تعد هواتف Google Pixel الذكية أجهزة Android شائعة وموثوقة وقوية ، ولكنها قد تواجه مشكلات في بعض الأحيان. فيما يلي نظرة على المشكلات الشائعة مع أجهزة Google Pixel وكيفية استكشافها وإصلاحها باستخدام أي Google Pixel 6 أو 5 أو Pixel 4XL أو 4 أو 3XL أو 3 مع Android 8.0 أو أحدث.
أسباب مشاكل Google Pixel
تم العثور على معظم المشاكل المرتبطة بهواتف Google Pixel الذكية على الهواتف الذكية من جميع الأنواع. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤثر مشكلات الاتصال وشبكة Wi-Fi على أي جهاز ذكي. ومع ذلك ، فإن بعض إصدارات Google Pixel بها مشكلات معروفة في الأجهزة ، ويبلغ المستخدمون أن تحديثات البرامج تبدو وكأنها تسبب مشاكل أخرى.أحيانًا تصبح التطبيقات شريرة وتتداخل مع تشغيل الهاتف الذكي.
سننظر في كيفية استكشاف المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Google Pixel ، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi واتصال Bluetooth والكاميرا والميكروفون والسخونة الزائدة وعمر البطارية.
كيفية استكشاف مشكلات Wi-Fi في Google Pixel وإصلاحها
إنها ليست مشكلة فريدة بالنسبة إلى Pixel ، ولكن إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi أو تعرضت لانخفاض في الاتصال ، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لتوصيل هاتفك مرة أخرى.
-
أعد تشغيل Pixel. غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل أي جهاز رقمي إلى حل المشكلات الغامضة. جرب هذه المحاولة ولاحظ ما إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بك ستعود مرة أخرى.
- أعد تشغيل اتصال Wi-Fi. عندما تواجه شبكة Wi-Fi متقطعة ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل اتصال Wi-Fi إلى حل المشكلة غالبًا. أعد تعيين الاتصال ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
- إزالة الشبكة المحفوظة. ضمن الشبكات المحفوظة ، قم بإزالة الشبكة التي تحاول الاتصال بها ، ثم أعد الاتصال بهذه الشبكة كما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها الشبكة. قد يؤدي هذا إلى تحديث الاتصال وحل المشكلة.
- إعادة تعيين جميع اتصالات الشبكة. إعادة تعيين جميع اتصالات الشبكة وإعداداتها بالكامل ، مما يؤدي إلى استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية ، ويمسح الشبكات المحفوظة ، ويزيل أجهزة Bluetooth المتصلة. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى: الإعدادات> النظام> خيارات إعادة التعيين> إعادة تعيين Wi-Fi والجوّال والبلوتوثمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشاكل Wi-Fi الخاصة بـ Pixel.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. إذا كانت هناك مشكلات في الأجهزة الأخرى على الشبكة ، فقد لا تكون مشكلة في هاتف Pixel. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
كيفية استكشاف مشكلات اتصال Bluetooth في Google Pixel وإصلاحها
بعد فترة وجيزة من إصدار Google Pixel 3 ، أبلغ المستخدمون أنهم لم يتمكنوا من توصيل Pixel بأجهزة Bluetooth الخاصة بهم ، بما في ذلك العديد من أنظمة السيارة. على الرغم من وجود تحديثات للنظام ، تظهر مشكلات Bluetooth هذه من حين لآخر. إليك كيفية إصلاحه.
- أعد تشغيل Pixel. مرة أخرى ، غالبًا ما تحل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هذه مشكلات لا تعد ولا تحصى.
- أعد تشغيل اتصال Bluetooth الخاص بـ Pixel. هذه خطوة سهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وغالبًا ما تؤدي إلى تشغيل اتصال Bluetooth مرة أخرى.
- قم بإلغاء الإقران ثم أعد إقران ملحق Bluetooth. إذا كنت قد اتصلت بالجهاز بنجاح في الماضي ، فقم بإزالة الجهاز من أجهزتك المتصلة سابقًا ثم قم بإضافته مرة أخرى. وغالبًا ما يحل هذا مشكلات اتصال Bluetooth.
