ما يجب معرفته
- انتقل إلى صفحة حالة نظام Apple وحدد موقع iCloud Mailفي القائمة. إذا كانت الدائرة المجاورة لها باللون الأخضر ، فهذا يعني أن بريد iCloud يعمل بشكل طبيعي.
- إذا كان الرابط باللون الأزرق ، فحدده للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلة حديثة تسببت في توقف البريد الإلكتروني على iCloud عن العمل.
- للإبلاغ عن مشكلة ، افتح نموذج ملاحظات iCloud ، واملأ التفاصيل ، واختر نوع التعليقات> Mail ، واختر إرسال ملاحظات.
تشرح هذه المقالة كيفية التحقق من حالة نظام iCloud إذا كان بريد iCloud لا يعمل ، على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو إرسال بريد إلكتروني أو تلقيه ، أو إذا كنت تواجه بعض الثغرات.
تحقق من حالة نظام iCloud
من السهل والسريع التحقق من حالة نظام iCloud
-
افتح صفحة حالة نظام Apple.
Image -
حدد موقع بريد iCloudفي القائمة.
Image - إذا كانت الدائرة المجاورة لها باللون الأخضر ، فإن Apple تبلغ عن أن بريد iCloud يعمل بشكل طبيعي من نهايته ويجب أن يكون متاحًا لك بالكامل. إذا كان الرابط باللون الأزرق ، فحدده للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلة حديثة تسببت في توقف البريد الإلكتروني على iCloud عن العمل.
كيفية الإبلاغ عن مشكلة في بريد iCloud
إذا لم تكن مشكلتك مدرجة ، فأبلغ Apple عنها:
-
افتح نموذج ملاحظات iCloud.
Image -
أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني في مربعي النص الأولين.
إدخال عنوان بريدك الإلكتروني اختياري ولكنه يمنح Apple طريقة للرد إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديهم معلومات لمشاركتها.
- ضع ملخصًا من سطر واحد لمشكلة البريد الإلكتروني على iCloud في الحقل الموضوع.
- اختر نوع التعليق> Mail.
- قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل في منطقة Comments: لماذا تعتقد أن بريد iCloud لا يعمل ، وما الذي جربته بالفعل ، وماذا كنت تفعل عندما لاحظت المشكلة وما توقعت حدوثه لم يحدث.
-
املأ الحقول المتبقية في نموذج الملاحظات واختر إرسال الملاحظات.
Image
