ما يجب معرفته
- تحقق من إعدادات البريد الصادر: افتح Apple Mail وحدد Preferences> Accounts> حسابك > معلومات الحساب.
- في قسم خادم البريد الصادر (SMTP) ، حدد تحرير قائمة خادم SMTP> إعدادات الخادم. تأكد من صحة جميع المعلومات المدرجة هنا.
- يمكن أن يكون الجاني أيضًا ملف تفضيل بريد Apple. تصحيح مشكلات إذن الملف في OS X Yosemite والإصدارات السابقة مع دليلنا.
تشرح هذه المقالة كيفية إصلاحها عندما لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني في Apple Mail.يعني زر الإرسال المعتم أنه لا يوجد خادم بريد صادر (SMTP) تم تكوينه بشكل صحيح مرتبط بحساب البريد. يمكن أن تحدث هذه النتيجة لعدد من الأسباب ، ولكن السببين الأكثر احتمالاً هو تغيير إعدادات البريد التي تحتاج إلى تحديث أو ملف تفضيل بريد قديم أو تالف.
تكوين إعدادات البريد الصادر
في بعض الأحيان ، قد تجري خدمة البريد الخاصة بك تغييرات على خوادم البريد الخاصة بها ، بما في ذلك الخادم الذي يستقبل بريدك الإلكتروني الصادر. تعد هذه الأنواع من خوادم البريد أهدافًا متكررة للبرامج الضارة المصممة لتحويلها إلى خوادم بريد عشوائي غير مرغوب فيها. نظرًا للمخاطر الدائمة ، تقوم خدمات البريد أحيانًا بترقية برنامج الخادم الخاص بها ، والذي قد يتطلب بدوره منك تغيير إعدادات خادم البريد الصادر في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، في هذه الحالة ، البريد.
قبل إجراء أي تغييرات ، تأكد من أن لديك نسخة من الإعدادات التي تتطلبها خدمة البريد الخاصة بك. في معظم الحالات ، تحتوي خدمة البريد الخاصة بك على إرشادات مفصلة لعملاء بريد إلكتروني مختلفين ، بما في ذلك بريد Apple.عندما تتوفر هذه التعليمات ، تأكد من اتباعها. إذا كانت خدمة البريد توفر إرشادات عامة فقط ، فقد تكون هذه النظرة العامة على تكوين إعدادات خادم البريد الصادر مفيدة.
-
Launch Apple Mail وحدد Preferencesمن قائمة البريد.
Image -
في نافذة تفضيلات البريد التي تفتح ، انقر فوق الزر الحسابات.
Image -
من القائمة ، حدد حساب البريد الذي يسبب لك مشاكل
Image -
انقر فوق علامة التبويب معلومات الحساب أو علامة التبويب إعدادات الخادم. تعتمد علامة التبويب التي تحددها على إصدار البريد الذي تستخدمه. أنت تبحث عن الجزء الذي يتضمن إعدادات البريد الوارد والصادر.
Image -
في قسم خادم البريد الصادر (SMTP) ، حدد تحرير قائمة خادم SMTP من القائمة المنسدلة المسماة إما خادم البريد الصادر (SMTP) أوAccount ، مرة أخرى اعتمادًا على إصدار البريد الذي تستخدمه.
Image -
ستظهر قائمة بجميع خوادم SMTP التي تم إعدادها لحسابات البريد المختلفة. يجب تمييز حساب البريد الذي حددته أعلاه في القائمة.
Image - انقر فوق إعدادات الخادم أو معلومات الحسابعلامة التبويب.
في علامة التبويب هذه ، تأكد من إدخال اسم الخادم أو المضيف بشكل صحيح. مثال على ذلك smtp.gmail.com أو mail.example.com. اعتمادًا على إصدار البريد الذي تستخدمه ، قد تتمكن أيضًا من التحقق من أو تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطين بحساب البريد هذا.إذا لم يكن اسم المستخدم وكلمة المرور موجودين ، فيمكنك العثور عليهما بالنقر فوق علامة التبويب Advance.