-
إعادة تعيين جميع اتصالات Bluetooth والإعدادات من خلال الانتقال إلى الإعدادات> النظام> خيارات إعادة التعيين> إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوثيؤدي هذا إلى استعادة جميع إعدادات Bluetooth إلى الإعدادات الافتراضية وإزالة الأجهزة المتصلة. تحقق مما إذا كان هذا يحل مشاكل اتصال Bluetooth الخاصة بجهاز Pixel.
هذا أيضًا يعيد تعيين إعدادات الشبكة الأخرى إلى الإعدادات الافتراضية ويزيل شبكات Wi-Fi المحفوظة.
- تحقق من وجود أي تحديثات للنظام. تصدر Google تحديثات أمنية منتظمة جنبًا إلى جنب مع ترقيات نظام التشغيل السنوية. تتضمن العديد من هذه التصحيحات أيضًا إصلاحات للأخطاء وقد تحتوي على حل للمشكلة. قم بتحديث نظامك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Pixel. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Pixel. يؤدي هذا إلى إزالة جميع الملفات والتطبيقات والإعدادات ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك قبل إجراء إعادة الضبط.
كيفية استكشاف مشكلات كاميرا البكسل وإصلاحها
مع اعتماد الكثير من الأشخاص على هواتفهم الذكية لالتقاط اللحظات الخاصة واليومية من الحياة ، يمكن أن تشعر بمشاكل الكاميرا أكثر من كونها غير مريحة. يمكن لبعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أن تعيدك إلى التقاط صورك المفضلة في أي وقت من الأوقات.
-
أعد تشغيل البكسل. تُعرف خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المألوفة هذه لإصلاح مشكلات كاميرا Pixel.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا بالانتقال إلى الإعدادات> Apps> Camera> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقتمن المعروف أن تطبيق الكاميرا يواجه أعطالًا بعد تحديثات التطبيق. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا إلى إزالة أي بيانات مخزنة في التطبيق وإعادة تعيين جميع الإعدادات مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية.
- تحقق من تحديثات تطبيق الكاميرا. انتقل إلى متجر Play وقم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة لتطبيق الكاميرا.
- تحرير مساحة التخزين. إذا لم يتم حفظ صورك أو تعرضت للتلف أثناء الحفظ ، فقد تكون مساحة التخزين قد نفدت. تحقق من السعة التخزينية وحرر مساحة على جهازك.
- قم بتشغيل تحذير العدسة القذرة لـ Pixel. للقيام بذلك ، افتح Camera> انقر فوق القائمة في الجزء العلوي > المزيد من الإعدادات> متقدم> إظهار تحذير العدسة المتسخةإذا كانت المشكلة متعلقة بجودة الصورة ، فتأكد من أن العدسة نظيفة وخالية من الأوساخ والحطام والشحوم. قم بتمكين تحذير عدسة Pixel المتسخة لإطلاعك على حالة العدسة.
- اتصل بدعم Google. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون هناك خطأ في الجهاز. يوفر دعم Google Pixel الدردشة الحية ومجموعة من خيارات المساعدة الأخرى.
كيفية استكشاف مشكلات ميكروفون البكسل وإصلاحها
بعد بضعة أشهر من الإصدار الأولي لـ Pixel ، أكدت Google تقارير عن وجود خطأ في جهاز الميكروفون ناتج عن صدع شعري في اتصال اللحام على برنامج ترميز الصوت.ومع ذلك ، قد تكون هناك أسباب أخرى لعدم عمل الميكروفون الخاص بك ، لذلك من المفيد اكتشاف بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تحقق مما إذا كان هناك أي شيء يمنع الوصول إلى الميكروفون. يقع ميكروفون Pixel أسفل الشاشة ، بجانب منفذ الشحن USB-C. قد تتسبب حالة الطرف الثالث أو تراكم الحطام في حظر الميكروفون.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق المتأثر. إذا لاحظت المشكلة في تطبيق واحد ، ولكن التطبيقات الأخرى التي تتطلب الميكروفون تعمل بشكل جيد ، فقد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق المارق ثم إعادة تثبيته إلى حل المشكلة.
- أعد تشغيل البكسل. من المعروف أن هذه الخطوة المألوفة لتحري الخلل وإصلاحه تعمل على إصلاح مشكلات ميكروفون Pixel.
- معرفة ما إذا كان الميكروفون يمكنه تسجيل الصوت. إذا كان بإمكانه التقاط بعض الصوت ، فمن المحتمل ألا تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة.
