ما يجب معرفته
- أعد تشغيل iPhone. تحقق من الإعدادات> عاملمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر. إذا كان كذلك ، قم بتثبيته.
- تتضمن النصائح الأخرى التي يجب تجربتها ما يلي: مسح سجل Safari وبيانات موقع الويب ، وتعطيل ميزة الملء التلقائي ، وتعطيل مزامنة iCloud Safari. قم بإيقاف تشغيل JavaScript.
- إذا فشل كل شيء في المساعدة ، فاتصل بـ Apple.
توضح هذه المقالة عدة طرق يمكنك من خلالها حل أعطال Safari على iPhone. تعمل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مع جميع طرازات iPhone المدعومة حاليًا. تتم الإشارة إلى الإرشادات الخاصة بالإصدار عند الاقتضاء.
أعد تشغيل iPhone
إذا تعطل Safari بانتظام ، فيجب أن تكون خطوتك الأولى هي إعادة تشغيل iPhone. تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر ، يحتاج جهاز iPhone إلى إعادة التشغيل بين الحين والآخر لإعادة ضبط الذاكرة ومسح الملفات المؤقتة واستعادة الأشياء بشكل عام إلى حالة أنظف. لإعادة تشغيل iPhone:
بعد إعادة تشغيل iPhone ، قم بزيارة موقع الويب الذي عطّل Safari. هناك احتمالات ، ستكون الأمور أفضل.
تحديث إلى أحدث إصدار من iOS
إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فتحقق من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من iOS ، نظام تشغيل iPhone. يضيف كل تحديث لنظام iOS ميزات جديدة ويصلح كل أنواع الأخطاء التي قد تتسبب في حدوث أعطال. هناك خياران لتحديث iOS:
- تحديث باستخدام iTunes.
- تحديث لاسلكيًا مباشرة على iPhone.
إذا كان هناك تحديث متاح ، فقم بتثبيته ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
مسح سجل Safari وبيانات الموقع
إذا لم تنجح أي من هاتين الخطوتين ، فحاول مسح بيانات التصفح المخزنة على جهاز iPhone الخاص بك ، بما في ذلك سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط الموضوعة على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق المواقع التي تزورها. يعمل "التدفق" أيضًا على مسح هذه البيانات من جميع الأجهزة التي تم تسجيل دخولها إلى حساب iCloud الخاص بك. قد يكون فقدان هذه البيانات مصدر إزعاج بسيط إذا كانت ملفات تعريف الارتباط توفر وظائف على بعض مواقع الويب ، ولكنها أفضل من تعطل Safari. لمسح هذه البيانات ، انقر فوق Settings> Safari> Clear History and Website Data
في القائمة المنبثقة من أسفل الشاشة ، انقر فوق محو السجل والبيانات.
تعطيل الملء التلقائي
إذا كان Safari لا يزال يتعطل ، فإن تعطيل الملء التلقائي هو خيار آخر يجب عليك استكشافه. تأخذ ميزة الملء التلقائي معلومات الاتصال من دفتر العناوين الخاص بك وتضيفها إلى نماذج مواقع الويب حتى لا تضطر إلى كتابة عنوان الشحن أو البريد الإلكتروني مرارًا وتكرارًا.لتعطيل الملء التلقائي ، انقر فوق إعدادات > Safari > الملء التلقائي.
حرك استخدم معلومات الاتصال شريط التمرير إلى إيقاف / أبيض لتعطيل عنوانك وهاتفك من ملء النماذج. حرك Names and Passwordsslider إلى off / white لإيقاف أزواج اسم المستخدم / كلمة المرور من الإدخال التلقائي. قم بتحريك Credit Cardsالمنزلق إلى Off / white لإيقاف سجل الدفع الخاص بك.
تعطيل مزامنة iCloud Safari
إذا لم تنجح أي من الخطوات حتى الآن في إصلاح مشكلتك المعطلة ، فقد لا تكون المشكلة مع جهاز iPhone نفسه. قد يكون iCloud. تعمل ميزة iCloud الواحدة على مزامنة إشاراتك المرجعية في Safari بين جميع أجهزة Apple المسجلة في حساب iCloud نفسه. هذا مفيد ، ولكنه قد يكون أيضًا مصدرًا لبعض أعطال Safari على iPhone. لإيقاف تشغيل iCloud Safari Syncing ، انقر فوق الإعدادات> [اسمك]> iCloudوانقل Safari المنزلق إلى أوف / الأبيض.
إيقاف تشغيل JavaScript
إذا كان Safari لا يزال يتعطل ، فقد تكون المشكلة هي موقع الويب الذي تزوره.تستخدم العديد من المواقع لغة برمجة تسمى JavaScript لتوفير جميع أنواع الميزات والرسوم المتحركة. جافا سكريبت رائعة ، ولكن عندما تتم كتابتها بشكل سيئ ، يمكن أن تتسبب في تعطل المتصفحات. حاول إيقاف تشغيل JavaScript من خلال زيارة Settings> Safari> Advancedوتحريك منزلق JavaScript إلى إيقاف / أبيض
عزل المشكلة ليس النهاية هنا. تحتاج حقًا إلى JavaScript لاستخدام مواقع الويب الحديثة ، لذلك أوصي بإعادة تشغيلها وعدم زيارة الموقع الذي تعطل (أو تعطيل JavaScript قبل زيارته مرة أخرى).
تواصل مع Apple
إذا لم ينجح أي شيء ولا يزال Safari يتعطل على جهاز iPhone الخاص بك ، فإن خيارك الأخير هو الاتصال بـ Apple للحصول على الدعم الفني. تعرف على كيفية الحصول على الدعم الفني في هذه المقالة.
