الخدمات الرقمية المتصلة بالإنترنت أصبحت الآن مألوفة لنا بما يكفي لدرجة أن الأكاديميين وقادة الصناعة بدأوا في التركيز على المبادئ الأخلاقية التي ينبغي أن تحكم سلوك المستخدمين والشركات في المجال الرقمي.
هذا الفهم المستقر (نسبيًا) للأدوات الرقمية ، الذي حفزه الجمهور العام الذي أعرب مؤخرًا عن إحباطه تجاه بعضها ، تجلى في مجموعة من المناقشات التي أشار إليها البعض بشكل جماعي باسم "الأخلاقيات الرقمية".
إذن ما هي الأخلاق الرقمية؟
من المسلم به أن الأخلاق الرقمية تستمر في التعامل مع تعقيد جديد مع تطور التكنولوجيا. ومع ذلك ، لا يزال من المهم تطوير تقدير لحالتهم الحالية ، لأنها تتيح للمستخدمين تشكيل النقاش واتخاذ خيارات مستنيرة.
باختصار ، الأخلاق الرقمية هي المعايير المكرسة لضمان احترام استقلالية وكرامة المستخدمين على الإنترنت. في حين أن الأخلاقيات التقليدية تتعلق بالعلاقات بين الأفراد ، وتتعلق أخلاقيات الشركة بالعلاقات بين الشركات والعملاء ، فإن الأخلاقيات الرقمية تمزجها لتطبق على أي طرفين (أو أكثر) يتفاعلان عبر الإنترنت.
بهذه الطريقة ، تصف الأخلاقيات الرقمية كيف يجب أن يتصرف شخصان يتواصلان عبر الإنترنت ، وكيف ينبغي لشركتين إدارة التجارة عبر الإنترنت بمسؤولية ، وكيف يجب على الشركات معاملة مستخدميها.
لا تزال الأخلاقيات الرقمية في مهدها ، لذلك لا توجد شروط مقبولة حقًا للتصنيف الفرعي. لأغراض استكشاف المزيد من التفاصيل ، سننظر في "الأخلاقيات الرقمية الشخصية" و "الأخلاقيات الرقمية للشركات".
ما هي الأخلاق الرقمية الشخصية؟
تشمل الأخلاقيات الرقمية الشخصية كيفية احترام المستخدمين الفرديين لحق بعضهم البعض في تقرير المصير عبر الإنترنت.ما يجعل هذه فريدة مقارنة بالأخلاقيات النموذجية التي توجه السلوك الشخصي هو أنه ، نظرًا لطبيعة البنية التحتية عبر الإنترنت ، يتم دائمًا التوسط في الاتصالات دائمًا من قبل بعض المصالح الخاصة أو طرف ثالث.
على سبيل المثال ، في العالم المادي ، يكون لموقعك تأثير ضئيل على كيفية معاملة الآخرين - سواء كنت في ملكية عامة أو خاصة ، فإن توقعات المجاملة هي نفسها بشكل أساسي. على النقيض من ذلك ، سواء كنت تتعامل مع شخص ما عبر البريد الإلكتروني أو على Facebook ، فإن ذلك يغير بشكل كبير الالتزامات التي تتحملها تجاهه.
لكن ما هي هذه الالتزامات بالضبط؟ واجب المستخدمين الأساسي هو التصرف بطريقة تحافظ على خيارات المستخدمين الآخرين فيما يتعلق بخصوصياتهم وسلامتهم.
هناك أمثلة واضحة لما يستلزمه هذا. من الواضح أنه من الخطأ "doxx" شخصًا ما ، مما يعني الكشف عن معلومات شخصية حساسة (عادةً عنوان منزلهم) والتي يمكن للآخرين استخدامها لإيذائهم جسديًا أو نفسيًا.لكن هذا المبدأ يُلزم المستخدمين أيضًا بطرق أقل وضوحًا ولكن بنفس القدر من الأهمية.
