عندما بدأت ستيفاني كامينغز في القيام بمهام غريبة حول منازل الناس قبل أربع سنوات لكسب بعض المال الإضافي ، لم تكن لديها فكرة أن المفهوم سيكون قلب شركة التكنولوجيا التي تديرها اليوم.
أسست كامينغز "الرجاء أساعدني" في عام 2018 إلى جانب زوجها رشاد كامينغز ، بعد أن شعرت أنه لا يوجد حل لإدارة أعمال الصيانة في المنزل. Please Assist Me هي منصة تقنية تربط الأشخاص بمساعدين موثوقين لمساعدتهم على إدارة الأعمال والمهام اليومية.
"كنت أعلم أن التكنولوجيا يمكن أن تكون حلاً لكثير من المشاكل التي يواجهها الناس في المنزل ،" قال كامينغز لـ Lifewire في مقابلة بالفيديو."كان هذا نوعًا مما دفعني ، مثل نجاح باهر ، يقول الكثير من الناس أن هناك الكثير من اللاعبين في مساحة المنزل ، ولكن لا يوجد أحد في الواقع يقدم حلاً يمكن أن يساعدك في إدارة كل شيء بطريقة فعالة الطريق."
المساعدون المدربون على منصة Please Assist Me يتواصلون مع المستخدمين للتعامل مع المهام مثل تسوق البقالة أو التنظيف أو الغسيل أو أي شيء يحتاجونه في المنزل. الرجاء مساعدتي تعمل حاليا في واشنطن العاصمة ، في مجمعات سكنية مختارة.
حقائق سريعة
- الاسم: ستيفاني كامينغز
- العمر: 29
- من: نورث كارولينا
- ما تفعله من أجل المتعة: القراءة ، والترميز ، والتواجد في الهواء الطلق ، واستكشاف المناطق التاريخية حول العاصمة.
- اقتباس رئيسي أو شعار تعيش به: "أحاول أن أقول لنفسي أن أخرج من الأفعوانية. في حياة بدء التشغيل ، يمكنك الحصول على أكبر ارتفاع وأكبر انخفاض في نفس اليوم. "
كيف أصبح مؤسسًا تقنيًا بشكل طبيعي
كانت والدة كامينغز معلمة التفاضل والتكامل في المدرسة الثانوية وقد ألهمت حب ستيفاني للعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. نظرًا لكون والدها مهندس برمجيات ، ووالدتها مهندسة صناعية ومعلمة ، وأبناء عمها من المبرمجين ، كان لدى كامينغز الكثير من المرشدين لإرشادها في هذه الرحلة. قالت إنها كانت محظوظة لأن تكون محاطة بخبراء التكنولوجيا الذين نشأوا لأنها ساعدتها في تسهيل دورها اليوم.
"إنه أمر طبيعي في عائلتنا ، والذي أعتقد أنه غير معتاد جدًا بالنسبة للعائلات الأمريكية من أصل أفريقي ،" قالت عن عائلتها المتقدمة تقنيًا ، والتي لم تعتاد رؤيتها في مجتمعها. "أنا محظوظ جدًا لأنني ولدت في العائلة التي ولدت فيها."
المهمة هي مساعدة الناس على إيجاد التوازن في هذا الشيء المجنون الذي يسمى الحياة ونحن نحاول حقًا حل مشكلة التوازن بين العمل والحياة.
تم تصميم تقنية All of Please Assist Me بواسطة كامينغز نفسها.مع وجود الشركة في خضم عملية جمع رأس المال الاستثماري ، تسعى الآن لتوظيف بعض المساعدة الخارجية. قالت كامينغز إنها علمت نفسها وأصبحت بارعة في بعض أطر العمل لبناء تطبيقات مثل React و React Native ، في الواجهة الأمامية والخلفية.
مواجهة الشدائد
قالت كامينغز إنها غالبًا ما تشك في مهاراتها التكنولوجية ، كما لو أن الناس لن يصدقوا أنها أنشأت تطبيق الشركة بنفسها.
