BAD_POOL_CALLER ، المعروف أيضًا برمز BSOD STOP 0x000000C2 (أو 0xC2) ، يعني أن مؤشر ترابط المعالج الحالي يقدم طلب تجمع سيئًا.
ماذا يعني ذلك؟ قد يشير إلى موقف يحاول فيه جزء من البرنامج استخدام مؤشر ترابط معالج غير متوفر لأن برنامج مختلف يستخدمه. قد يعني أيضًا أن الخيط غير موجود حتى.
في كثير من الحالات ، يشير الخطأ 0xC2 Bad Pool Caller إلى وجود مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز.
STOP 0x000000C2 أخطاء
سيظهر الخطأ دائمًا في رسالة STOP ، وهي أكثر شيوعًا تسمى شاشة الموت الزرقاء (BSOD).يمكنك رؤيته عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مباشرة بعد تسجيل الدخول عند القيام بشيء محدد مثل تشغيل مقطع فيديو أو فتح برنامج ، أو حتى بعد تثبيت Windows 10 جديد.
تظهر شاشة الخطأ عادةً برسالة مثل واحدة من هذه:
- واجه جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة ويجب إعادة تشغيله. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، يمكنك البحث عبر الإنترنت لاحقًا عن هذا الخطأ: BAD_POOL_CALLER
- كود التوقف: BAD_POOL_CALLER
إذا لم يكن STOP 0x000000C2 هو رمز STOP الدقيق الذي تراه ، أو لم تكن BAD_POOL_CALLER هي نفس الرسالة ، فتحقق من القائمة الكاملة لأكواد خطأ STOP وقم بالرجوع إلى معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لرسالة STOP التي تراها.
كيفية إصلاح خطأ المتصل السيئ في Windows 10
اتبع هذه الخطوات من أجل معالجة الإصلاحات البسيطة الممكنة قبل الانتقال إلى النصائح الأكثر تعقيدًا والأقل فائدة:
-
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون الخطأ مؤقتًا لدرجة أن إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما هو مطلوب.
نظرًا لأنك على الأرجح في شاشة الخطأ ، فإن أفضل طريقة لإعادة التشغيل هي الضغط على زر الطاقة (قد تحتاج إلى الضغط باستمرار). بعد بضع ثوان ، اضغط عليه مرة أخرى لبدء النسخ الاحتياطي.
-
إزالة البرامج المثبتة مؤخرًا. أو ، على الأقل ، قم بإغلاقها تمامًا ومعرفة ما إذا كان الخطأ سيعود.
قد تتداخل أدوات مكافحة الفيروسات والبرامج الأخرى مع جزء آخر من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل برنامج التشغيل ، مما يتسبب في حدوث خطأ 0xC2. إذا كان هذا يعمل على إيقاف الموت الزرقاء ، فقد تحتاج إلى البحث عن برنامج بديل.
لأي سبب من الأسباب ، وجد بعض المستخدمين نجاحًا في إصلاح خطأ BAD_POOL_CALLER عن طريق إلغاء تثبيت Dell SupportAssist. إذا كان لديك ، فاستخدم أحد البرامج من القائمة المرتبطة أعلاه لحذفه قبل المضي قدمًا في بقية هذه الاقتراحات.يمكنك محاولة إعادة تثبيته أيضًا إذا كان هناك إصدار قديم هو المسؤول عن الخطأ.
ما لم يكن خطأ BAD_POOL_CALLER شيئًا رأيته في الماضي وكان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل جيد الآن ، فستحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن مع الاتصال بالشبكة لإكمال هذه الخطوة ومعظم الخطوات الأخرى أدناه.
-
تحقق من تحديثات برنامج التشغيل. تحتوي بعض برامج التشغيل على أخطاء تؤدي إلى ظهور خطأ الشاشة الزرقاء المحدد.
يعد القيام بذلك حلاً قياسيًا للخطأ 0x000000C2 ، لذا ابذل قصارى جهدك لتجربة كل هذه النصائح الثلاثة:
- ابحث عن تغييرات الأجهزة عن طريق فتح إدارة الأجهزة ، والنقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أعلى القائمة ، واختيار فحص تغييرات الأجهزة، ثم إعادة التشغيل. سيؤدي ذلك إلى تشغيل Windows للتحقق من وجود برامج تشغيل ، لكنه قد لا يعمل مع جميع الأجهزة.
- التمهيد في الوضع الآمن (تأكد من دعمه للشبكات ؛ راجع الخطوة 2) واستخدم أداة تحديث برنامج التشغيل.
