عندما يستمر Outlook في طلب كلمة مرور ، فمن المحتمل أنه لا يتحقق من البريد ، وبدلاً من ذلك يكون عالقًا في حلقة مطالبة بكلمة المرور. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمنع حدوث ذلك ولجعل Outlook يتذكر كلمة مرورك للأبد.
لماذا يطلب Outlook باستمرار كلمة المرور الخاصة بي؟
هناك عدة أسباب محتملة لهذا:
- يقبل Outlook كلمة المرور على ما يرام ، لكن لم يتم إعدادها لتذكرها.
- كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني مختلفة عن تلك المحفوظة في Outlook.
- أصبحت كلمة المرور المحفوظة في Outlook تالفة.
- البرنامج قديم ويحتوي على أخطاء.
- تمنع تطبيقات الأمان Outlook من العمل بشكل طبيعي.
إذا كنت قد قمت بالفعل بقراءة بقية هذه الصفحة ، فقد رأيت أن هناك حلولاً محتملة أكثر من تلك التي تتناول القائمة أعلاه. هذه المشكلة بالذات ليست غير شائعة ، لذلك من المحتمل أن يكون هناك العشرات من الحلول الغامضة لها ، اعتمادًا على موقفك المحدد.
إذا كنت مستميتًا للوصول إلى بريدك على الفور ، ولم يكن لديك وقت لتصفح هذه الخطوات ، فتذكر أنه يمكنك على الأرجح الوصول إلى حسابك بشكل طبيعي من خلال تطبيق الويب الخاص بالموفر. على سبيل المثال ، انتقل إلى Gmail.com أو Yahoo.com أو Outlook.com إذا كنت تستخدم إحدى هذه الخدمات.
كيف يمكنني الحصول على Outlook للتوقف عن طلب كلمة المرور الخاصة بي؟
اتبع هذه الخطوات بالترتيب المذكور (من الإصلاح الأكثر احتمالاً إلى الأقل احتمالاً):
- حدد إلغاءفي موجه كلمة المرور. هذا هو أسهل حل ممكن نجح مع بعض الناس.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر. هذا ليس الحل الأسرع ، لكنه من أسهل الحلول التي يمكنك تجربتها ، وتميل إعادة التشغيل إلى إصلاح المشكلات التي لا يمكن تفسيرها مثل هذه المشكلة.
ستؤدي إعادة التشغيل إلى إغلاق عمليات الخلفية التي قد تكون السبب ، وستتيح لك فتح Outlook من الألف إلى الياء.
-
اجعل Outlook يتذكر كلمة المرور الخاصة بك عن طريق إلغاء تحديد الخيار المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخولفي الإعدادات.
هذا هو الإصلاح الأكثر ترجيحًا ، بعد إدخال كلمة المرور ، إذا كان كل شيء يعمل بشكل طبيعي لفترة من الوقت ، ولكن بعد ذلك يُطلب منك ذلك مرة أخرى لاحقًا.
-
تغيير كلمة المرور التي يستخدمها Outlook للوصول إلى بريدك الإلكتروني. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور جديدة لبريدك الإلكتروني ولكنك لم تقم بتحديثها في Outlook ، فإنها تطلب كلمة المرور لأنها لا تعرف ما هي حقًا.
إذا تم تمكين المصادقة ذات العاملين لحساب البريد الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه ، فقد تحتاج إلى إنشاء كلمة مرور خاصة لاستخدامها في Outlook فقط.يمكنك الاتصال بمزود البريد الإلكتروني الخاص بك إذا لم تكن متأكدًا من كيفية عمل ذلك ، لأن عملية إنشائه تختلف باختلاف كل مزود - إليك تعليمات كلمة مرور التطبيق لـ Gmail.
-
مع إغلاق Outlook ، افتح مدير الاعتماد ، واحذف جميع كلمات المرور المخزنة المرتبطة بـ Outlook / MS Office. للقيام بذلك ، اختر بيانات اعتماد Windows أولاً ، ثم Removeضمن بيانات الاعتماد التي تريد حذفها.
سيُطلب منك مرة أخرى إدخال كلمة مرور البريد الإلكتروني في المرة التالية التي تفتح فيها Outlook ، ولكن يجب أن تظل ثابتة.
