Uber Eats هي خدمة توصيل طعام تتيح للمستخدمين طلب الأطعمة والمشروبات من عدد كبير من المطاعم والبارات والمقاهي المحلية عبر موقع Uber Eats الرسمي وتطبيقات iOS و Android.
تم إطلاق الخدمة في الأصل كجزء من تطبيق Uber الرئيسي في عام 2014 باسم UberFRESH ولكن سرعان ما تم دمجها في التطبيق الخاص بها وتمت إعادة تسميتها باسم UberEATS في العام التالي. منذ ذلك الحين ، أعادت UberEATS تسمية نفسها باسم Uber Eats.
كيفية تقديم طلب على Uber Eats
يمكن إجراء طلبات الطعام عبر تطبيقات الهواتف الذكية الرسمية Uber Eats على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android و iOS وعلى موقع Uber Eats.
تستخدم أوبر إيتس نفس معلومات الحساب من خدمة أوبر الرئيسية ، لذلك لا تحتاج إلى إنشاء حساب منفصل لتقديم طلب. يجب تحميل جميع معلومات الاتصال وتفاصيل الدفع الخاصة بك داخل أوبر إيتس بعد تسجيل الدخول.
بينما توضح هذه الخطوات كيفية طلب الطعام من موقع Uber Eats ، فإن العملية متطابقة تقريبًا عند تقديم طلب على أي من التطبيقات.
-
افتح متصفح الويب المفضل لديك ، وانتقل إلى UberEats.com ، وقم بتسجيل الدخول إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
Image تأكد من صحة عنوان منزلك أعلى الصفحة. سيكون هذا هو عنوان التسليم لطلبك. إذا كنت تريد استخدام عنوان مختلف للتسليم ، اكتبه في حقل العنوان.
-
من نفس الصفحة تصفح قائمة المطاعم والمقاهي القريبة حتى تجد المطعم الذي تريد الطلب منه.
Image من صفحة Uber Eats الخاصة بالعمل ، انقر فوق عناصر القائمة لعرض الوصف التفصيلي والمكونات. يجب أيضًا توفير معلومات الحساسية.
لا يؤدي النقر فوق صورة النشاط التجاري إلى بدء عملية الطلب ، لذا لا تتردد في النقر فوق أي عدد تريده للتحقق من القائمة ووصف العمل. إذا لم يعجبك مظهر الشركة ، فما عليك سوى النقر فوق الزر "رجوع" في متصفحك للعودة إلى الصفحة الرئيسية.
-
يجب أن توفر لك قائمة كل عنصر في القائمة ملخصًا موجزًا ومكونات العنصر وخيارات تخصيصه وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك.
Image حدد مربعات خيارات التخصيص التي ترغب في تنشيطها واستخدم زري الجمع والطرح لاختيار العدد الذي تريد طلبه. عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق أضف إلى السلة.
سترافق معظم قوائم الطعام أيضًا صورة للعنصر ، ومع ذلك ، لن تكون جميعها. إذا كنت لا ترى صورة ، فلا داعي للقلق. هذا يعني ببساطة أن الشركة لم تقرر تحميل واحدة حتى الآن ، على الأرجح بسبب عدم توفر الصورة.
-
كرر هذه العملية حتى تقوم بإضافة جميع المواد الغذائية التي تريدها إلى سلة التسوق الخاصة بك.
عندما تكون جاهزًا ، انقر فوق رمز عربة التسوق أعلى يمين الصفحة. سينقلك هذا إلى شاشة الخروج لتقديم طلبك.
-
من شاشة الخروج ، أكد وقت التسليم والموقع وطريقة الدفع. إذا كنت تريد أن يصل طلبك في وقت أو تاريخ محدد ، فانقر فوق Schedule. تأكد أيضًا من تحديد إما تسليم إلى الباب أو التقاط من الخارج.
Image إذا كان لديك طرق دفع متعددة في حسابك ، فيمكنك تحديد الطريقة التي تريد استخدامها عبر القائمة المنسدلة ضمن Payment.
إذا كنت تعيش في مبنى سكني به نظام أمان معقد ، فقد يكون من الأسهل كثيرًا مقابلة سائق Uber Eats عند المدخل الرئيسي للمبنى الخاص بك واختيار الالتقاء بالخارجخيار.
عندما تكون مستعدًا للمتابعة ، انقر فوق تقديم الطلب.
-
بمجرد النقر فوق تقديم الطلب، سيتم تحصيل رسوم طريقة الدفع الخاصة بك وسيتم تقديم الطلب. إذا حددت في أسرع وقت ممكن لسرعة طلبك ، فستظهر خريطة ملء الشاشة على جهازك توضح حالة طلبك.
Image ستعرض المعلومات الموجودة على طول الجزء السفلي من الخريطة مراحل طلبك من المطعم الذي يتلقى طلبك حتى يتم إجراؤه بينما تعرض الخريطة الموقع في الوقت الفعلي لسائق Uber Eats.
يمكن لسائقي Uber Eats أحيانًا الاتصال برقم هاتفك إذا لم يتمكنوا من العثور على المبنى أو الباب الأمامي الخاص بك ، لذا من الجيد إبقاء هاتفك الذكي قيد التشغيل في حالة حدوث ذلك.
- يجب أن يصل سائق Uber Eats إلى باب منزلك في غضون 30 إلى 50 دقيقة. قد يستغرق الأمر وقتًا أقل أو أكثر اعتمادًا على عدد الطلبات التي يتعين على سائقي أوبر إيتس تنفيذها ومدى انشغال المطعم أو المقهى.
ما هي تكلفة Uber Eats؟
موقع وتطبيقات Uber Eats مجانية تمامًا للتنزيل والاستخدام. عادة ما يكلف سعر عناصر القائمة نفس تكلفة الطلب شخصيًا في النشاط التجاري المرتبط.
