قبل طرح السؤال ، "لماذا لا يعمل المودم الخاص بي؟" يجب عليك التأكد من أن المودم الخاص بك ، وليس جهاز التوجيه الخاص بك ، هو السبب الأساسي لمشكلات Wi-Fi. بمجرد القيام بذلك ، تكون جاهزًا لإصلاح مودم لا يتصل بالإنترنت.
أسباب عدم اتصال المودم بالإنترنت
قد تكون هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من الاتصال بالإنترنت ، ولكن إليك بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بالمودم:
- توصيلات طاقة أو محورية فضفاضة
- توصيلات كبل Ethernet التالفة
- سوء التواصل مع الراوتر
- الانهاك
- البرامج الثابتة أو المعدات التي عفا عليها الزمن
قبل البدء في استكشاف أخطاء المودم وإصلاحها ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi على جهاز آخر. إذا استطعت ، فإن المشكلة تكمن في جهازك. إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك على الإطلاق ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه الخاص بك ، وليس المودم الخاص بك. في مثل هذه الحالات ، يجب أن يكون تركيزك على إصلاح شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكتك ، ولكن لا يزال لديك اتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في المودم.
كيفية إصلاح مودم لا يتصل بالإنترنت
جرب هذه الإصلاحات بالترتيب ، وتحقق على طول الطريق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
- تحقق من الأضواء على المودم الخاص بك. يمكن للأضواء الموجودة على جانب المودم أن تخبرك ما إذا كان المودم الخاص بك متصلاً بجهاز التوجيه والإنترنت أم لا. إذا لم يكن أي من مصابيح المودم متوهجًا ، فهذا يعني أن المودم الخاص بك لا يعمل ، لذا يجب عليك التحقق من كابل الطاقة.
- افحص مصدر الطاقة وكابلات المحاور. افحص جميع الكابلات الموجودة على المودم للتأكد من عدم وجود توصيلات مفكوكة أو مهترئة. إذا تومضت أضواء المودم عند تحريك كبل الطاقة ، فمن المحتمل أن الوقت قد حان لمحول طاقة جديد. وبالمثل ، إذا كان دبوس التوصيل الخاص بكابل coax (الكبل الكبير المستدير الذي يتصل بالجدار) مثنيًا ، فأنت بحاجة إلى استبداله.
-
أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. يمكن أن يؤدي تحديث الجهاز إلى التخلص من السقطات الفنية المؤقتة التي تحدث حتمًا من وقت لآخر. إذا كنت ستعيد تشغيل المودم ، فيجب عليك إعادة تشغيل الموجه أيضًا.
إعادة التشغيل مختلفة عن إعادة التعيين. تؤدي إعادة التشغيل إلى إيقاف تشغيل المودم وإعادة تشغيله مرة أخرى.
-
تحقق من كبلات Ethernet الخاصة بك. يقوم كبل Ethernet بتوصيل المودم والموجه. إذا كان لديك قطع غيار ، فقم بتبديلها للتأكد من عدم وجود مشكلة في الاتصال المادي.
- افصل جميع الأجهزة المتصلة. إذا كان لديك العديد من الأجهزة المتصلة بشبكتك (أجهزة منزلية ذكية ، أجهزة كمبيوتر متعددة ، وما إلى ذلك) ، فقد يكون المودم الخاص بك مرهقًا. افصل جميع الأجهزة ، وأعد تشغيل المودم ، ثم أعد توصيل أجهزتك. إذا بدأ الإنترنت في العمل ثم توقف عند نقطة معينة ، فقد يكون المودم في حدوده ، لذا يجب عليك التحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حول الترقية.
- قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالمودم الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منفذ Ethernet ، فيمكنك توصيله بالمودم مباشرةً. إذا كان بإمكانك استخدام الإنترنت ، فإن المودم جيد ، والمشكلة تكمن في جهازك أو جهاز التوجيه.
