لقد وجدت الكمبيوتر المحمول الجديد اللامع الذي تحلم به وأنت على استعداد لتسليم المال أو بطاقة الائتمان. قف! هل قرأت وأعدت قراءة كل كلمة في الضمان؟ يجب أن تكون الخطوة الأولى لشراء كمبيوتر محمول هي قراءة الضمانات ومقارنتها (يمكنك العثور عليها على موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول).
قبل شراء الكمبيوتر المحمول ، استخدم هذا الدليل لمعرفة وفهم نوع خدمات الإصلاح التي يحق لك الحصول عليها.
تغطية ضمان الكمبيوتر المحمول
تغطي غالبية ضمانات الكمبيوتر المحمول مشكلات الأجهزة التي لم يتسبب فيها المالك ، مثل لوحات المفاتيح المعيبة ومشكلات الشاشة وأعطال المودم ومشكلات المكونات الداخلية الأخرى. يغطي ضمان الكمبيوتر المحمول بشكل عام الأجزاء والعمالة اللازمة للإصلاح.
يوضح ضمان الكمبيوتر المحمول أيضًا الإجراءات التي من جانبك ، والتي ستؤدي إلى إبطال الضمان. شيء بسيط مثل فتح العلبة وكسر الختم يمكن أن يكون كافيًا لإلغاء الضمان ، حتى لو أردت فقط إلقاء نظرة خاطفة على الداخل.
هل تؤدي إزالة مكونات داخلية جديدة أو تغييرها أو إضافتها إلى إبطال الضمان؟ عليك أن تعرف هذا النوع من المعلومات قبل شراء الكمبيوتر المحمول الخاص بك ؛ هذا ليس ما تريد أن تتعلمه بعد الحقيقة.
يغطي قسم التغطية أيضًا كيفية إعادة الكمبيوتر المحمول التالف ، والمسؤول عن رسوم الوحدة المرتجعة ، ونوع الدعم الهاتفي المتاح ، ومدة الدعم المتاح. ستحتاج إلى دعم هاتفي مجاني لمدة 90 يومًا على الأقل مع وصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ما لم يتم تغطيته
في حالة تلف البيانات أو فقدها ، لا يغطي ضمان الكمبيوتر المحمول هذه المشكلات. سيشير ضمان الكمبيوتر المحمول بوضوح إلى عدم تغطية أي مشاكل مرتبطة بالبرنامج.
لن تجد تغطية للسرقة أو التلف أو الكسر الذي تسبب فيه المالك في ضمان الكمبيوتر المحمول أيضًا. هذه المشاكل مغطاة ببوليصة التأمين.
الخط السفلي
أثناء مقارنة ضمانات الكمبيوتر المحمول ، تحقق من مدة ضمان الكمبيوتر المحمول. هل هو لمدة عام أو أكثر؟ نقترح ضمانًا للكمبيوتر المحمول لمدة تزيد عن عام ، طالما أنه لا ينطوي على تكاليف إضافية.
الضمانات الممتدة وخطط خدمة البيع بالتجزئة
الضمان الممتد هو وسيلة لمواصلة التغطية بعد المدة الأصلية للضمان ؛ عادةً ما يضيف الضمان الممتد إلى سعر شراء الكمبيوتر المحمول الجديد. تقدم بعض الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول ضمانات موسعة.
إذا اشتريت الكمبيوتر المحمول من أحد منافذ البيع بالتجزئة ، فقد يعرضون عليك خطة خدمة البيع بالتجزئة. تختلف خطط خدمة البيع بالتجزئة عن الضمانات في أن خطط الخدمة قد تغطي التعرضات الإضافية ويمكن شراؤها لفترات زمنية مختلفة (من سنة إلى ثلاث سنوات).توفر خطة خدمة البيع بالتجزئة أفضل قيمة في معظم الظروف.
تغطية الضمان الدولي
يُنصح أولئك الذين يسافرون كثيرًا بقراءة أي ذكر لتغطية الضمان الدولي بعناية. يشار إلى تغطية الضمان الدولي أيضًا بالتغطية "المحدودة". قد يسرد هذا القسم بشكل صريح العناصر التي يتم تناولها ، وفي أي البلدان سيكون لديك تغطية. ستدرج العديد من الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر المحمول حسب المكون (مودم أو محول طاقة) والمكان الذي تم اعتماده للعمل فيه.
عنصر آخر يستحق التحقيق مع ضمان دولي للكمبيوتر المحمول هو كيفية إجراء الإصلاحات. أثناء السفر ، هل يمكنك اصطحاب الكمبيوتر المحمول الخاص بك إلى خدمة إصلاح معتمدة حيث تتواجد حاليًا (أينما تسافر) ، أو هل يتعين عليك العودة إلى بلدك الأصلي لإجراء الإصلاحات؟ تتضمن الضمانات الدولية الجيدة لأجهزة الكمبيوتر المحمول أحكامًا للإصلاح أو الخدمة أينما كنت.
الخط السفلي
في ضمان الكمبيوتر المحمول ، ستوضح الشركة المصنعة كيفية إكمال الإصلاحات وما إذا كانت ستستخدم أجزاء جديدة أو مستعملة أو مجددة.يفضل دائمًا اختيار كمبيوتر محمول جديد سيتم إصلاحه بأجزاء جديدة. يجب أن يوفر الضمان أيضًا تفاصيل تتعلق بمواقع الخدمة.
أجهزة كمبيوتر محمولة مستعملة أو مجددة
إذا قمت بشراء كمبيوتر محمول مستعمل أو مجدد ، فلا يزال هناك ضمان ساري المفعول. في العادة ، لن تتجاوز فترة الضمان هذه سنة واحدة ما لم تشتري ضمانًا ممتدًا أو خطة خدمة بيع بالتجزئة. معظم ضمانات أجهزة الكمبيوتر المحمول لأجهزة الكمبيوتر المحمولة المستعملة أو المجددة هي لمدة 90 يومًا.
لذا ، قبل أن تضع أي أموال في جهاز كمبيوتر محمول جديد أو غير جديد ، تأكد من التحقق من الضمانات. ابحث أيضًا عن آراء وتجارب مستخدمي الكمبيوتر المحمول الآخرين. ابحث عن الموثوقية وتقييمات الخدمة للحصول على مؤشر جيد لما يمكن توقعه من تغطية ضمان الكمبيوتر المحمول.