في علامة التبويب Advance ، يمكنك تكوين إعدادات خادم SMTP لتتطابق مع تلك التي توفرها خدمة البريد الخاصة بك. إذا كانت خدمة البريد تستخدم منفذًا بخلاف 25 أو 465 أو 587 ، فيمكنك إدخال رقم المنفذ المطلوب مباشرةً في حقل المنفذ. تتطلب بعض الإصدارات القديمة من البريد استخدام زر الاختيار منفذ مخصص وإضافة رقم المنفذ الذي توفره خدمة البريد الخاصة بك. بخلاف ذلك ، اترك زر الاختيار مضبوطًا على استخدم المنافذ الافتراضية أو اكتشاف إعدادات الحساب والحفاظ عليها تلقائيًا، اعتمادًا على إصدار البريد الذي تستخدمه.
- إذا قامت خدمة البريد الخاصة بك بإعداد خادمها لاستخدام SSL ، فضع علامة اختيار بجوار Use Secure Sockets Layer (SSL).
- استخدم قائمة المصادقة المنسدلة لتحديد نوع المصادقة الذي تستخدمه خدمة البريد الخاصة بك.
- أخيرًا ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. غالبًا ما يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني فقط.
- انقر فوق موافق.
حاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى. يجب الآن تمييز الزر Send.
ملف تفضيلات بريد Apple لا يتم تحديثه
أحد الأسباب المحتملة للمشكلة هو مشكلة الإذن التي تمنع Apple Mail من كتابة البيانات إلى ملف التفضيل الخاص بها. يمنعك هذا النوع من مشكلات الأذونات من حفظ التحديثات في إعدادات البريد الخاصة بك. كيف يحدث هذا؟ عادةً ، تخبرك خدمة البريد الخاصة بك بإجراء تغييرات على إعدادات حسابك. أنت تقوم بإجراء التغييرات وكل شيء على ما يرام - حتى إنهاء البريد. في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Mail ، تعود الإعدادات إلى ما كانت عليه قبل إجراء التغييرات.
مع تطبيق البريد الذي يحتوي الآن على إعدادات بريد صادر غير صحيحة ، يكون الزر "إرسال" باهتًا.
لتصحيح مشكلات أذونات الملفات في OS X Yosemite والإصدارات الأقدم ، اتبع الخطوات الموضحة في دليل استخدام Disk Utility لإصلاح محركات الأقراص الثابتة وأذونات القرص. إذا كنت تستخدم OS X El Capitan أو إصدارًا أحدث ، فلا داعي للقلق بشأن مشكلات أذونات الملفات ، حيث يقوم نظام التشغيل بتصحيح الإذن مع كل تحديث للبرنامج.
ملف تفضيلات البريد الفاسد
الجاني المحتمل الآخر هو أن ملف تفضيلات البريد أصبح تالفًا أو غير قابل للقراءة. قد يتسبب هذا الموقف في توقف البريد عن العمل أو منع ميزات معينة - مثل إرسال البريد - من العمل بشكل صحيح.
قبل المتابعة ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية حالية من جهاز Mac الخاص بك لأن الطرق التالية لإصلاح Apple Mail يمكن أن تتسبب في فقد معلومات البريد الإلكتروني ، بما في ذلك تفاصيل الحساب.
يمكن أن يمثل العثور على ملف تفضيلات البريد تحديًا لأنه منذ OS X Lion ، يكون مجلد مكتبة المستخدم مخفيًا. ومع ذلك ، يمكنك الوصول إلى مجلد المكتبة باستخدام هذا الدليل السهل: OS X يخفي مجلد المكتبة الخاص بك.
يوجد ملف تفضيلات Apple Mail في: / Users / user_name / Library / Preferences. على سبيل المثال ، إذا كان اسم مستخدم Mac الخاص بك هو Tom ، فسيكون المسار / Users / Tom / Library / Preferences. ملف التفضيل يسمى com.apple.mail.plist.
بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول البريد مرة أخرى. قد تحتاج إلى إعادة إدخال أي تغييرات حديثة على إعدادات البريد ، حسب خدمة البريد الخاصة بك. لكن هذه المرة يجب أن تكون قادرًا على إنهاء البريد والاحتفاظ بالإعدادات.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع البريد وإرسال الرسائل ، فقم بإلقاء نظرة على دليل استكشاف أخطاء Apple Mail وإصلاحها - استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Apple Mail.