- حافظ على برودة المودم. إذا استمر المودم في إعادة الضبط ، فقد يكون هناك ارتفاع في درجة الحرارة. احتفظ به على بعد 6 بوصات من الأجهزة الأخرى ، وتأكد من خلو فتحات التهوية من الغبار. لا تحتفظ بها بالقرب من المدفأة أو في بيئة رطبة.
-
قم بتحديث البرامج الثابتة للمودم والموجه. عادةً ما يتعامل موفر خدمة الإنترنت مع ترقيات البرامج للمودم الخاص بك ، ولكن إذا كنت تستخدم مجموعة مختلطة من الموجه والمودم ، فتحقق من تحديثات البرامج الثابتة لجهاز التوجيه للتأكد من حصولك على أحدث تصحيحات الأمان وإصلاحات الأخطاء.
- تغيير قناة Wi-Fi. إذا كان لديك وحدة تحرير وسرد لجهاز التوجيه / المودم ، فقد تقوم بتعيين عدد كبير جدًا من الأجهزة لقناة Wi-Fi واحدة. إذا أمكن ، قسّم أجهزتك يدويًا بين القناتين ، واختر أفضل قناة لاسلكية لكل جهاز (لا يمكن توصيل جميع الأجهزة بـ 5 جيجاهرتز).
- إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم إلى الإعدادات الافتراضية. ابحث عن فتحة صغيرة في الجانب السفلي من المودم واستخدم مشبك ورق مستقيم للضغط على زر إعادة الضبط الصغير بالداخل. ستؤدي استعادة جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى مسح أي مشاكل تتعلق بإعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكنه سيؤدي أيضًا إلى إزالة جميع كلمات المرور وإعدادات DNS المخصصة وجدران الحماية التي قمت بتكوينها.
- اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP). يمكن لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إخبارك إذا كان هناك انقطاع في منطقتك والتحقق من وجود مشاكل من نهايتها. إذا لم يتمكنوا من حل المشكلة ، فيمكنهم توجيهك في الاتجاه الصحيح.
-
شراء مودم جديد. إذا كنت لا تستأجر مودمًا من موفر خدمة الإنترنت ، فقد لا يدعم المودم الذي تستخدمه أحدث المعايير اللاسلكية. أو يمكن أن يكون لديك أجهزة متصلة أكثر مما يستطيع المودم الخاص بك التعامل معه. تحقق مع موفر خدمة الإنترنت للحصول على مواصفات المودم الموصى بها لخطة الإنترنت الخاصة بك.
التعليمات
ما الفرق بين جهاز التوجيه والمودم؟
مودم يستخدم للوصول مباشرة إلى الإنترنت. يستخدم جهاز التوجيه لتوصيل أجهزة متعددة بشبكة Wi-Fi. على عكس المودم ، لا يمكن لجهاز التوجيه الاتصال مباشرة بالإنترنت.
ماذا تعني أضواء المودم؟
يمكن أن يكون للأضواء الموجودة على المودم معاني مختلفة اعتمادًا على الطراز المستخدم أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. ولكن ، بشكل عام ، يمكن أن يعني اللون الأخضر اتصال إنترنت نشط ؛ قد يعني اللون الأزرق أن تحديث البرامج الثابتة قيد التقدم ؛ قد يعني اللون البرتقالي أن المودم الخاص بك في طور إنشاء اتصال ؛ قد يعني اللون الأحمر ارتفاع درجة حرارة جهازك أو عدم وجود اتصال ؛ قد يعني اللون الأبيض أن جهازك قيد التشغيل أو أنه يقترن بجهاز آخر.
كيف يمكنني الوصول إلى إعدادات المودم الخاص بي؟
ابحث عن عنوان IP الخاص بالبوابة الافتراضية وانتقل إليه في متصفح الويب. إذا لم تقم بالوصول إلى إعدادات المودم من قبل ، فهناك اسم مستخدم وكلمة مرور افتراضيان يمكنك استخدامهما لتسجيل الدخول ، اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهازك.