"إذن أنا رائدة أعمال تقنية وأمريكية من أصل أفريقي. [ستفاجأ] عندما أجري محادثات مع المستثمرين والسؤال الأول الذي نتلقاه هو ،" حسنًا من قام بترميز تطبيقك؟"
قالت كامينغز إن لديها قصصًا لا حصر لها حول العنصرية الصارخة والتمييز على أساس الجنس التي صادفتها في مجال عملها. ولكن لتجنب وصفها بأنها "امرأة سوداء غاضبة" ، غالبًا ما تدفع هذه الحالات إلى الجانب وتظل ثابتة على ما تحاول تحقيقه من خلال الرجاء مساعدتي.على الرغم من هذه الحوادث ، قالت كامينغز إن نقل أعمالها إلى واشنطن العاصمة من منزلها الأصلي في ناشفيل كان ناجحًا ، منذ أن أصبحت سوقًا أكثر تقدمًا.
"لقد مررنا عدة مرات بأحداث التواصل ، لا سيما أحداث الشبكات الراقية ، حيث يفترض الناس تلقائيًا أننا هناك لجمع زجاجهم أو تقديم مشهيات لهم ،" شارك كامينغز. "إنه شيء نعيشه كل يوم ، لكنه نوع من الماء يخرج عن ظهورنا في هذا الوقت."
الدفع للأمام
جمعت الرجاء Assist Me مبلغ 415000 دولار في رأس المال الاستثماري من عدد قليل من المستثمرين والأصدقاء والعائلة. اعتبارًا من أسبوعين ، تعمل الشركة الآن رسميًا على زيادة جولة التمويل الأولي. قالت كامينغز إن هذا التمويل سيساعد في تعزيز مهمة شركتها ويسمح لها بتقديم المساعدة في التسويق والمبيعات.
على الرغم من أن كامينغز وزوجها يديران العمل بدوام كامل ، جنبًا إلى جنب مع منسق التسويق ، فإن أحد الجوانب الفريدة لـ Please Assist Me هو حقيقة أن جميع المساعدين الذين يستخدمون منصتها هم W-2 بدوام جزئي للموظفين ، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان الوظيفي لهم.غالبية المساعدين على المنصة هم من نساء الأقليات ، ومع وجود الشركة حاليًا في حملة توظيف كبيرة ، تتطلع كامينغز لجذب المزيد من الأشخاص.
علمت أن التكنولوجيا يمكن أن تكون حلاً لكثير من المشاكل التي يواجهها الناس في المنزل.
"يقول الكثير من الناس أن مساحة الخدمات المنزلية هي مقبرة لأن هناك شركات تحاول استخدام نموذج Uber وتستخدمه كمنزل" ، على حد قولها. "الأمر لا يعمل على هذا النحو ، لا يمكنك إرسال شخص عشوائي لم تدربه ، ولم يتم فحصه في منزل شخص ما ، ونتوقع أن ينجح الأمر بشكل جيد."
يبدو أن اتخاذ هذه الخطوة الإضافية للتدريب والاستثمار في الموظفين يؤتي ثماره. قال كامينغز إن 90٪ من العملاء يواصلون استخدام خدمات الرجاء مساعدتي حتى ينتقلوا من مناطق خدمة الشركة ، والتي تقع أساسًا في مناطق الفرص ذات الإسكان الميسور.
حققتالرجاء مساعدتي نجاحًا كبيرًا عندما أُجبرت كامينغز على إيقاف جميع الخدمات المنزلية في العام الماضي في خضم الوباء.لقد اتخذت خطوة إلى الوراء لتقييم المسار الصحيح لمواصلة خدمة العملاء ، مثل الحصول على معدات الحماية الشخصية ، وتقديم التنظيف العميق ، والسماح لبعض الوقت فقط بالخدمات التي لا تلامس مثل توصيل البقالة. منذ إعادة الافتتاح ، قال كامينغز إن الأعمال التجارية كانت مزدهرة. هذا العام ، ركزت على التوظيف ، وتوسيع منصة أعمالها ، ومحاولة الوصول إلى المزيد من الأسواق.
"المهمة هي مساعدة الناس على إيجاد التوازن في هذا الشيء المجنون الذي يسمى الحياة ، ونحن نحاول حقًا حل مشكلة التوازن بين العمل والحياة" ، قالت. "هذا العام هو حقًا لتنمية قاعدتنا في سوق DC وإظهار مدى ربحية هذا الأمر."
