يواجه بعض عملاء Roku مشكلات مع تطبيقات البث بعد تنزيل تحديث Roku OS 10.5 الأخير.
ينشر العملاء على منتديات مثل موقع مجتمع Roku و Reddit يشكون من مشكلات مختلفة مع أجهزة Roku منذ تنزيل آخر تحديث للبرنامج ، وفقًا لـ TechCrunch. ظهرت أول علامة على وجود مشاكل منذ حوالي أسبوعين في منتدى مجتمع Roku.
يقوم مستخدمو Roku بالإبلاغ عن مجموعة من المشكلات مثل تطبيقات البث الشائعة إما لا تعمل على الإطلاق أو تواجه مشكلات متكررة وشاشات مجمدة ومشكلات في وظائف جهاز التحكم عن بُعد Roku.
نشر مدير مجتمع Roku في المنتدى موضحًا المزيد من التفاصيل حول المشكلات.
نحن مستمرون في التحقيق في مشكلات الأداء والاستقرار التي تم الإبلاغ عنها ، على الرغم من أنه يمكننا التأكيد على أن هذا لا يؤثر إلا على مجموعة فرعية صغيرة من المستخدمين بسبب تكوينات معينة للشبكة. تعمل Roku على إتاحة التراجع عن البرنامج لتوفير حل بديل فوري ، كتب مدير المجتمع RokuAustin في منشور بالمنتدى.
في الوقت الحالي ، لا يوجد تحديث رسمي للنظام يعالج المشكلات المنتشرة على نطاق واسع ، لكن مديري منتدى Roku ينصحون العملاء الذين يواجهون مشكلات بإرسال رسالة خاصة إلى المشرف لمزيد من التحقيق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من جهازك المتأثر للحصول على تحديث يدوي ، والذي قد يوفر بعض الراحة.
تواصل Lifewire مع Roku لمعرفة الجدول الزمني للوقت الذي يتوقع فيه العملاء إصلاحًا دائمًا ولكنهم لم يتلقوا ردًا.
تم إصدار تحديث Roku OS 10.5 في البداية في أكتوبر. ومع ذلك ، تشير TechCrunch إلى أن الشركة تقوم أولاً بتحديث مشغلات البث ثم أجهزتها ، لذا فإن أجهزة Roku TV وأجهزة التحكم عن بُعد التي تلقت التحديث مؤخرًا قد تكون السبب الرئيسي لمشاكل العملاء.
