ما يجب معرفته
- يمكنك جعل Amazon تسجل Echo Dot الخاص بك في وقت الشراء.
- إذا لم يتم تسجيل Echo Dot ، فقم بإعداده باستخدام تطبيق Alexa ، وسيتم تسجيله تلقائيًا.
- إذا كان لديك Echo Dot مستخدم ، فيجب إلغاء تسجيله من قبل المالك السابق أو إعادة ضبط المصنع قبل أن تتمكن من تسجيله.
تشرح هذه المقالة كيفية تسجيل Echo Dot ، بما في ذلك إرشادات حول ما يجب فعله إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Echo Dot لا يزال مسجلاً في حساب آخر.
كيف يمكنني تسجيل جهاز Echo الخاص بي؟
عند شراء جهاز Echo ، مثل Echo Dot ، لديك خيار تسجيله في حسابك أو عدم تسجيله على الإطلاق.عندما لم يتم تسجيل الجهاز حتى الآن بواسطة مالكه ، يتم تسجيله تلقائيًا في حساب Amazon المقابل كجزء من عملية الإعداد. لا توجد أي خطوات إضافية مطلوبة في ظل الظروف العادية.
إليك كيفية إعداد نقطة صدى:
- حدد موقع Echo Dot الذي تريد شرائه على موقع Amazon.
-
أسفل الزرين "إضافة إلى عربة التسوق" و "الشراء الآن" ، ابحث عن ربط جهازي بحساب Amazon الخاص بي لتبسيط الإعداد، وانقر فوق خانة الاختيار إذا لم يتم تحديدها بعد
Image - سيتم تسجيل Echo Dot تلقائيًا في حسابك
- عند وصول Echo Dot ، قم بتوصيله واتبع التعليمات الموجودة في تطبيق Alexa الخاص بك.
لماذا تقول نقطة الصدى الخاصة بي أنها غير مسجلة؟
إذا لم تسجل أمازون Echo Dot في وقت الشراء ، أو إذا اشتريت Echo Dot مستخدمًا ، فقد تواجه مشكلة تقول إنها غير مسجلة. إنها مشكلة في الأجهزة المستخدمة ، حيث قد ينتهي بك الأمر مع Echo Dot لا يزال مرتبطًا بحساب المالك الأصلي. طالما أنه مسجل في حسابهم ، فلن تتمكن من ربطه بحساب Amazon الخاص بك والبدء في استخدامه.
إذا كنت على اتصال بالمالك الأصلي لـ Echo Dot ، فيمكنك أن تطلب منه إلغاء تسجيله. بعد إزالة الجهاز من حسابهم ، ستتمكن من تسجيل Echo Dot بحسابك.
إذا كان لديك Echo Dot مستعمل لا يمكنك التسجيل ، اطلب من المالك السابق تنفيذ الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع إدارة جهاز أمازون.
-
انقر صدى.
Image -
انقر فوق Echo Dotالذي يجب إلغاء تسجيله.
Image -
انقر فوق إلغاء التسجيل.
Image -
انقر فوق إلغاء التسجيلمرة أخرى.
Image - يمكن الآن تسجيل Echo Dot في حساب جديد
- قم بإعداد Echo Dot لتسجيله.
إعادة ضبط المصنع لنقطة الصدى للسماح بالتسجيل
إذا كان لديك Echo Dot ، فلا يمكنك التسجيل ، خاصة إذا كان لديك Echo Dot مستخدم ولا يمكنك الاتصال بالمالك السابق ، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. في معظم الحالات ، سيسمح لك إجراء إعادة ضبط المصنع بتسجيل Echo Dot في حساب Amazon الخاص بك وإعداده دون أي أخطاء أخرى.
إليك كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لأجهزة Echo Dot:
- الجيل الأول: ابحث عن فتحة صغيرة في قاعدة الجهاز ، وأدخل مشبك ورق. اضغط مع الاستمرار على الزر الداخلي مع مشبك الورق حتى يتغير لون الحلقة.
- الجيل الثاني: اضغط مع الاستمرار على زر إيقاف تشغيل الميكروفون وخفض مستوى الصوت حتى تتحول حلقة الضوء إلى اللون البرتقالي.
- الجيل الثالث والرابع: اضغط مع الاستمرار على زر الإجراء حتى تتحول حلقة الضوء إلى اللون البرتقالي.
- Echo Show: قل ، "Alexa ، انتقل إلى الإعدادات." ثم انقر فوق خيارات الجهاز> إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع.
في كل حالة ، ستتمكن من إعداد وتسجيل Echo Dot الخاص بك بعد إعادة تعيينه. ما عليك سوى فتح تطبيق Alexa على هاتفك عندما ترى ضوء الحلقة على جهاز Echo يتحول إلى اللون البرتقالي ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
ماذا تفعل إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل نقطة صدى
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل Echo Dot بعد إعادة ضبط المصنع ، فستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء Amazon. يمكنك الاتصال بهم من خلال موقع أمازون أو مباشرة من خلال تطبيق Alexa للحصول على مساعدة أسرع.
إليك ما يجب فعله إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل النقطة الخاصة بك:
- قم بتشغيل تطبيق Alexa على هاتفك.
- اضغط المزيد.
- اضغط المساعدة والتعليقات.
-
اضغط دردش معنا للحصول على دعم نصي أو تحدث مع ممثلللتحدث إلى وكيل الدعم.
Image - أخبر وكيل دعم أمازون أن لديك Echo Dot لا يمكنك التسجيل فيه. يجب أن يكونوا قادرين على إلغاء تسجيله وربما حتى تسجيله في حسابك من أجلك.
- عند الانتهاء من وكيل دعم Amazon ، قم بإعداد Echo Dot باستخدام تطبيق Alexa.
التعليمات
كيف أسجل Echo Dot الخاص بي في حساب Amazon مختلف؟
لنقل التسجيل إلى أحد حسابات Amazon الأخرى ، قم بإلغاء تسجيله أولاً من إعدادات إدارة جهازك. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Alexa لإلغاء تسجيله. انتقل إلى الإعدادات> إعدادات الجهاز> حدد Echo Dot > إلغاء التسجيلتسجيل الخروج من تطبيق Alexa باستخدام الحساب القديم وتسجيل الدخول باستخدام حساب أمازون الآخر لبدء عملية الإعداد / التسجيل.
كيف أسجل نقطة صدى أعطيت لي كهدية؟
إذا اختار المشتري هذه هديةعند شراء Echo Dot ، يجب أن تصل غير مسجلة. قم بتوصيل الجهاز واستخدم تطبيق Alexa لإعداده وتسجيله في حساب Amazon الخاص بك.إذا واجهت مشكلات في الإعداد ، فمن المحتمل أن يحتفظ المشتري بالتسجيل للجهاز. اطلب منهم إلغاء تسجيل Echo Dot من حساباتهم.
