عادة ما يكون توصيل جهاز iOS بجهاز كمبيوتر أو Apple TV باستخدام تطبيق iTunes Remote أمرًا سهلاً. لكن في بعض الأحيان لا تستطيع الأجهزة إنشاء اتصال ، حتى عند اتباع خطوات الاتصال المناسبة. إذا لم تتمكن من تشغيل تطبيق iPhone Remote ، فسنساعدك في تحديد المشكلة وحلها.
أسباب عدم عمل تطبيق Apple iTunes Remote
هناك عدة أسباب وراء فشل تطبيق iTunes Remote في إنشاء اتصال ، بما في ذلك مشكلات الأجهزة والبرامج. عادة ، ستظهر المشكلة التي تواجهها بعد إصلاحها. يجب أن يساعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الإرشادات التالية في توضيح طبيعة المشكلة.
كيفية إصلاح المشاكل مع تطبيق iPhone Remote
عندما تواجه مشاكل مع تطبيق iPhone Remote لا يتصل بشكل صحيح ، اتبع هذه الخطوات ، بالترتيب ، حتى يعمل مرة أخرى.
-
تحديث البرنامج. تجلب الإصدارات الجديدة من البرامج ميزات وإصلاحات جديدة ، ولكنها قد تسبب أيضًا مشكلات مثل عدم التوافق مع الأجهزة أو البرامج القديمة. إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل تطبيق Remote ، فإن الخطوة الأولى والأبسط هي التأكد من تحديث جميع الأجهزة والبرامج التي تستخدمها.
بالإضافة إلى تحديث نظام التشغيل ، تأكد من تحديث إصدارات Apple TV و iTunes الخاصة بك.
-
استخدم نفس شبكة Wi-Fi. إذا كان لديك البرنامج المناسب ولكن لا يزال لديك اتصال ، فتحقق من اتصال iPhone و Apple TV ومكتبة iTunes بشبكة Wi-Fi نفسها. يجب أن تكون الأجهزة على نفس الشبكة للتواصل مع بعضها البعض.
- على iPhone ، انتقل إلى الإعدادات> Wi-Fiلمعرفة الشبكة التي تستخدمها وحدد شبكة جديدة إذا حاجة
- على جهاز Mac ، حدد رمز Wi-Fi في الزاوية العلوية اليمنى وافعل الشيء نفسه.
- على Apple TV ، انتقل إلى الإعدادات> عام> Network> Wi-Fi وحدد الشبكة الصحيحة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا كان لديك البرنامج المناسب وكنت على نفس الشبكة ولكن ليس لديك اتصال بتطبيق Remote ، فقد يكون من السهل إصلاح المشكلة. تواجه بعض أجهزة التوجيه اللاسلكية مشكلات في الاتصال ، خاصةً إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأجهزة المتصلة في وقت واحد. إعادة تشغيل جهاز التوجيه قد يحل المشكلة.
-
تشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية. يعتمد تطبيق Remote على تقنية Apple تسمى Home Sharing للتواصل مع الأجهزة التي يتحكم فيها. نتيجة لذلك ، يجب تمكين "المشاركة المنزلية" على جميع الأجهزة حتى تعمل ميزة "التحكم عن بُعد".إذا لم تؤد هذه الطرق القليلة الأولى إلى حل المشكلة ، فتأكد من تشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية عن طريق القيام بما يلي:
- على iPhone ، إذا لم يتم تشغيل مشاركة الصفحة الرئيسية ، فافتح تطبيق Remote ، وستتم مطالبتك بإعداده. استخدم معرف Apple الخاص بك لتسجيل الدخول.
- على جهاز Mac ، قم بإعداد مشاركة الصفحة الرئيسية في iTunes.
- على Apple TV ، انتقل إلى Settings> General> Computersواتبع الشاشة التي تظهر التعليمات.
- قم بإعداد تطبيق iTunes Remote مرة أخرى. إذا لم يحالفك الحظ بعد ، فقم بإعداد تطبيق iTunes Remote من البداية. يتضمن ذلك حذف التطبيق وإعادة تنزيله من iTunes ثم تشغيله كالمعتاد.
- ترقية AirPort أو كبسولة زمنية. إذا لم يفلح ذلك ، فقد لا تكون المشكلة في تطبيق Remote. بدلاً من ذلك ، قد تكمن المشكلة في أجهزة الشبكة اللاسلكية الخاصة بك. إذا كانت محطة AirPort Wi-Fi الرئيسية أو Time Capsule مع AirPort المدمج بها برامج قديمة ، فقد تتداخل مع الاتصالات بين Remote و Apple TV أو Mac.قم بترقية برنامج AirPort و Time Capsule.
-
إعادة تكوين جدار الحماية لنظام التشغيل Mac أو الكمبيوتر الشخصي. يمنع جدار الحماية أجهزة الكمبيوتر الأخرى من الاتصال بجهازك دون إذنك. نتيجة لذلك ، يمكن أحيانًا منع iPhone الخاص بك من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لا يزال Remote يقول أنه لا يمكنه العثور على مكتبتك ، فافتح برنامج جدار الحماية الخاص بك (في Windows ، هناك العشرات ؛ على Mac ، انتقل إلى تفضيلات النظام > الأمن والخصوصية > جدار الحماية ).
في جدار الحماية الخاص بك ، أنشئ قاعدة جديدة تسمح بالاتصالات الواردة إلى iTunes. احفظ هذه الإعدادات واستخدم Remote للاتصال بـ iTunes مرة أخرى.
- تواصل مع Apple للحصول على مزيد من المساعدة. إذا لم تنجح أي من هذه الإجراءات ، فقد تكون لديك مشكلة أكثر تعقيدًا أو تعطلًا في الأجهزة. في هذه الحالة ، اتصل بـ Apple للحصول على مزيد من الدعم.