- تحديث برامج التشغيل يدويًا. اضطر بعض المستخدمين الذين يواجهون هذا الخطأ إلى فك ضغط برنامج التشغيل واستخدام إدارة الأجهزة لتحديثه يدويًا. جميع الاتجاهات في هذا الرابط.
-
إلغاء تثبيت تحديثات Windows الأخيرة. يمكن أن يكون أحدهم يؤدي إلى الموت الزرقاء.
إذا فتحت قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة ، فانتقل إلى Troubleshoot> Advanced options> Uninstall Updatesلحذف آخر تحديث للجودة أو الميزة.
Image بخلاف ذلك ، افتح لوحة التحكم وابحث عن وحدد عرض التحديثات المثبتة. اختر آخر تحديث (أو اختر التحديث الذي تشك في أنه قد يكون هو المشكلة) ، حدد Uninstall ثم Yes، وأعد تشغيل الكمبيوتر.
Image -
استخدم استعادة النظام لإعادة الكمبيوتر إلى حالة سابقة. سيتم التراجع عن تغييرات النظام الأخيرة التي قد تكون سبب خطأ Bad Pool Caller.
تحديثات Windows مثبتة من الآن وسيتم أيضًا إزالة نقطة الاستعادة ، وهو أمر رائع إذا كانت هناك بعض التحديثات في الخطوة السابقة التي لا يمكنك حذفها.
يمكنك بدء هذه الأداة من موجه الأوامر باستخدام الأمر rstrui.exeإذا كان هذا هو كل ما يمكنك الوصول إليه. كما أنه يعمل من خلال قائمة ASO المذكورة في الخطوة السابقة.
إذا نجحت هذه الخطوة في حل المشكلة ، فراجع كيفية منع تحديثات Windows من تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستحتاج إلى إجراء تغييرات على كيفية تكوينه واتباع بعض أفضل الممارسات فيما يتعلق بتثبيت التحديثات مرة أخرى ، أو قد تواجه نفس المشكلة في المرة التالية التي يقوم فيها Windows تلقائيًا بتثبيت هذه التصحيحات مرة أخرى.
- قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows لمعرفة ما إذا كانت الذاكرة هي المسؤولة عن الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي التالفة.
- يتم حل بعض أخطاء الموت الزرقاء بعد تحديث BIOS. مع اكتمال كل ما سبق دون نجاح ، هذا هو خيارك التالي الأفضل.
-
تشغيل Driver Verifier. إنه مضمن في Windows 10 ؛ قم بتنفيذ الأمر verifierفي موجه الأوامر للبدء. إذا لم تكن متأكدًا من برنامج (برامج) التشغيل المطلوب التحقق منه ، فحدد الخيار للتحقق من كل منهم.
توفر Microsoft مزيدًا من المعلومات حول هذه الأداة في هذا الارتباط.
هذه خطوة متقدمة مرحبًا بك لتخطيها إذا لم تكن مرتاحًا للقيام بذلك. ولكن إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تحتاج إلى العودة هنا وإكماله.
- قم بتشغيل برنامج نظافة السجل لإصلاح المشكلات المتعلقة بالتسجيل. نظرًا لأنك وصلت إلى هذا الحد دون أي نجاح ، ففكر في هذا الجهد الأخير قبل الاقتراح النهائي أدناه.
-
استخدم إعادة تعيين هذا الكمبيوتر لإعادة تثبيت Windows 10. في هذه المرحلة ، لا يمكن إصلاح خطأ في البرنامج مثل هذا إلا من خلال إعادة تثبيت كاملة لنظام التشغيل.
خلال هذه العملية ، يمكنك اختيار الحفاظ على ملفاتك الشخصية سليمة أم لا. انظر كيفية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10 للحصول على المساعدة.
لا يزال بعض الأشخاص يواجهون BAD_POOL_CALLER الموت الزرقاء في Windows 10 بعد إعادة التثبيت. من المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة في البرنامج أو برنامج التشغيل ، لذا تأكد من استبعاد هذه الأشياء أولاً من خلال إكمال الخطوتين 2 و 3.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا لم تكن مهتمًا بإصلاح هذه المشكلة بنفسك ، فراجع كيف يمكنني إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟ للحصول على قائمة كاملة بخيارات الدعم الخاصة بك ، بالإضافة إلى المساعدة في كل شيء على طول الطريق مثل معرفة تكاليف الإصلاح ، وإخراج ملفاتك ، واختيار خدمة الإصلاح ، وغير ذلك الكثير.