يتم فرض رسوم التوصيل أعلى سعر الطلب ، ويمكن أن تختلف تكلفتها اعتمادًا على المسافة التي يتعين على السائق قطعها وتفضيلات الشركات المرتبطة.
يتم عرض جميع أسعار ورسوم التوصيل طوال عملية الطلب ، وعلى صفحة كل شركة ، وعند الخروج.
قد تفرض بعض الشركات في أوبر إيتس رسومًا أقل على التوصيل ولكنها ستضيف رسومًا إضافية للطلبات التي تقل عن 10 دولارات بينما يشارك البعض الآخر كثيرًا في العروض الترويجية للتوصيل المجاني للمساعدة في تشجيع المزيد من المستخدمين على الطلب منهم.
كيف تعمل البقشيش على أوبر إيتس؟
بعد تسليم الطلب ، يُطلب من العملاء إرشاد السائق من داخل تطبيق أو موقع أوبر إيتس (Uber Eats). يمكنك اختيار الإكرامية من مبلغ محدد مسبقًا ، أو إدخال المبلغ الخاص بك ، أو اختيار تخطي الإكرامية تمامًا.
نظرًا لأن برنامج تشغيل Uber Eats عادةً ما يكون قد اختفى بحلول الوقت الذي تظهر فيه رسالة الإكرامية داخل تطبيق وموقع Uber Eats ، فهناك ضغط ضئيل للغاية لتقديم الإكرامية بقدر ما كنت ستعطيه المال شخصيًا. تنص Uber Eats أيضًا رسميًا على موقعها الإلكتروني وداخل التطبيقات على أنه من غير المتوقع أن يقوم بقشيش السائق.
كيف تدفع مقابل أوبر إيتس؟
طرق الدفع الأساسية لـ Uber Eats في معظم البلدان هي بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و PayPal. يتم تحصيل رسوم طريقة الدفع المحددة بمجرد تقديم الطلب وقبل أن يبدأ السائق في توصيله. يساعد هذا في ضمان شرعية الأمر ويساعد أيضًا في تبسيط العملية بأكملها.
يمكن إضافة طرق الدفع أو إزالتها في أي وقت من داخل قسم Accountفي تطبيق وموقع Uber Eats.
هل تأخذ Uber Eats النقد؟
لا تقبل Uber Eats المدفوعات النقدية للطلبات ولكن فقط في مناطق مختارة جدًا مثل الهند.تتميز Uber Eats ، تمامًا مثل خدمة Uber الرئيسية ، بتركيز قوي على تبسيط نماذج الأعمال التقليدية ، وهي مصممة لتكون غير نقدية تمامًا في معظم المناطق التي تعمل فيها.
لا تقبل Uber Eats عملات البيتكوين أو أي عملة مشفرة أخرى كوسيلة للدفع.
هل تقدم Uber Eats الأطعمة والمشروبات؟
بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المواد الغذائية ، يمكنك أيضًا طلب المشروبات من قائمة الأعمال على Uber Eats. عادة ما تكون المشروبات على Uber Eats هي نفس المشروبات التي تتوفر عند زيارة مقهى أو مطعم شخصيًا.
على سبيل المثال ، إذا كنت تطلب من متجر ستاربكس محلي في أوبر إيتس ، فيمكنك طلب أي من خيارات المشروبات الساخنة أو الباردة بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من الأطعمة من قائمة طعامهم.
على الرغم من أن طلب القهوة على Uber Eats أمر شائع ، فمن المهم أن تطلب مشروبات ساخنة من شركة قريبة منك وليست بعيدة. وقت الوصول المقدر بـ 25 دقيقة يعني أن قهوتك ستصبح قبل حوالي نصف ساعة عندما تصل إليك.
بالإضافة إلى المشروبات الساخنة والباردة المنتظمة ، تبيع بعض الشركات في Uber Eats في بعض المناطق أيضًا المشروبات الكحولية مثل زجاجات النبيذ والبيرة.
ما هي الدول التي تعمل فيها أوبر إيتس؟
ربما بدأت أوبر إيتس في الولايات المتحدة لكنها توسعت منذ ذلك الحين إلى مئات المدن عبر أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوروبا وأستراليا ونيوزيلندا وآسيا وأفريقيا.
يعمل حساب Uber Eats الخاص بك في نفس تطبيقات وموقع Uber Eats في جميع المناطق. هذا يجعل خدمة توصيل الطعام مفيدة بشكل لا يصدق عند السفر إلى مدينة أو دولة جديدة لقضاء عطلة أو رحلة عمل ويمكن استخدامها لتوصيل الطعام إلى Airbnb.
لماذا تحظى خدمة Uber Eats بشعبية كبيرة؟
تحظى أوبر إيتس بشعبية لعدة أسباب.
- طلب الوجبات على أوبر إيتس سريع وسهل.
- Uber Eats رخيصة إلى حد ما وتكلف أكثر قليلاً من تناول الطعام في الخارج.
- خدمة Uber Eats متوفرة في العديد من البلدان.
- يستخدم Uber Eats نفس معلومات الحساب مثل Uber.
بدائل أوبر إيتس
Uber Eats لديها الكثير من المنافسة من الشركات المماثلة التي تعمل بنفس الطريقة تقريبًا كما هو الحال في عدد من المناطق.
بعض أكبر المنافسين لـ Uber Eats في الولايات المتحدة هم Postmates و Deliver.com و Seamless و GrubHub و Caviar بينما تحظى Deliveroo بشعبية كبيرة في أستراليا والإمارات العربية المتحدة وسنغافورة وأوروبا ، كما أن Gochikuru يعمل جيدًا في اليابان.
