الوجبات الجاهزة الرئيسية
- سيري يضيف صوتين جديدين للغة الإنجليزية الأمريكية.
- لن يعود iPhone افتراضيًا إلى صوت أنثى Siri.
- قد لا يكون التفاعل الصوتي جيدًا كما هو الحال في الأفلام.
سيري أضاف للتو صوتين جديدين في الولايات المتحدة ولن يعد افتراضيًا للخادمة ، لكن هل المساعد الصوتي هو المستقبل حقًا؟
في الخيال العلمي ، تحدث البشر دائمًا إلى الروبوتات وأجهزة الكمبيوتر. يعود جزء من ذلك بالتأكيد إلى المتطلبات الدرامية للفيلم والتلفزيون: دائمًا ما يكون التحدث أكثر إثارة من الكتابة.
مع زيادة كفاءة المساعدين الصوتيين ، من السهل تصديق أن مستقبل الحوسبة كله صوت. لكن هل هذا ممكن؟ وهل هو مرغوب فيه حتى؟
"في الوقت الحالي ، يتمتع المساعدون الصوتيون بشعبية لا تصدق ،" قال ستيفان تشيكانوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Brosix للعمل عن بُعد ، لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني. "ومع ذلك ، فإن جميع الأوامر التي تذهب إلى المساعد بسيطة ومباشرة إلى حد ما."
"عندما يتعلق الأمر بمدخلات أكثر دقة ، من المرجح أن ترتكب تقنية الصوت أخطاءً وهذا هو السبب في أنني لا أعتقد أنها ستصبح مهيمنة. بالنسبة للإجراءات التي تتطلب الكثير من الدقة ، مثل الترميز أو التصميم ، هذا النوع من التفاعل لا يساعد كثيرًا."
إنساني جدًا
في الأفلام ، تكون أجهزة الكمبيوتر ذكية مثل الناس. C3PO ذكي - وعصابي - مثل أي إنسان. يعتبر J. A. R. V. I. S من Iron Man أشبه بالمساعد الصوتي العادي ، من حيث أنه يعيش في سحابة ، وليس في جسم إنسان آلي ، ولكنه أيضًا يمكنه تفسير جميع تعليمات توني ستارك دون أي خطأ.
قارن ذلك بـ Siri ، الذي يواجه مشكلة حتى في أبسط المهام. من السهل إلقاء اللوم على المساعد نفسه ، لكن توقعاتنا هي إحدى أكبر المشكلات.
بين تاريخ أجهزة الكمبيوتر السينمائية ووعود Apple و Google و Amazon وغيرهم من البائعين المساعدين الظاهريين ، نتوقع الكثير. إذا كان الكمبيوتر يبدو كإنسان ، فإننا نتوقع أن يتصرف مثل الإنسان.
هذا هو المكان الذي تظهر فيه التحيزات بين الجنسين. في الولايات المتحدة ، يتم تعيين Siri افتراضيًا على الصوت الأنثوي ، على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في كل مكان. إذا كانت لدينا توقعات لجهاز كمبيوتر لأنه يبدو بشريًا ، فسيترتب على ذلك أن هذه التوقعات ستحاكي تحيزاتنا المجتمعية الحالية.
"بسبب الصور النمطية المتأصلة بعمق عن النساء ، فإن غالبية المساعدين الصوتيين هم من الإناث" ، هذا ما قاله اختصاصي الطلاق عبر الإنترنت أندريه بوجدانوف لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني.
"يتم استخدام أصوات الإناث لمنح المستخدم انطباعًا بأن الروبوت مفيد ولطيف وجدير بالثقة ، وكلها سمات مرتبطة بشكل شائع بالنساء."
Q هو صوت كمبيوتر لا جنس له مصمم لاستخدامه في المساعدين الافتراضيين. يتم إنشاؤه من تسجيلات البشر الذين لا يتم التعرف عليهم على أنهم ذكر أو أنثى ثم يتم معالجتها بشكل أكبر لإدخالها في نطاق نغمة ليس عميقًا أو مرتفعًا.
في iOS 14.5 ، سيتعين على المستخدمين الجدد اختيار صوت لـ Siri. في الإصدار التجريبي الحالي ، يتم تصنيف هذه الأصوات بالأرقام بدلاً من تحديدها على أنها ذكر أو أنثى. هذا جدير بالثناء بطريقة ما ولكنه مزعج ايضا.
عندما يتعلق الأمر بمدخلات أكثر دقة ، من المرجح أن ترتكب تقنية الصوت أخطاءً ، ولهذا السبب لا أعتقد أنها ستصبح مهيمنة.
لن يؤدي ترقيم الخيارات إلى تغيير مواقفك أو تفضيلاتك ، ولكنه سيجعل من الصعب اختيار الصوت الذي تريده. إنه مثل إجبار الأشخاص على اختيار محرك بحث. سيذهب معظمنا إلى أكثر تطبيقات Google شيوعًا.
ربما يكون من الأفضل تحويل الصوت افتراضيًا إلى خيار غير ثنائي وإجبار الناس على البحث في الإعدادات لتغييره.
مهام معقدة وبسيطة
تحتاج أجهزة الكمبيوتر التي يتم التحكم فيها بالصوت إلى التحسن كثيرًا قبل استخدامها في كل شيء. يعد ضبط مؤقت وإضافة حدث تقويم وحتى الرد على الرسائل النصية الواردة أمرًا سلسًا للغاية مع المساعدين الحاليين.
ومع ذلك ، لأي شيء أكثر تعقيدًا ، قد ترغب في التبديل إلى أسلوب إدخال آخر.
"بينما لا يواجه Siri أو Google Assistant مشكلة في تبديل العثور على فيلم Netflix Comedy الخاص ، فإن المدخلات الأكثر تعقيدًا قد تزعج المستخدم أكثر من تسهيل الأمر عليهم ،" كما قال محلل أمن الكمبيوتر إريك فلورنس لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني.
"باعتبارك شخصًا عمل مع آلاف الأسطر من التعليمات البرمجية من قبل ، يمكنك فقط أن تكون محددًا جدًا قبل أن تبدأ أوامر معينة في التنافس أو تجاوز أوامر أخرى ، مما يؤدي إلى حدوث اختناقات في النظام والتي قد تؤدي فقط إلى إحباط المستخدم."
"هناك فرصة بنسبة صفر بالمائة في أن يصبح التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر واجهة صوتية بشكل أساسي" ، هذا ما قالته نعومي الصراف ، مؤسس ومدير التسويق في CloudHQ ، لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني.
"السبب هو أننا نستخدم أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى الخاصة بنا في مجموعة متنوعة من الأماكن حيث ليس من العملي التحدث ذهابًا وإيابًا مع أجهزة الكمبيوتر."
عند القيادة أو غسل الأطباق أو العمل في المحل ، يكون التحكم الصوتي مريحًا. لكن للخيال العلمي شيئًا لتعلمنا إياه عن هذا أيضًا: "حتى الأشخاص في محطاتهم على Star Trek لديهم واجهات تعمل باللمس ، بالإضافة إلى" الكمبيوتر "الشهير ، كما يقول الصراف.
سيستمر المساعدون الصوتيون في التحسن ، وربما في يوم من الأيام سيكونون حقًا بنفس جودة نظرائهم على الشاشة. لكن علاقاتنا مع هذه الأجهزة بحاجة إلى التغيير أيضًا. سيري نفسها قد لا تهتم إذا كنت تهينها بالإهانات الجنسية ، لكنها تقول الكثير عن الشخص الذي يقوم بالإهانة.