- اتصل بدعم Google. إذا كان الميكروفون لا يزال غير مستجيب ، فقد يعاني Pixel من صدع معروف في خط اللحام. تلتزم Google باستبدال الأجهزة المتأثرة.
كيفية استكشاف أخطاء ارتفاع درجة حرارة البكسل وإصلاحها
إنه أمر مزعج أن تلتقط هاتفك الذكي وتجده ساخنًا للغاية. نظرًا لأنه ليس من غير المألوف أن تنفجر بطاريات الهواتف الذكية أو تشتعل فيها النيران ، فمن المقلق أن ترتفع درجة حرارة Google Pixel فجأة. قد لا يكون عطلًا في البطارية يتسبب في ارتفاع درجة حرارة الهاتف ؛ قد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة.
-
احصل على شاحن جديد. إذا ارتفعت درجة حرارة جهاز Pixel أثناء الشحن فقط ، فقد يكون الشاحن على خطأ. قم بتبديل الشاحن الحالي بشاحن جديد ، ويفضل أن يكون شاحن Pixel المقدم من Google.
قم بتوصيل الشاحن بمنافذ مختلفة لاستبعاد منافذ الطاقة المعيبة.
- امنح الهاتف بعض التهوية. قد يكون سبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف هو غطاء الهاتف أو داخل الجيب الدافئ. امنح هاتفك بعض التهوية عن طريق إزالة الجراب وتخزينه في درجة حرارة الغرفة.
- لاحظ الاستخدام الكثيف واستهلاك الطاقة. يمكن أن يؤدي الاستخدام الكثيف للهاتف إلى ارتفاع درجة حرارة هاتف Pixel ، خاصةً المهام التي تتطلب طاقة كبيرة مثل بث الفيديو أو الألعاب. في هذه الحالة ، قم بإيقاف تشغيل Pixel واتركه ليبرد.
- تحقق من استخدام بطارية Pixel. في بعض الأحيان يمكن أن يكون التطبيق على خطأ. تحقق من استخدام البطارية لمعرفة التطبيقات التي استخدمت البطارية منذ آخر شحن كامل بالانتقال إلى الإعدادات> البطارية> البطارية الاستخدامإذا كان هناك شيء يستهلك نسبة كبيرة من البطارية ، فقد يكون الجاني. قم بإلغاء تثبيت التطبيق المتأثر وإعادة تثبيته من متجر Play.
- اتصل بدعم Google. إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بالخبراء في Google للحصول على المساعدة.
كيفية استكشاف مشكلات عمر البطارية
إحدى نقاط قوة Google Pixel هي البطارية والبطارية المحسّنة. ومع ذلك ، منذ إصداره ، كانت هناك تقارير متعددة عن تحديثات البرامج التي تسببت في حدوث مشكلات في استنزاف البطارية ، ولكن قد تكون تطبيقات سيئة التصرف.
- أعد تشغيل البكسل. تُعرف خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المألوفة هذه لإصلاح مشكلات عمر بطارية Pixel.
- أغلق جميع التطبيقات المفتوحة. قد يتسبب عدد كبير جدًا من التطبيقات المفتوحة في حدوث مشكلات في استنزاف البطارية.
- تحقق من استخدام البطارية عن طريق التطبيق. عرض استخدام البطارية حسب التطبيق منذ آخر شحن كامل. إذا لاحظت أي تطبيقات غير عادية أو غير متكررة في أعلى القائمة ، فقم بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات لمعرفة ما إذا كان أي منها هو سبب استنزاف البطارية المفرط.
- قم بإيقاف تشغيل السطوع التكيفي. يقول بعض المستخدمين أن بعض ميزات Android تسيء التصرف بعد تحديث النظام. من المعروف أن السطوع التكيفي يعاني من خلل ويستخدم كمية زائدة من البطارية. قم بإيقاف تشغيل هذه الميزة ومعرفة ما إذا كانت تحل المشكلة.
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع لجهاز Pixel. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Pixel. يؤدي هذا إلى إزالة جميع الملفات والتطبيقات والإعدادات ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك قبل إجراء إعادة الضبط.
- اتصل بدعم Google. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فاتصل بدعم Google لمناقشة عطل محتمل في الجهاز.
