واجه عدد من مستخدمي تطبيق Apple TV خطأً في الصوت أدى إلى كتم الصوت من الأفلام التي استأجروها أو اشتروها.
وفقًا لـ 9to5Mac ، ظهر الخطأ على جميع الأنظمة الأساسية التي تستخدم تطبيق Apple TV ، سواء كان tvOS أو أجهزة التلفزيون الذكية الأخرى أو أجهزة البث الخارجية مثل Chromecast أو Roku. لا يبدو أن هناك نمطًا واضحًا للخطأ أيضًا ، لأنه لا يؤثر على جميع المستخدمين أو الوسائط بأي تناسق.
9to5Mac يعتقد أن هذا قد يكون خطأ في إدارة الحقوق الرقمية (DRM) الذي يحظر الصوت كإجراء لحماية حقوق الطبع والنشر ، على الرغم من دفع ثمن الوسائط بشكل صحيح.
أصبحت عمليات الشراء أيضًا مشكلة للمستخدمين المتأثرين ، حيث ذكر العديد منهم أن دعم Apple لم يتمكن من منحهم ملفًا "جديدًا" بصوت يعمل.
بدلاً من ذلك ، أصدرت الشركة بعض المبالغ المستردة واعتبرت الأمر مغلقًا ، مما يخيب آمال المستخدمين الذين يرغبون فقط في مشاهدة فيلم معين. لكن على الأقل هذا شيء. أفاد 9to5Mac أن بعض المستخدمين لا يحصلون على ذلك ، لأنه في بعض الحالات ، من الواضح أن Apple رفضت إصدار استرداد.
من المفهوم أن العديد من مستخدمي Apple TV غير سعداء. كما صرح مستخدم تويترTERRIfic_IsShe ، "أحاول مشاهدة التطهير على Apple TV ولا يوجد صوت فعليًا في الفيلم."
تواصل مستخدمCharleeWaynne مع حساب Apple TV على Twitter بشأن مشكلة مماثلة ، قائلاً ، "لا يوجد صوت في الفيلم الذي استأجرته ، والآن لن يتم تشغيله على الإطلاق!"
