ما يجب معرفته
- اضغط على Win+ R> أدخل psrالأمر > أغلق كل شيء باستثناء مسجل الخطوات > الاستعداد لإعادة إنشاء المشكلة.
- بعد ذلك ، حدد بدء السجل> تنفيذ الإجراءات لإعادة إنشاء الإصدار > حدد Stop Recordعند الانتهاء.
- بعد ذلك ، تأكد من أن التسجيل يعرض المشكلة > تحقق من المعلومات الحساسة > Save> name file and Save.
تشرح هذه المقالة كيفية استخدام مسجل الخطوات (المعروف سابقًا باسم مسجل خطوات المشكلة أو PSR) في أنظمة التشغيل Windows 10 و 8 و 7.
كيفية استخدام مسجل الخطوات
السبب الأساسي لاستخدام Steps Recorder هو توثيق العملية التي تؤدي إلى حدوث خطأ ، والذي يمكن بعد ذلك عرضه على خبير تقني للحصول على المساعدة. للبدء:
- افتح قائمة ابدأ أو مربع الحوار Run (WIN+ Rأو مع قائمة Power User في Windows 10/8)
-
أدخل الأمر التالي لفتح مسجل الخطوات على الفور:
psr
Image هذا برنامج صغير مستطيل الشكل بشكل غير عادي ، وغالبًا ما يظهر بالقرب من أعلى الشاشة. قد يكون من السهل تفويتها اعتمادًا على ما لديك بالفعل مفتوح ويعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
-
أغلق أي نوافذ مفتوحة غير مسجل الخطوات.
ستعمل الأداة على إنشاء لقطات شاشة لما يظهر على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتضمين تلك الموجودة في التسجيل الذي تحفظه ثم ترسل للحصول على الدعم. قد تكون البرامج المفتوحة غير ذات الصلة في لقطات الشاشة مشتتة للانتباه.
-
قبل أن تبدأ التسجيل ، فكر في العملية التي ينطوي عليها إنتاج أي مشكلة تحاول إظهارها.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترى رسالة خطأ عند حفظ مستند Microsoft Word جديد ، فأنت تريد التأكد من استعدادك لفتح Word ، واكتب بضع كلمات ، وانتقل إلى القائمة ، واحفظ ، ومن ثم ، نأمل أن ترى رسالة الخطأ المنبثقة على الشاشة.
بمعنى آخر ، يجب أن تكون مستعدًا لإعادة إنتاج أي مشكلة تراها بشكل صحيح حتى يتمكن مسجل الخطوات من التقاطها أثناء العمل.
-
حدد بدء التسجيل.
طريقة أخرى لبدء التسجيل هي باستخدام مفتاح الاختصار Alt + Aعلى لوحة المفاتيح ، ولكن هذا لا يعمل إلا إذا كان البرنامج "نشطًا" (أي أنه آخر برنامج قمت به النقر على).
Image Steps Recorder الآن سيسجل المعلومات ويلتقط لقطة شاشة في كل مرة تكمل فيها إجراءً ، مثل النقر بالماوس أو النقر بالإصبع أو فتح البرنامج أو إغلاقه ، إلخ.
يمكنك معرفة وقت التسجيل عندما يتغير زر بدء التسجيل إلى زر إيقاف التسجيل مؤقتًا.
-
أكمل أي خطوات ضرورية لإظهار المشكلة التي تواجهها.
إذا كنت بحاجة إلى إيقاف التسجيل مؤقتًا لسبب ما ، فحدد Pause Record. استخدم استئناف السجلللمتابعة دون توقف تمامًا.
أثناء التسجيل ، يمكنك أيضًا الضغط على الزر إضافة تعليقلتمييز قسم من شاشتك وإضافة تعليق يدويًا. هذا مفيد حقًا إذا كنت ترغب في الإشارة إلى شيء محدد يحدث على الشاشة للشخص الذي يساعدك.
- حدد إيقاف التسجيللإنهاء تسجيل أفعالك.
-
بمجرد التوقف ، سترى نتائج التسجيل في تقرير يظهر أسفل نافذة مسجل الخطوات الأصلية.
في الإصدارات القديمة من هذه الأداة ، قد يُطلب منك أولاً حفظ الخطوات المسجلة. إذا كان الأمر كذلك ، في File name:textbox في نافذة Save As التي تظهر ، قم بتسمية هذا التسجيل ثم اضغط على الزر Save. انتقل إلى الخطوة 10.
-
بافتراض أن التسجيل يبدو مفيدًا ، ولا ترى أي شيء حساس في لقطات الشاشة مثل كلمات المرور أو معلومات الدفع ، فقد حان الوقت لحفظ التسجيل.
اختر Save ثم ، في File name:textbox في نافذة Save As التي تظهر بعد ذلك ، قم بتسمية التسجيل ثم حدد حفظ.
سيتم إنشاء ملف ZIP واحد يحتوي على جميع المعلومات المسجلة بواسطة Steps Recorder وحفظه على سطح المكتب إلا إذا اخترت موقعًا مختلفًا.
- يمكنك الان اغلاق البرنامج
ماذا تفعل بملف مسجل الخطوات الجديد الخاص بك
الشيء الوحيد المتبقي هو إحضار الملف الذي حفظته إلى الشخص أو المجموعة لمساعدتك في حل مشكلتك.
اعتمادًا على من يساعدك (ونوع المشكلة التي تواجهها الآن) ، قد تتضمن خيارات إرسال ملف Steps Recorder:
- إرفاقه برسالة بريد إلكتروني وإرساله إلى الدعم الفني أو صديق خبير الكمبيوتر الخاص بك ، إلخ.
- نسخ الملف إلى مشاركة عبر الشبكة أو محرك أقراص فلاش.
- إرفاقه بمنشور في المنتدى وطلب المساعدة
- تحميل الملف على خدمة مشاركة الملفات والربط بها عند طلب المساعدة عبر الإنترنت.
المزيد من المساعدة مع مسجل الخطوات
إذا كنت تخطط لتسجيل معقد أو طويل (على وجه التحديد ، أكثر من 25 نقرة / نقرة أو إجراءات لوحة المفاتيح) ، ففكر في زيادة عدد لقطات الشاشة التي ستلتقطها.
يمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار السهم لأسفل بجوار علامة الاستفهام. انتقل إلى الإعدادات وقم بتغيير عدد لقطات الشاشة الأخيرة لتخزينمن الافتراضي 25 إلى بعض الأرقام فوق ما تعتقد أنك قد تحتاجه.