إليك تطبيق يوضح هذا: لا يجب عليك تضمين شخص في صورة لم يوافق على التواجد فيها إذا كنت تنوي مشاركتها عبر الإنترنت. من المهذب عمومًا عدم التقاط صورة لشخص ما دون سؤاله ، لكن هذا يأخذ أبعادًا جديدة عندما تدخل وسائل التواصل الاجتماعي الصورة.
حتى لو لم يكن موضوع الصورة لديك يحتوي على ملف تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي (خاصة في هذه الحالة) ، فمن خلال نشر صورته ، فإنك تحرمه من فرصة اختيار مكان ظهوره. علاوة على ذلك ، مع التقدم في التعرف على الوجه ، فإنك تعرضها على نطاق أوسع مما قد تدركه ، حيث أن مسح الوجه على مستوى الإنترنت يزحف أقرب إلى الواقع.
كما هو الحال مع كل تخصص للأخلاقيات ، لن يكون للأخلاقيات الرقمية أي مبرر لوجودها إذا كان هناك إجماع كامل. الأخلاق الرقمية الشخصية ، بالتبعية ، لها مجالات نقاش محتدمة.قبل مناقشة المعضلات الأخلاقية الحالية ، يجب التأكيد على أن هذا العلاج لا يُقصد به إصدار حكم ، ولكن مجرد تحديد الحالة الحالية للتفكير الأخلاقي المحيط بالتقنيات الرقمية.
أحد الموضوعات ذات الأهمية الخاصة في الخطاب السياسي هو ما إذا كان من المبرر تشهير أولئك الذين يتبنون أفكارًا مسيئة أو خطيرة ، والضغط على أصحاب العمل لاتخاذ إجراءات ضدهم.
يتبنى بعض النشطاء في الساحة السياسية بشكل متزايد تكتيكًا لإخفاء الأفراد الذين يعتقدون أنهم ينشرون أفكارًا تحض على الكراهية أو تهدد مجموعات معينة. الأساس المنطقي وراء ذلك هو أنه إذا قدم المرء وجهة نظر ضارة بمجموعات معينة ، فيجب أن يعاني المرء من عواقب اجتماعية ومالية متبادلة.
نقطة خلاف أخرى في الخصوصية الرقمية الشخصية هي ما إذا كان يجب على الآباء نشر صور لأطفالهم (خاصة الرضع والأطفال الصغار) عبر الإنترنت ، لأنهم بطبيعتهم لا يمكنهم إعطاء الموافقة.
لا يوجد معيار ثابت في هذا الصدد. يجادل البعض بأن الآباء قد ينشرون صورة طفلهم ، لأن الأبوة هي لحظة حياة مهمة يحق للآباء مشاركتها. يصر آخرون على أن الوصاية القانونية على الطفل لا ينبغي أن تستحق استثناءً من حق الطفل الصارم في اختيار وقت وكيفية عرض صورته.
ما هي الأخلاق الرقمية للشركات؟
الوجه الآخر للعملة ، والمجال الذي يحظى باهتمام أكبر بكثير ، هو "الأخلاقيات الرقمية للشركات". مرة أخرى ، نظرًا لأن كل مكان تقريبًا على الإنترنت هو "ملكية خاصة" ، فإن القواعد التي يختارها هؤلاء اللاعبون في القطاع الخاص لفرضها على مستخدميهم لها آثار بعيدة المدى على الخصوصية.
تدور الأخلاقيات الرقمية للشركات بشكل أساسي حول ممارسات المنصات عبر الإنترنت مثل الشبكات الاجتماعية التي تجمع معلومات حساسة حول المستخدمين. غالبًا ما تكون هذه المجموعة ضرورية للمنصات لتقديم تجربة منتجاتها ، ولكن لا يوجد توقع موحد لما يمكن وما ينبغي فعله بهذه المعلومات.
عادة ما تتخذ الشركات موقفًا مفاده أنه إذا كانت اتفاقية المستخدم الخاصة بها ، بغض النظر عن مدى غموضها ، تسمح ببيع بيانات المستخدم ، فلا حرج في بيع أي بيانات إلى أي "شريك" لأي سبب من الأسباب. عندما يتحدى المدافعون عن الخصوصية هذا الأمر ، عادة ما ترد الشركات على أن تقديم خدمة مجانية يجب أن يدر إيرادات بطريقة ما ، وأن المستخدمين يجب أن يعرفوا أفضل من توقع شيء مقابل لا شيء.
