إذا كانت شاشة إعدادات Wi-Fi على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android تشير إلى وجود مشكلة في المصادقة ، فلن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت بشكل صحيح. فيما يلي العديد من الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها والعودة إلى الاتصال بالإنترنت.
استخدمنا Google Pixel الذي يعمل بنظام Android 12 لإنشاء هذا الدليل ، ولكن نفس المفاهيم لا تزال تنطبق على جهازك ، حتى لو كانت الخطوات ولقطات الشاشة تبدو مختلفة.
لماذا أحصل على خطأ فشل المصادقة؟
لا يوجد سبب واحد واضح لهذه المشكلة ، ولكن إليك بعض الأفكار التي سننظر فيها:
- أنت تستخدم كلمة مرور خاطئة.
- خلل أو فشل في هاتفك أو أجهزة الشبكة.
- اتصال ضعيف بالموجه.
- إعدادات الشبكة تالفة.
- يواجه هاتفك مشكلة في التعامل مع نطاق التردد.
كيف يمكنني إصلاح خطأ مصادقة Wi-Fi؟
أدناه قائمة بكل ما يجب أن تجربه. لقد جمعنا أفضل الحلول من مجموعة كبيرة ومتنوعة من المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ. تأكد من العمل من خلال هذه القائمة بالترتيب الذي قمنا بترتيبها بحيث تحاول الحلول الأسهل أولاً.
-
شغّل وضع الطائرة ثم أوقفه مرة أخرى. سيؤدي تبديل هذه الميزة وإيقاف تشغيلها بشكل أساسي إلى إعادة تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية ومحاولة قسراً إنشاء اتصال جديد بشبكة Wi-Fi.
بافتراض أن الشبكة والهاتف يعملان بشكل صحيح ، فهذا هو الحل الأكثر احتمالاً لهذه المشكلة إذا كنت تعلم أنك لم تقم بإجراء أي تغييرات على كلمة مرور Wi-Fi مؤخرًا.
- أعد تشغيل هاتفك. من السهل القيام بإعادة تشغيل هاتفك (وتسمى أيضًا إعادة التشغيل) ، وغالبًا ما يتم إصلاح مشكلات مثل هذه المشكلة.
-
"انسى" شبكة Wi-Fi من هاتفك عن طريق حذفها من قائمة الشبكات المحفوظة. قم بذلك عن طريق الوصول إلى إعدادات Wi-Fi ، ثم افتح رمز الترس / الإعدادات بجوار الشبكة التي تعرض الخطأ ، واختر Forget.
بعد القيام بذلك ، أعد توصيل جهاز Android الخاص بك بشبكة Wi-Fi عن طريق إدخال كلمة المرور مرة أخرى يدويًا.
Image أكمل هذه الخطوة حتى لو كنت متأكدًا من أنها كلمة المرور الصحيحة. حتى إذا كنت قد استخدمت شبكة Wi-Fi هذه مئات المرات في الماضي ، فإن إعادة بنائها بهذه الطريقة يعد خطوة مفيدة قبل أن ندخل في الأفكار الأكثر تعقيدًا أدناه.
-
إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حذف جميع المعلومات المتعلقة بالشبكة (وليس فقط المعلومات التي "نسيتها" في الخطوة السابقة) ، بما في ذلك جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة والبيانات الأخرى ذات الصلة.
الهدف هنا هو إعادة التعيين قدر الإمكان دون حذف أي من ملفاتك الشخصية (1 الخطوة الأخيرة أدناه). قم بذلك من خلال Settings> System> خيارات إعادة التعيين> إعادة تعيين Wi-Fi ، الجوال والبلوتوث.
ستحتاج إلى محاولة الاتصال بالشبكة مرة أخرى بعد هذه الخطوة.
- تحرّي الخلل وإصلاحه باعتباره اتصال إنترنت بطيئًا. قد تكون أشياء مثل التحميل الزائد للنطاق الترددي وتداخل الإشارة قيد التشغيل وتتسبب في مشكلة المصادقة.
-
أعد تشغيل أجهزة الشبكة. قد لا تكون لديك السلطة للقيام بذلك إذا كنت تستخدم شبكة عامة (كما تعلم ، في ستاربكس ، مكتبة ، إلخ) ، ولكن قم بكل محاولة ممكنة لإكمال هذه الخطوة.
بعد معالجة كلمة المرور والهاتف نفسه ، ليس هناك الكثير لإلقاء اللوم على مشكلة المصادقة بخلاف جهاز التوجيه. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان يمكنك الحصول على Wi-Fi على ما يرام على الشبكات الأخرى ، وهذه الشبكة المحددة هي الاستثناء الوحيد.
إعادة التشغيل وإعادة التعيين أشياء مختلفة جدًا. هذه الخطوة الخاصة هي لإعادة تشغيل / إعادة تشغيل الشبكة ، والتي لا تختلف حقًا عن إعادة تشغيل أي جهاز تقني.
