ما يجب معرفته
- سجّل الدخول وحدد Customer Service> تصفح مواضيع المساعدة> إدارة طلباتك> المزيد في إدارة طلباتك.
- ضمن إدارة حسابك ، بجوار تحديثات الحساب ، حدد إغلاق حسابك. اقرأ التنبيهات ، ثم حدد اتصل بناللمتابعة.
- اذهب إلى اطلب بياناتك> حدد مشكلة> أغلق حسابي واحذف بياناتي. اتصل أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى وكيل لإجراء الحذف.
تشرح هذه المقالة كيفية حذف حساب أمازون نهائيًا. النظر في هذا الإجراء بعناية ؛ عند القيام بذلك ، ستفقد سجل الشراء والمشتريات الرقمية وأرصدة بطاقات الهدايا والمزيد.
كيفية إغلاق حساب أمازون الخاص بك
قبل أن تبدأ ، تأكد من عدم وجود أي طلبات مفتوحة ، ثم اتبع الخطوات أدناه:
-
تسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك.
Image -
حدد خدمة العملاء.
Image -
ضمن تصفح مواضيع المساعدة ، حدد إدارة طلباتك.
Image -
حدد المزيد في إدارة طلباتك.
Image -
ضمن إدارة حسابك ، بجوار تحديثات الحساب ، حدد إغلاق حسابك.
Image -
اقرأ المعلومات التفصيلية حول تداعيات إغلاق حسابك. للمتابعة ، حدد اتصل بنا.
Image -
ضمن اطلب بياناتك و حدد مشكلة ، حدد أغلق حسابي واحذف بياناتي من القائمة المنسدلة
Image -
ستظهر Amazon رقمًا مجانيًا إذا كنت ترغب في الاتصال بوكيل خدمة العملاء واطلب منهم حذف حسابك.
Image يتم تشجيع الاتصال بممثل خدمة عملاء Amazon لأنك ستتمكن من مناقشة تنزيل بياناتك وحفظها ، ويمكنهم الإجابة على أي أسئلة حول إغلاق حسابك.
-
إذا كنت تفضل إرسال بريد إلكتروني حول إغلاق حسابك ، ضمن كيف تريد الاتصال بنا؟ حدد البريد الإلكتروني.
Image -
في نموذج البريد الإلكتروني ، أدخل اسمك لتأكيد رغبتك في إغلاق حسابك وحذف البيانات ، ثم حدد إرسال بريد إلكتروني. ستستجيب أمازون في غضون 12 ساعة بمزيد من المعلومات.
Image بعد إغلاق Amazon لحسابك ، إذا كنت تريد استخدام خدمات Amazon مرة أخرى ، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد.
عوامل مهمة عند إغلاق حساب أمازون
هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار قبل المضي قدمًا في إغلاق حساب Amazon الخاص بك. يعد إغلاق حسابك دائمًا ويعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى أي من خدمات Amazon الخاصة بك.
ضع في اعتبارك أنك ستفقد الوصول إلى سجل الشراء ولن تتمكن من طباعة إيصال إذا احتجت في أي وقت إلى إثبات الشراء. إذا كان حساب Audible الخاص بك يحتوي على معلومات تسجيل دخول إلى Amazon ، فستفقد الوصول إلى حسابك.
لن تتمكن بعد الآن من إرجاع عملية شراء أو طلب استرداد ، وستفقد أي أرصدة متبقية في بطاقات هدايا أمازون. لن تتمكن من عرض معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو دفتر العناوين ، وإذا كنت نشطًا في مجتمع Amazon ، فستختفي أي مراجعات أو منشورات مناقشة أو صور.
إذا كان لديك حساب AWS (Amazon Web Services) ، فستفقد كل إمكانية الوصول إلى بياناته إذا أغلقت حساب Amazon الخاص بك. تأكد من حفظ وتنزيل أي شيء تريده.
أصول أمازون الرقمية
إذا اشتريت أصولًا رقمية من خلال Amazon ، مثل مواد Kindle أو Amazon Music أو محتوى Amazon App Store ، فستفقد إمكانية الوصول بعد حذف حساب Amazon الخاص بك. لن تتمكن من استخدام Amazon Pay بعد الآن ، وسيتم حذف أي بيانات مخزنة في حساب Amazon Photos.
من الأهمية بمكان تنزيل وحفظ أي محتوى تريد الاحتفاظ به قبل إغلاق حساب Amazon الخاص بك.
إذا كنت غير راضٍ عن إحدى خدمات Amazon ، مثل Amazon Fresh أو Amazon Prime ، ففكر في إلغائها بدلاً من إغلاق حساب Amazon بالكامل للأبد.
