إذا حصلت على شاشة الموت الزرقاء (BSOD) في Windows ، فقد يشير ملف تفريغ تعطل Windows إلى Ntkrnlmp.exe كسبب. ومع ذلك ، فإن مصدر المشكلة لا يكمن في Ntkrnlmp.exe ، ولكن بالأحرى في البيانات المكلفة بمعالجتها.
تنطبق الإرشادات الواردة في هذه المقالة على أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8 و Windows 7.
ما الذي يسبب أخطاء Ntkrnlmp.exe؟
Ntkrnlmp هو اختصار لإصدار NT Kernel متعدد المعالجات. فكر في Ntkrnlmp.exe كقائمة مهام بجهاز الكمبيوتر. نواة نظام التشغيل هي المسؤولة عن تجميع العديد من البرامج والعمليات والعناصر الأخرى التي يحتاجها الكمبيوتر ليعمل بسلاسة.إذا تسبب أحد هذه البرامج في حدوث مشكلة ، فقد يؤدي إلى توقف Ntkrnlmp.exe وتعطل الكمبيوتر.
تشمل الأسباب المحتملة لأخطاء Ntkrnlmp.exe:
- أسلاك الكهرباء والمحولات التالفة.
- تثبيت أجهزة أو برامج تشغيل أو تحديثات برامج جديدة.
- تثبيت تحديثات نظام Windows.
- تثبيت برنامج طرف ثالث تمت برمجته بشكل سيئ أو لم يتم التحقق منه.
- فيروسات أو برامج ضارة أخرى.
كيفية إصلاح أخطاء Ntkrnlmp.exe
جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه حتى يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي مرة أخرى:
- استخدم محول طاقة مختلف. جرب هذا إذا واجهت هذه المشكلة عند إيقاظ الكمبيوتر. يمكن أن يتسبب المحول المعيب في حدوث مشكلات في مصدر الطاقة.
- تحقق من أجهزة الكمبيوتر. إذا قمت مؤخرًا باستبدال ذاكرة الوصول العشوائي أو مكونات أخرى على جهاز الكمبيوتر ، فتحقق للتأكد من أن جميع المكونات من نفس الشركة المصنعة. قد تكافح ذاكرة الوصول العشوائي من مختلف الشركات المصنعة للتفاعل بشكل صحيح.
- فحص الكمبيوتر بحثًا عن البرامج الضارة. ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن وقم بإجراء فحص للبرامج الضارة باستخدام برنامج مثل Windows Defender. أزل أي برامج ضارة يعثر عليها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- افصل جميع الأجهزة الطرفية. قم بإزالة أي أجهزة متصلة ، مثل محركات الأقراص الثابتة الخارجية ، وأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل كل جهاز وإعادة تثبيتها.
- تحديث برامج تشغيل Windows. كانت برامج تشغيل بطاقة الرسومات ، على وجه الخصوص ، بارزة في التسبب في هذه الأخطاء. قم بإلغاء تثبيت برامج التشغيل هذه وإعادة تثبيتها إذا لم يكن لديك تحديثات أخرى.
-
استخدم استعادة النظام. هذا مفيد بشكل خاص لمشاكل تحديثات نظام Windows. يمكن استعادة النظام استعادة الكمبيوتر إلى تاريخ قبل التحديث.
تم حذف أي تغييرات أجريتها على نظام التشغيل منذ تاريخ التراجع. نسخ احتياطي للملفات التي تريد الاحتفاظ بها.
