ما يجب معرفته
- استخدم iPhone الخاص بك للاتصال بجهة اتصال الاسترداد الخاصة بك وأدخل الرمز القصير الذي يقدمونه لك على iPhone الخاص بك.
- ثم افتح حسابك واختر كلمة مرور جديدة.
- لا يمكنك استخدام هذه الميزة إلا إذا قمت بإعداد استرداد الحساب قبل أن يتم قفل حسابك.
تشرح هذه المقالة ميزة استرداد حساب Apple وكيفية إعدادها واستخدامها. تنطبق التعليمات على iOS 15.
كيفية إعداد استرداد الحساب على iOS
إذا تم قفل حساب iOS الخاص بك (ويعرف أيضًا باسم معرف Apple الخاص بك) ، فيمكنك العودة إذا قمت بإعداد استرداد الحساب. تحتاج إلى القيام بذلك قبل أن يتم حظر دخولك ، رغم ذلك.
لكي يعمل استرداد الحساب ، يجب تحديث جميع أجهزة Apple الخاصة بك (مثل iPhone و iPad و Mac و Apple Watch وما إلى ذلك) إلى أحدث إصدار من أنظمة التشغيل الخاصة بهم.
- اضغط الإعدادات.
- في الجزء العلوي من شاشة الإعدادات الرئيسية ، انقر فوق اسمك.
-
اضغط كلمة المرور والأمان.
Image - حدد استرداد الحساب.
- اضغط إضافة جهة اتصال الاسترداد.
-
في شاشة التفسير ، انقر فوق إضافة جهة اتصال الاسترداد.
Image - المصادقة باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز مرور جهازك.
- أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
-
اضغط على إحدى جهات الاتصال الخاصة بك لتحديد هذا الشخص كجهة اتصال للاسترداد.
إذا كنت في مجموعة Family Sharing واخترت أحد أفراد العائلة ، فستتم إضافتهم تلقائيًا.
-
تفتح شاشة بريد إلكتروني مع إدخال عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال المحددة في حقل "إلى". في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق إضافة.
Image -
تفتح شاشة برسالة مقترحة لإعلام جهة الاتصال التي تريد إضافتها كجهة اتصال للاسترداد. إذا كانت الرسالة المقترحة مقبولة ، فانقر فوق إرسال.
إذا كنت تفضل تحرير الرسالة أولاً ، فانقر فوق تحرير الرسالة.
- تُعلمك الشاشة التالية أنه تم إرسال الرسالة إلى جهة الاتصال الخاصة بك وأنه يجب على جهة الاتصال قبول طلبك قبل إضافتها كجهة اتصال للاسترداد. انقر فوق تم.
-
ارجع إلى شاشة استرداد الحساب. يجب أن ترى الشخص الذي دعوته مدرجًا في قسم المساعدة في الاسترداد. إذا لم يقم الشخص بالرد حتى الآن ، فإن الإدخال يقول "تم إرسال الطلب". بعد قبوله ، أو إذا كان الشخص جزءًا من مجموعة عائلتك ، سيظهر اسمه فقط.
Image
كيفية استخدام استرداد الحساب
إذا تم حظر دخولك إلى حسابك ، فسيُطلب منك التحقق من بعض المعلومات. بعد ذلك ، يمكنك التواصل مع جهة اتصال الاسترداد عبر الهاتف أو شخصيًا. في هذه المرحلة ، قم بما يلي:
- إرشاد جهة اتصال الاسترداد للانتقال إلى الإعداداتعلى جهاز iOS الخاص بهم والنقر فوق اسمهم في الجزء العلوي من الشاشة.
- أخبر جهة اتصال الاسترداد الخاصة بك أن تنقر على Password &Security> استرداد الحساب.
- إرشاد جهة اتصال الاسترداد للنقر على your name في شاشة استرداد الحساب ثم حدد الحصول على رمز الاسترداد.
- اطلب من جهة اتصال الاسترداد الخاصة بك للحصول على الرمز. أدخله في جهازك ثم أعد تعيين كلمة المرور.
متطلبات أن تصبح جهة اتصال استرداد
يجب على أي شخص يعمل كجهة اتصال للاسترداد تلبية المتطلبات التالية:
- فوق سن 13.
- استخدم جهازًا يعمل بنظام iOS 15 أو iPadOS 15 أو Monterey أو أحدث.
- استخدم رمز مرور على الجهاز.
- تشغيل المصادقة ذات العاملين لمعرف Apple الخاص بهم.
كيفية إزالة جهة اتصال الاسترداد
يمكنك إزالة استرداد جهات الاتصال بعد إضافتها.
- انتقل إلى الإعدادات.
- اضغط على اسمك في الجزء العلوي من القائمة.
- حدد كلمة المرور والأمان> استرداد الحساب.
- في قسم "مساعدة الاسترداد" ، انقر فوق السهم بجوار اسم جهة اتصال الاسترداد.
-
حدد إزالة جهة الاتصال.
Image
كيف يمكنني استرداد معرف Apple الخاص بي بدون رمز التحقق؟
إذا لم تقم بإعداد استرداد الحساب ووجدت نفسك مغلقًا من معرف Apple الخاص بك ، فلديك خيارات. إنها ليست سريعة كما هو الحال مع استرداد الحساب ، لكنهم سينجزون المهمة. تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
التعليمات
ماذا أفعل إذا نسيت معرف Apple الخاص بي؟
إذا نسيت معرف Apple الخاص بك ، فحاول البحث في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن رسائل من Apple تشير إلى معرف Apple الخاص بك.يمكنك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى جهاز باستخدام معرف Apple الخاص بك. على جهاز iPhone ، انتقل إلى Settings> Your Nameللتحقق. بدلاً من ذلك ، انتقل إلى صفحة بحث معرف Apple واتبع المطالبات للعثور على معرف Apple الخاص بك.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور معرف Apple الخاص بي؟
إذا نسيت كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، فيمكنك إعادة تعيينها. انتقل إلى موقع Apple's I Forgot وأدخل معرف Apple الخاص بك. يمكنك اختيار استخدام عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ والمسجّل لديك أو اختيار الإجابة عن أسئلة الأمان. حدد اختيارك ، ثم اتبع المطالبات لإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك.
