الوجبات الجاهزة الرئيسية
- يمكن لمستخدمي Facebook الآن استئناف المحتوى إلى مجلس الرقابة الذي يعتقدون أنه يجب إزالته من النظام الأساسي.
- من الناحية النظرية ، يمكن أن تساعد عملية الاستئناف الجديدة في المضايقات أو المعلومات المضللة على المنصة.
- يقول الخبراء إن الأشخاص يمكنهم أيضًا الاستفادة من العملية وإساءة استخدامها.
سيقبل مجلس الرقابة في Facebook الآن الطعون على المحتوى الذي يريد الأشخاص إزالته ، ولكن بالنسبة للمستخدم العادي ، لن يتغير الكثير.
حتى الآن ، لا يمكن للأشخاص سوى استئناف استعادة المحتوى الذي حذفه Facebook ، لكن التحديث الأخير يسمح للمستخدمين بمناشدة المجلس بشأن المحتوى الذي يعتقدون أنه يجب إزالته. يقول الخبراء إنها خطوة في الاتجاه الصحيح لجعل الإشراف على المحتوى على النظام الأساسي أفضل ، ولكن بشكل عام ، لن يعالج مشكلات Facebook الحقيقية.
"أعرف أن [Facebook] لديه لوحة متنوعة ، لكن أعتقد أن Facebook أمامه طريق طويل لنقطعه ، وهذه مجرد نقطة في محيط" ، هكذا قال توم ليتش ، المؤسس المشارك ومدير وكالة هايك ، قال Lifewire عبر الهاتف.
"من الجيد أن يكون لديك هذا المجلس المستقل ، لكن لا يبدو أنه تقدم كبير."
عملية استئناف جديدة
تم إنشاء مجلس الرقابة العام الماضي كفرع قضائي مصغر داخل إمبراطورية Facebook. تقوم المجموعة المكونة من 40 عضوًا بإنشاء نظام الضوابط والتوازنات لعملاق وسائل التواصل الاجتماعي ، مع وجود مجلس الإدارة في الجزء العلوي من عملية صنع القرار.
كتب مجلس الرقابة في إعلانه عن عملية الاستئناف الجديدة "بما أن المحتوى سيتم نشره على Facebook و Instagram ، فسيتمكن العديد من الأشخاص من الإبلاغ عن نفس الجزء من المحتوى".
"في هذه الحالات ، سيتم تجميع نداءات المستخدمين المتعددة في ملف حالة واحد لمجلس الإدارة. نظرًا لأن العديد من المستخدمين يمكنهم الإبلاغ عن نفس المحتوى ، فهذا يعني أن المجلس قد ينظر في عمليات إرسال متعددة من المستخدمين في حالة واحدة."
مجلس الرقابة هو ببساطة وسيلة لتعهيد المسؤولية لطرف ثالث بصلاحيات محدودة للغاية.
قد يؤدي تغيير السياسة إلى جعل الأشخاص أكثر وعيًا وحذرًا بشأن ما ينشرونه ويشاركونه ، لذلك لن يتم الإبلاغ عن صفحتهم بالكامل من خلال هذه العملية.
قالتسونيا شوارتز ، مؤسسة Her Norm ، إن القرارات غير المعقولة بشأن المحتوى الذي تم حذفه أو تجاهل الشكاوى يمكن القضاء عليها بشكل كبير.
"ستتمتع المنصة بفرصة أكبر لتلبية الاحتياجات وسماع اعتراضات المستخدمين ،" كتب شوارتز إلى Lifewire في رسالة بريد إلكتروني.
"ستكثف أيضًا التزامها بقواعدها المنشورة. سيتمكن المستخدمون الذين يتعرضون للمضايقة والتخويف والأفعال اللاإنسانية الأخرى الآن من القيام بشيء أكثر أهمية لحماية أنفسهم."
تجاهل القضايا الحقيقية
ومع ذلك ، قال ليتش إنه لا تزال هناك بعض الثغرات الملحوظة في عملية الاستئناف.
قال"إذا كانت صفحة معينة بها الكثير من المعجبين وحشدتهم جميعًا لاستئناف شيء ما ، فيمكنهم إرسال بريد عشوائي على هذا النظام وإغلاقه".
وافق Andrew Selepak ، أستاذ وسائل التواصل الاجتماعي بجامعة فلوريدا ، على أن فتح الباب أمام المستخدمين للإبلاغ عما يريدون إزالته سيؤدي إلى إغراق Facebook بطلبات إزالة المحتوى ، خاصةً إذا رأوا شيئًا يعارض سياستهم. أو المعتقدات الثقافية.
"تسليم Facebook زمام الأمور إلى المستخدمين ليكون بمثابة شرطة فكرية لن يؤدي إلا إلى سوء الاستخدام والغضب من إزالة المنشورات أو عدم إزالتها ، ويقضي المستخدمون وقتًا أقل على Facebook ويبحثون عن بدائل حيث لا يتم حظر الأصوات أو مراقبتها أو مضايقتها بالإزالة "، كتب Selepak إلى Lifewire في رسالة بريد إلكتروني.
يقول آخرون إن مجلس الرقابة ببساطة لن يكون الحل لمشكلات Facebook المتجذرة ، بغض النظر عن الأشياء الجيدة أو السيئة التي تأتي من عملية الاستئناف الجديدة.
قال مجلس الرقابة على فيسبوك الحقيقي ، وهو مجموعة أنشأتها منظمة "جميع المواطنين" غير الربحية لمحاسبة فيسبوك ، إن مجلس الرقابة هو طريقة فيسبوك لرفض "تحمل المسؤولية عن المحتوى الخطير والكاذيب عبر منصته".
"بدلاً من طرح أسئلة صعبة حول كيفية استخدام منصتها لتسهيل التمرد ، فقد أنشأت محكمة استئناف زائفة ،" كتب مجلس الإشراف على Facebook الحقيقي ردًا على تحديث الاستئناف.
من الجيد أن يكون لديك هذا المجلس المستقل ، لكن لا يبدو أن هناك تقدمًا كبيرًا.
"مجلس الرقابة هو ببساطة وسيلة لتعهيد المسؤولية لطرف ثالث بصلاحيات محدودة للغاية."
أضافليتش أن محاولات Facebook لإحراز تقدم هي في النهاية دائمًا لصالح النظام الأساسي نفسه ، بدلاً من 2.8 مليار مستخدم.
قال ليتش"يبدو الأمر وكأن كل خطوة [Facebook] تجعلهم يختارون جانبًا واحدًا على الآخر ، وأيًا كان الجانب الذي يدفع أكبر قدر من المال".