- تحقق من عدد الأجهزة التي تعمل على الشبكة مرة واحدة. على الرغم من أنه من غير المحتمل ، خاصة على شبكة منزلية ، الوصول إلى الحد الأقصى من الأجهزة التي يدعمها جهاز التوجيه ، فقد يكون هذا هو سبب عرض جهازك لخطأ في المصادقة.
-
إعادة تعيين أجهزة الشبكة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع التخصيصات التي تم إجراؤها على جهاز التوجيه منذ أن تم إعداده لأول مرة.
بعد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء شبكة Wi-Fi مرة أخرى ، ثم إعادة توصيل هاتفك بها (انظر الخطوة 3).
هذه خطوة مفيدة إذا كنت قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi لفترة قصيرة فقط ، وبعد ذلك تحصل على خطأ في المصادقة. نظرًا لأن إعادة الضبط الكاملة تجبرك على إنشاء كلمة مرور Wi-Fi جديدة من جهاز التوجيه ، فإنها ستطلق كل جهاز آخر على الشبكة وتقلل من فرصة مواجهة تعارض في عنوان IP.
-
إذا كانت أجهزة الشبكة لديك تدعمها ، فافصل بين شبكات 5 جيجاهرتز و 2.4 جيجاهرتز إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يبث على نطاقي التردد بنفس SSID وكلمة المرور. لقد كان بعض المستخدمين محظوظين في إصلاح خطأ مصادقة Wi-Fi هذا عن طريق تغيير اسم الشبكة وكلمة المرور لأحد النطاقات.
ما قد يحدث هو أن الهاتف يصبح مرتبكًا أو ينتقل إلى وضع الأمان الشديد عندما يرى شبكتين مختلفتين بنفس بيانات الاعتماد ، ويمنعك من الوصول إلى أي منهما.
راجع دليلنا حول كيفية تغيير قناة Wi-Fi لمعرفة مكان هذه الإعدادات على جهاز توجيه نموذجي.
-
قم بتغيير قناة Wi-Fi لإصلاح مشكلة مصادقة Wi-Fi. استخدم الرابط أسفل الخطوة 9 لتتعلم كيفية القيام بذلك
يمكن أن يساعد اختيار رقم قناة Wi-Fi مختلف في تجنب التداخل ، خاصةً إذا كان هناك العديد من شبكات Wi-Fi الأخرى ضمن النطاق.
قم بتثبيت تطبيق Wi-Fi مجاني لمعرفة القناة التي تستخدمها أنت وجيرانك.
-
قم بإعداد هاتفك بعنوان IP ثابت. لأي سبب من الأسباب ، قد يواجه جهاز التوجيه الخاص بك مشكلة في تعيين عنوان عمل لجهازك ، لذا فإن اختيار عنوان IP ثابت يمنعه من التغيير ويخفف جهاز التوجيه من الاضطرار إلى القيام بذلك من خلال DHCP.
Image - تحقق من تحديثات نظام التشغيل Android. يعد هذا امتدادًا أكثر من بقية هذه الخطوات ، ولكن قد يكون هناك تحديث لم تقم بتطبيقه بعد والذي يعمل على إصلاح هذه المشكلة بالذات. إنه يستحق التصوير ، على الأقل ، قبل الانتقال إلى الخطوة الأخيرة أدناه.
-
إعادة ضبط المصنع لهاتفك. هذا هو آخر شيء تتحكم فيه على هاتفك والذي يمكن أن يحل هذه المشكلة. سيؤدي ذلك إلى محو جميع التخصيصات على جهازك تمامًا ، بما في ذلك جميع ملفات الوسائط والتطبيقات المحفوظة محليًا وما إلى ذلك.
لا تقفز إلى هذه الخطوة دون إكمال كل ما سبق أولاً. تحتاج إلى التأكد من أن الشبكة نفسها لا تواجه مشكلة قبل اتخاذ هذه الخطوة الجذرية "حذف كل شيء والبدء من جديد". احتفظ بهذا لسيناريو أسوأ حالة ، حيث تعرف أن الهاتف هو المسؤول وليس الشبكة.
-
اتصل بالشركة المصنعة للجهاز (على سبيل المثال ، Google إذا كنت تستخدم Pixel أو Linksys إذا كانت هذه هي العلامة التجارية لجهاز التوجيه الخاص بك) ، فاتصل بمسؤول الشبكة و / أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت الذي يوفر لك الإنترنت.
عندما تتحدث إلى الدعم الفني ، تأكد من وصف كل ما جربته بالفعل (كل ما هو مذكور أعلاه) ، لأنك في هذه المرحلة قد فعلت كل ما يمكنك فعله ، وما تبقى هو إعطاء هذه الشركات رأسًا -up ، حيث يبدو أن الخطأ يقع في أحدهم.
اعتمادًا على من تتواصل معه ، قد يتمكنون من محاولة إصلاح الأجهزة إذا كان هاتفك مكسورًا ، أو يمكن لمزود خدمة الإنترنت أو صانع الأجهزة التحقق من جهاز التوجيه / المودم الخاص بك لمزيد من المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi.في بعض الحالات ، قد يحتاج مسؤول الشبكة إلى إجراء بعض التغييرات الأمنية من نهايته.