Image حظي بعض المستخدمين بحذف كلمات المرور المرتبطة في منطقة أخرى من Windows أيضًا. على سبيل المثال ، في Windows 11 ، انتقل إلى Settings> Accounts> Email & accountsللعرض والحذف تلك المتعلقة بحساب البريد الإلكتروني المزعج.
-
تسجيل الخروج من حساب MS Office الذي قمت بتسجيل الدخول به عند استخدام Outlook. قد لا يكون هذا هو نفس البريد الإلكتروني الذي يواجه مشكلة في كلمة المرور ، لذلك لن يعمل هذا مع الجميع.
انتقل إلى ملف> حساب Office> تسجيل الخروج. ثم أغلق Outlook ، وأعد فتحه ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى من خلال نفس الشاشة.
- قم بتحديث Outlook إلى أحدث إصدار. قد يكون الخلل هو السبب هنا ، وقد يعالجه التحديث الأخير.
- قم بتثبيت أي تحديثات Windows معلقة. قد يؤثر بعضها على Outlook. تأكد من إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.
-
قم بتعطيل جميع برامج الأمان الخاصة بك ، بما في ذلك أي جدار حماية أو برامج مكافحة فيروسات. إذا توقف Outlook بعد القيام بذلك عن طلب كلمة مرور البريد الإلكتروني ، فأنت تعلم أن هناك قاعدة أمان أو تعارض في البرنامج قيد التشغيل ، ويمكنك التحقق من ذلك بشكل أكبر.
تعرف على كيفية تعطيل جدار حماية Windows للحصول على الاتجاهات. تختلف جميع برامج مكافحة الفيروسات ، ولكن إذا كنت تستخدم برنامج Avast ، فإليك كيفية تعطيل Avast Antivirus (ألق نظرة حتى إذا كنت تستخدم تطبيق AV من شركة أخرى ؛ من المحتمل أن يكون مشابهًا إلى حد ما).
من الواضح أن هذا شيء لا تريد إيقافه ، لكن القيام بذلك مؤقتًا أمر جيد ، طالما أنك تقوم بتعطيل هذه التطبيقات فقط خلال المدة التي تقوم فيها باستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. فقط لا تقم بتنزيل أي ملفات أو توصيل أي أجهزة يحتمل أن تكون خطرة في هذه الأثناء.
- ابدأ Outlook في الوضع الآمن لمنع بدء الوظائف الإضافية. هذه لقطة طويلة ، نظرًا لأن كل هذه الخطوة ستؤكد أنها الحدث غير المحتمل الذي يقع عليه اللوم على الوظيفة الإضافية. ولكن ، من السهل القيام بذلك وسيوفر بعض التوجيه إذا كنت لا تزال تواجه حلقة كلمة المرور.
-
استكشاف أخطاء الاتصال البطيء بالإنترنت وإصلاحها. قد يكون التأخير في الاتصال بخادم البريد الإلكتروني هو سبب المطالبة بكلمة المرور ، لذلك قد يكون هذا هو مصدر المشكلة إذا كنت تواجه خدمة متقطعة.
إذا كنت تستخدم شبكة لاسلكية ، فإن أسهل طريقة لتعزيز إشارة Wi-Fi هي الاقتراب من جهاز التوجيه.
-
إنشاء ملف تعريف Outlook جديد عبر File> إعدادات الحساب> إدارة الملفات الشخصية> إظهار الملفات الشخصية> إضافة. سيتيح لك ذلك إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني من البداية ، ونأمل أن يكون ذلك بدون مشكلة كلمة المرور.
Image -
إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. في Windows 11 ، على سبيل المثال ، افتح الإعدادات وانتقل إلى الحسابات> العائلة والمستخدمون الآخرون> إضافة حساب.
حظي بعض المستخدمين بالحظ في إصلاح مشكلة مطالبة كلمة المرور بالبدء من جديد بحساب مستخدم جديد. لن يؤدي هذا إلى حذف Outlook ، ولن يمحو حساب المستخدم الحالي الخاص بك.
-
قم بتشغيل Microsoft Support and Recovery Assistant. SaRA ، كما هو معروف أيضًا ، هي أداة تجري اختبارات مختلفة لمعرفة ما يمكن أن يكون خطأ في Office و Outlook ، وستقدم بعض الحلول إن أمكن.
