الوجبات الجاهزة الرئيسية
- أظهر استطلاع حديث أن الناس لا يزالون غير مرتاحين تجاه الروبوتات.
- الناس قلقون بشأن الروبوتات ومن المحتمل أن تأخذ منظمة العفو الدولية وظائفهم.
- صنع الروبوتات التي تبدو أكثر ودية هو تحدي تصميم للمصنعين
تحتاج الروبوتات إلى أن تصبح أكثر ودية إذا كانت ستكسب ثقة البشر ، كما يقول الخبراء.
أظهر استطلاع جديد أن جميع أنواع الروبوتات تقريبًا لا تزال تحتل مرتبة سيئة من قبل الناس من حيث الراحة.أظهرت الدراسة التي أجرتها شركة برمجيات الذكاء الاصطناعي Myplanet أن الطائرات بدون طيار والروبوتات التي تتخذ شكل الإنسان كانت من بين الحيوانات الأليفة التي تثير غضب الناس. يحتاج المصنعون إلى العمل بجدية أكبر لمكافحة هذا التحيز في الروبوت
أحد الاتجاهات الأولى والأكثر انتشارًا التي لاحظناها في بحثنا كان كرهًا قويًا عندما تحاول تقنيتنا أن تكون` `بشرية جدًا '' ، قال مؤسس Myplanet ومديرها التنفيذي جيسون كوتريل في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
"الروبوتات أو روبوتات الدردشة أو المساعدين الصوتيين الذين يشبهون الإنسان والذين يتحدثون بشكل طبيعي جدًا ، أو حتى عندما يتم وضع الروبوتات في أوضاع تعتمد كثيرًا على ما نعتبره عمومًا سمات بشرية مثل التعاطف ، يتم مواجهتها جميعًا الباردة الكتف المستهلك الجماعي"
الروبوتات ذات الشكل البشري لا تحتاج إلى تطبيق
وجد الاستطلاع أن الروبوتاتتحتاج إلى تغيير الصورة. كان بعض الأشخاص (35٪) مرتاحين لرفوف الروبوتات ، لكن 24٪ فقط من المستخدمين قالوا إنهم مرتاحون للطائرات بدون طيار.
عندما عُرض على الأشخاص صورًا مختلفة لروبوتات توصيل الطرود ، فضل 29٪ الروبوتات التي تشبه العربات ذات العجلات ، بينما كان 24٪ فقط مرتاحين للروبوتات ذات الشكل البشري.
قال كوتريل:الأوتوماتون يحصلون على موسيقى راب سيئة لا تدعمها الحقائق. وأضاف: "إن الاستماع إلى التكنولوجيا واختبارها بشكل مباشر يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في زيادة راحة المستهلك".
إذا كنت تستخدم روبوتًا ، فلا بأس ، بل من الجيد ، أن يبدو وكأنه روبوت.
"الطائرات بدون طيار كان لها تعرض محدود لمعظم الناس ، لا يزال. لقد ألحقت بهم الصحافة السيئة ، بما في ذلك حظر استخدام الطائرات بدون طيار الشخصية والدلالات السلبية المتعلقة بكل شيء من تجاوز الشركات إلى الأسلحة."
قال أندرياس كونيغ ، الرئيس التنفيذي لشركة ProGlove ، التي تصمم المنتجات التي تعزز العاملين البشريين وتسمح لهم بالعمل جنبًا إلى جنب مع الروبوتات ، في مقابلة عبر البريد الإلكترونيالناس قلقون بشأن الروبوتات ومن المحتمل أن تأخذ الذكاء الاصطناعي وظائفهم.
لكن كونيغ قال إن الروبوتات لن تحل محل الناس في أي وقت قريب. وأضاف: "المصنع الذي تديره الروبوتات وحدها سيبقى وهمًا في المستقبل المنظور".
"العامل البشري يجلب قيمة لا غنى عنها إلى أرضية المتجر. ما نحتاج إليه هو تعزيز التعاون بين الإنسان والآلة ، على الرغم من ذلك."
مواجهة تحدي الروبوت الودي
صنع الروبوتات التي تبدو أكثر ودية يمثل تحديًا للمصنعين. خذ ، على سبيل المثال ، كلب الروبوت بوسطن ديناميكس ، الذي يثير ضحكات خافتة من العديد من الناس.
على النقيض من ذلك ، تم تصميم الكلب الروبوت كودا مع مراعاة المشاعر الإنسانية.
"عندما تم تصميم KODA ، كان أهم قرار اتخذناه هو منحها رأسًا ،" قال جون سوت ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في KODA ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. "لها عيون ، يمكنها أن تعبر - شخصيتها تركز على الرعاية والرحمة"
قال كوتريل إن أسوأ شيء يمكن أن يفعله الروبوت هو التظاهر بأنه إنسان. وأضاف: "إذا كنت تستخدم روبوتًا ، فلا بأس ، بل من الجيد ، أن يبدو وكأنه روبوت".
"المستهلكون أكثر راحة مع التكنولوجيا التي تكون" صادقة "حول ماهيتها."
قال دور سكولر ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Intuition Robotics ، التي تصنع الروبوتات المصاحبة لكبار السن ، في مقابلة:كيف يتم تصميم الروبوتات أمر أساسي. أجرت شركته أكثر من 20 ألف يوم من الاختبارات حيث عاشت روبوتاتها في منازل الناس لمدة 100 يوم على الأقل.
كل هذا الاختبار كان للتأكد من أن روبوتات الشركة "ستخلق علاقة أكثر راحة وسلسة مع البشر" ، أضاف.
قال سكولر إن تصميم الروبوت المفضل لديه هو Vector من Anki. وأضاف: "أعتقد أنهم اجتازوا التحديات المذكورة أعلاه ببراعة وخلقوا شخصية محبوبة في شكل مرح وجذاب".
قال كوتريليحتاج مصنعو الروبوتات إلى إقناع الناس بأن الإنسان الآلي يمكنه المساعدة بدلاً من استبدالها. وأضاف: "أعجب الناس بما يمكن أن تفعله روبوتات Boston Robotics ، لكنهم ليسوا بالضرورة حريصين على التفاعل معهم".
"ما يريدونه هو المساعدة في الوصول إلى العناصر من الرف العلوي في المتجر ، أو في سقي مساحات شاسعة من الأراضي الزراعية ، أو في توزيع الأدوية عبر شبكة مستشفيات واسعة."