تزداد المشكلة تعقيدًا بسبب حقيقة أن بيع بيانات المستخدم من خلال منصات خاصة يسمح للحكومة بالتحايل على القيود القانونية على المعلومات التي قد تجمعها عن المواطنين. يمكن للوكالات الحكومية ، في كثير من الحالات ، الحصول على نفس المعلومات التي يمكنها الحصول عليها بأمر تفتيش ، ولكن بأمر قانوني يفرض قيودًا قضائية أقل بكثير. علاوة على ذلك ، لا تُمنع الوكالات الحكومية في معظم الولايات القضائية من شراء البيانات من المنصات الرقمية ، تمامًا كما تفعل الشركات الخاصة الأخرى.
تمامًا كما هو الحال مع الأخلاقيات الرقمية الشخصية ، فإن للأخلاقيات الرقمية للشركات حوارها الخاص حول كيفية تحقيق نتائج أكثر إنصافًا. لقد تم سكب الكثير من الحبر على نحو يضرب به المثل على مزايا جعل الشركات توضح بوضوح ووضوح ما تفعله ببيانات المستخدم. بدلاً من دفن سياسات البيانات في شروط الخدمة ، يجب عرض سياسات البيانات بشكل بارز وسهلة الفهم ، كما يؤكد المؤيدون. يكتسب هذا المبدأ زخمًا ، لكن لم يتم تنفيذه على نطاق واسع حتى الآن في غياب القوانين التي تفرضه.
موضوع آخر هو ما إذا كانت الخيارات المميزة ، حيث تعد الخدمات بقبول الدفع للتخلي تمامًا عن بيع بيانات المستخدم ، يجب أن تكون أكثر انتشارًا. في الوقت الحالي ، هناك عدد قليل من المنصات على الإنترنت تقدم مستويات متميزة ، وتلك التي نادراً ما تضمن ذلك كبديل كامل لبيع البيانات.
ما الالتزامات الأخلاقية التي تفرضها الأخلاق الرقمية على المستخدمين؟
في حين أن النقاط المذكورة أعلاه تستحق التفكير بعناية في جميع أجزائنا ، إلا أنه يساعد في استخلاص هذه المفاهيم وصولاً إلى خطوات محددة يمكننا اتخاذها لممارسة الأخلاق الرقمية بالفعل.
كما كان من قبل ، دعنا نقسم هذا إلى التنقل في قضايا الأخلاقيات الرقمية الشخصية والمؤسسية. في تعاملاتك مع أشخاص آخرين بوساطة خدمة عبر الإنترنت ، يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا كيف تؤثر اختياراتك على الآخرين. قبل إنشاء منشور ، اسأل نفسك عما إذا كان سيؤثر على شخص آخر ، وما إذا كنت ستوافق على قرارك إذا كنت في مكانه. بشكل أساسي ، كما هو الحال في الحياة الواقعية ، تنطبق القاعدة الذهبية عبر الإنترنت ، مع التنبيه إلى أن قراراتك عبر الإنترنت يمكن أن تنتشر بشكل أكبر على حساب الوصول العالمي الفوري للإنترنت.
عندما يتعلق الأمر بالأخلاقيات الرقمية للشركات ، فإن العبء الذي يقع على عاتقك ، كمستخدم ، لا يتمثل في ضمان عدم إلحاق الضرر بالآخرين ، ولكن ضمان أن الخدمات التي تربطها بها لا تؤذيك. أول شيء يجب أن تسأله عند التفكير في منصة على الإنترنت هو كيف تجني أموالها. ينطبق القول المأثور ، "إذا كنت لا تدفع مقابل ذلك ، فأنت المنتج" بشكل عام هنا. السؤال التالي الذي يجب أن تطرحه هو ، إذا كانت الشركة تقوم بجمع البيانات الشخصية (وربما تفعل ذلك) ، فهل تثق بهذه الشركة فيما يتعلق ببياناتك؟