بمجرد تثبيت البرنامج ، اختر Outlook من الشاشة الرئيسية ، متبوعًا بـ يستمر Outlook في طلب كلمة المرور الخاصة بي، ثم اتبع بقية الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
Image هذا تنزيل مضغوط. استخرج المحتويات من الأرشيف بعد تنزيله ، ثم افتح SaraSetupلبدء عملية التثبيت.
- أعد تثبيت Outlook ، ثم حاول مرة أخرى. مع ملف تعريف مستخدم جديد تمامًا من الخطوة الأخيرة ، وتثبيت جديد لبرنامج Outlook ، لم يتبق سوى القليل لمحاولة جعل Outlook يتذكر كلمة مرورك.
-
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Microsoft إذا لم يساعدك أي مما سبق. هناك عدد قليل من الأسباب المحتملة الموضحة في هذا المستند ، ولكن الاقتراحات المقدمة هناك ، وفقًا لـ Microsoft ، ذات صلة فقط إذا قمت للتو بالتحديث إلى Office 2016 الإصدار 16.0.7967 على Windows 10.
هذه الخطوة والخطوة الأخرى التي تليها محددة للغاية ولن تنطبق على الأرجح على الغالبية العظمى من الناس. ابذل قصارى جهدك لإكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه قبل الانتقال إلى هذه.
- إصلاح آخر غامض قد ينطبق عليك هو هذا: احذف أي تقويمات مشتركة أو علب بريد مشتركة إذا تم حذفها من قبل الشخص الذي شاركها في الأصل ، أو إذا تمت إزالة وصولك إليها. قد يطالبك Outlook بكلمة مرور مرارًا وتكرارًا لأن المشاركة لم تعد صالحة.
- قم بإيقاف تشغيل وضع التبادل المخزن مؤقتًا. هذا مناسب لعلب بريد Microsoft 365 و Microsoft Exchange Server.
-
إذا كان لديك القدرة على تحرير سجل Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتبع هذه الخطوة لاستبعاد Outlook من اكتشاف Microsoft 365.
اذهب هنا:
HKEY_CURRENT_USER / برامج / Microsoft / Office / 16.0 / Outlook / AutoDiscover
أضف قيمة DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint ، واعطها قيمة 1.
- أضف قيمة AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD إلى السجل بقيمة 1. تقول Microsoft أن هذا هو الحل إذا طُلب منك كلمة المرور ولا يستخدم Outlook المصادقة الحديثة للاتصال بـ Office 365.
-
استخدم برنامج بريد إلكتروني مختلف. لا ، هذا ليس حلاً تقنيًا لهذه المشكلة ، ولكن إذا لم تكن أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه مفيدة ، فقد تكون بحاجة إلى استخدام تطبيق مختلف تمامًا لإرسال البريد واستلامه.
كما هو شائع ، فإن Outlook ليس خيارك الوحيد. في الواقع ، لدى Microsoft برنامج بريد إلكتروني آخر مجاني تمامًا يسمى Mail. إذا كنت تفضل التخلص من Microsoft تمامًا ، فهناك عملاء بريد إلكتروني مجانيون آخرون لنظام التشغيل Windows قد تفضلهم.
التعليمات
كيف يمكنني إصلاح عدم تلقي Outlook لرسائل البريد الإلكتروني؟
إذا لم يتم تحديث صندوق الوارد الخاص بك في Outlook ، فتحقق أولاً للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط ويعمل. تتضمن الأشياء الأخرى التي يجب تجربتها إعادة تشغيل Outlook ، وإيقاف تشغيل ميزة "العمل دون اتصال" ، والتأكد من أنك لم تقم بإعداد أي قواعد ترسل رسائل جديدة إلى المجلد الخطأ.
كيف يمكنني إصلاح عدم قيام Outlook بإرسال رسائل بريد إلكتروني؟
إذا لم يتم إرسال رسالة في Outlook ، فقد يقع اللوم أيضًا على اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يكون الإصلاح الآخر هو التحقق من هجاء عنوان المستلم بشكل صحيح. بخلاف ذلك ، جرب أداة الإصلاح عبر الإنترنت بالانتقال إلى Apps &Features> Microsoft Office> Modify> نعم> إصلاح عبر الإنترنت> إصلاح
