متصفح الويب الأكثر استخدامًا في العالم ، Chrome ، هو عادةً تطبيق مستقر وموثوق. ومع ذلك ، يمكن أن تواجه مشاكل في بعض الأحيان ، وغالبًا ما تعرض رسائل خطأ بعيدة كل البعد عن الحدس.
أحد هذه العناصر هو ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR ، والذي يمكن أن يظهر عند الوصول إلى موقع ويب باستخدام بروتوكول Google QUIC للنقل. يتضمن هذا العديد من الصفحات المملوكة لشركة Google.
أسباب Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
على الرغم من إنشاء هذا البروتوكول التجريبي لتسريع تجربتك على الإنترنت ، إلا أنه قد يفشل أحيانًا ويتسبب في ظهور هذه الرسالة في مكان صفحة الويب التي تحاول تحميلها.
يُعتقد أن هناك أسبابًا متعددة لـ ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. بدون مدخلات مفصلة من فريق تطوير Google ، ما ستجده حول الويب حول هذه المشكلة هو في الغالب تكهنات.
كيفية إصلاح ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
لا يوجد إصلاح مؤكد لرمز ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. لا يزال ، العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها معروفة لحل المشكلة.
سيؤدي اتباع الخطوات الموصى بها أدناه إلى حل المشكلة في معظم الحالات.
-
قم بتحميل الصفحة في متصفح آخر. أول شيء يجب فعله عند رؤية ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR في Google Chrome هو تحميل صفحة الويب نفسها في متصفح مختلف ، مثل Edge أو Firefox أو Safari. إذا لم يتم عرض الصفحة كما هو متوقع في أحد هذه المتصفحات ، فربما لا تكون المشكلة في Chrome ولكن في اتصال الإنترنت. إذا تم تحميل الصفحة بشكل صحيح في متصفح آخر ، فإن المشكلة خاصة بـ Chrome ، ويجب عليك المتابعة إلى القسم التالي.
- تعطيل بروتوكول QUIC التجريبي. نظرًا لأن بروتوكول QUIC قد يكون سبب المشكلة ، فقم بتعطيله ثم أعد تحميل صفحة الويب المعنية.
-
تعطيل ملحقات كروم. تضيف ملحقات Chrome ميزات جديدة إلى المتصفح وتعزز الوظائف الحالية مجانًا في معظم الحالات. نظرًا لأن الإضافات تم إنشاؤها بواسطة مطورين تابعين لجهات خارجية ، يمكن أن تتسبب الشفرة أحيانًا في عواقب غير مقصودة ، مما يؤدي إلى تصرف Chrome بشكل متقطع.
في الحالات التي استبعدت فيها الأسباب المحتملة ولم تكن متأكدًا من سبب استمرار تلقيك لرسالة خطأ معينة ، قم بتعطيل الملحقات لتحديد ما إذا كان أحدهم هو الجاني أم لا.
نوصي بتعطيل جميع الامتدادات بضربة واحدة. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بتمكين الإضافات واحدة تلو الأخرى حتى تحدد الامتداد المحدد المسؤول عن المشكلة.
-
إعادة تعيين Chrome إلى إعداداته الافتراضية. عندما يفشل كل شيء آخر ، أعد تعيين Chrome إلى إعداداته الأصلية.
يتم مسح صفحتك الرئيسية وصفحة علامة التبويب الجديدة وإعدادات محرك البحث وعلامات التبويب المثبتة في هذه الخطوة ، إلى جانب الملفات المؤقتة ، بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. كما تم تعطيل كافة ملحقات المستعرض. لا تتم إزالة السجل والإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة.
- اتصل بدعم Google. إذا كنت لا تزال عالقًا بعد تجربة كل هذه الطرق ، فاتصل بدعم عملاء Google للحصول على المساعدة.
