الوجبات الجاهزة الرئيسية
- تسبب تحديث Windows 11 الأخير في حدوث مشكلات لبعض الأشخاص ، على الرغم من أسبوعين من الاختبار.
- تسببت المشكلة في قيام Microsoft بمطالبة المستخدمين بإلغاء تثبيت التحديث.
-
يتفهم الخبراء مأزق Microsoft ، لكن يقترحون تصعيدها لطمأنة الأشخاص بأنهم لا يخضعون لتعليمات برمجية غير مختبرة.
التحديث من المفترض أن يجعل الأمور أفضل ، أليس كذلك؟
يبدو أن Microsoft قد فاتت المذكرة ، لأن التحديث الأخير أزعج بعض الأشخاص وتسبب في جميع أنواع المشكلات ، مثل تعطل التطبيق.حل مايكروسوفت؟ طلبت من الأشخاص المتأثرين إلغاء تثبيت التحديث ، ثم أبطل التحديث الإشكالي تمامًا من خلال تقديم إصلاح. كما لو أن تثبيت أحد التحديثات لم يكن أمرًا مؤلمًا بدرجة كافية بالفعل ، فقد اضطر الأشخاص الآن للخروج عن طريقهم مرة أخرى للتراجع عن التحديث. ألا يجب أن تقوم Microsoft بعمل أفضل في اختبار برامجها قبل دفعها إلى الناس؟
"تبذل Microsoft قصارى جهدها في ما يتعلق بالتحديثات والجودة ، لكنها مزودة بأشخاص وسوف يرتكبون أحيانًا أخطاء حول التحديث" ، هذا ما قاله إيران ليفني ، مدير معالجة نقطة النهاية لإدارة المنتجات في Qualys ، لـ Lifewire عبر البريد الإلكتروني. "إنهم يبذلون قصارى جهدهم للعثور على المشكلات وإصلاحها قبل الإصدار ، لكنها ليست مثالية."
الذهاب للكسر
كان التحديث KB5012643 ، الذي تم إصداره في 25 أبريل 2022 ، تحديثًا تراكميًا اختياريًا لـ WIndows 11 21H2 مع الكثير من التغييرات الصغيرة. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض المستخدمين ، تسبب التحديث في تعطل التطبيقات التي تستخدم مكونات معينة من. NET 3.5 framework ، وهو عنصر حاسم في العديد من تطبيقات Windows.
وفقًا لـ Dale Dawson ، مدير المنتج في Syncro ، نشأت المشكلة ببساطة لأن الأشخاص يستخدمون Windows في جميع أنواع التكوينات ، ولا تستطيع Microsoft اختبارها جميعًا. في تبادل بريد إلكتروني مع Lifewire ، قال داوسون إن Microsoft أصدرت Windows 11 Build 22000.651 (مع تحديث KB5012643) في قناة معاينة الإصدار لمستخدمي Windows Inside في 14 أبريل 2022 من أجل اختبار التحديث ، قبل إصداره لجميع المستخدمين أ بعد أسبوعين.
"يمكن أن يكون الاختبار معقدًا في أكثر الظروف تحكمًا ، حتى مع دعم المجتمعات الكبيرة للجهود ،" أوضح داوسون.
شرح كيفن برين ، مدير أبحاث التهديدات الإلكترونية في Immersive Labs ، القضية بمزيد من التفصيل. أخبر برين Lifewire عبر البريد الإلكتروني أن أنظمة التشغيل الحديثة معقدة بشكل لا يصدق ، وأن جميع الإعدادات والبرامج والأجهزة المختلفة تجعل من المستحيل على Microsoft اختبار كل تبديل ممكن.قال برين: "هذا المستوى العالي من التباين هو ما يؤدي في النهاية إلى المواقف التي تسبب فيها التصحيحات والتحديثات مشاكل".
لمزيد من التركيز على هذه النقطة ، أخبر ميتجا كولسيك ، المؤسس المشارك لمشروع 0patch ، Lifewire أن Microsoft تواجه مشكلة أصعب بكثير من Apple ، على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر باختبار التحديثات. على عكس Windows ، يعمل macOS فقط على عدد قليل من أجهزة Mac "الموحدة".
لا تزعج المستخدمين
بدلاً من خطأ نقص الاختبار ، اعتقد Kolsek أن المشكلة الحقيقية تكمن في عملية التحديث نفسها ، والتي شعر أنها قديمة وغير مناسبة لعالم الاستغلال السريع للثغرات الأمنية اليوم ، خاصةً بالنسبة للتحديثات الأمنية.
"أثبتت Microsoft أن تقليل جهد الاختبار يؤدي إلى زيادة المشكلات الوظيفية وإلغاء التحديثات ، وهو ما لن يمثل مشكلة إذا لم يتطلب تطبيق التحديثات وإلغاء تطبيقها إعادة تشغيل الكمبيوتر ،" قال Kolsek."حيث يرسمون خط" المستوى المقبول للمشكلات التي نتسبب فيها لمستخدمينا على أساس منتظم "فهذا إذن مسألة تتعلق باستراتيجية أعمالهم."
وافقت ليفني ، قائلة إن الشيء المهم الآن هو التعامل مع عملية التراجع عن التحديث الخاطئ. في رأيه ، فإن جعل هذه العملية سهلة ومفهومة أمر بالغ الأهمية لجعل الناس يمرون بها. إذا لم يقتنع الناس ، فسيتعين على Microsoft تجميع موارد إضافية لتجسيد عملية الاختبار الخاصة بهم من أجل تغطية المزيد من حالات الاستخدام المحتملة والمجموعات.
علاوة على ذلك ، تعتقد ليفني أنه يجب على Microsoft أيضًا استغلال الفرصة لتقديم المزيد من التفاصيل الفنية للأشخاص الذين يرغبون في فهم تفاصيل التحديث الخاطئ ، وقائمة الخطوات التي ستتخذها الشركة لضمان عدم ظهور شيء كهذا مرة أخرى في المستقبل.
"سيتفهم المستخدمون ما داموا يرون أن وقتهم [يتم تقييمه]" ، قالت ليفن. "إذا اعتقدوا أنهم يعاملون كخنازير غينيا ، فسيكونون أقل احتمالًا لتنفيذ التحديثات على الفور في المستقبل."
