع عدم وجود طريقة للتحقق بشكل كامل من النتائج المعروضة على تلك المواد ، قد ينتهي الأمر بالعملاء بالاشتراك في خدمة شركة نقل ليست مناسبة لمنطقتهم.

Image
Image

يمكن أن يصبح حل هذه المشكلة مهمًا بشكل خاص في المناطق الريفية حيث لا يتوفر النطاق العريض عالي السرعة بسهولة ، حيث يلجأ الكثيرون إلى هواتفهم المحمولة كوسيلة للوصول إلى الخدمات المصرفية وغيرها من المعلومات المهمة.

مع انتقال الكثير من حياتنا اليومية إلى المشهد الرقمي ، فإن الوصول الموثوق به باستمرار أمر ضروري.في الواقع ، في العديد من المناطق ، أصبحت خيارات الإنترنت المنزلية التي تعتمد على تغطية شبكة الهاتف المحمول وسيلة جيدة للمستهلكين لجلب إنترنت أسرع وأكثر موثوقية إلى منازلهم ، باستخدام نفس الشبكات التي تستخدمها لإرسال رسائل أو الاتصال بأصدقائك وعائلتك.

على هذا النحو ، نمت الحاجة المحيطة بتغطية شبكة موثوقة إلى ما هو أبعد من المهمة البسيطة التي تم إنشاء الهواتف المحمولة لمعالجتها.

"T-Mobile هي حاليًا شركة النقل الوحيدة التي تقدم ميزة التجربة قبل الشراء ، لذا فهي فرصة رائعة لتجربة خطة الهاتف الخلوي قبل الالتزام بأي شيء طويل الأجل. من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت شركات النقل الأخرى تحذو حذوها وتقدم خدمة مماثلة ، "أوضح أبوت.

موصى به: