عند إنشاء صفحة Facebook ، يتم تلقائيًا تعيين دور المسؤول كمالك للصفحة. إذا عمل معك أشخاص آخرون أو تعاونوا معك في صفحتك ، فيمكنك تعيين دور مشرف أو دور مختلف لهم.
الأنواع الخمسة لأدوار صفحة Facebook
يوجد حاليًا خمسة أنواع من الأدوار التي يمكن تعيينها للأشخاص الذين يعملون مع صفحات Facebook. تشمل هذه الأدوار:
- Admin:الدور الأكثر سلطة وتحكمًا.
- Editor: الدور الثاني الأكثر موثوقية. يمكن للمحررين القيام بكل شيء يمكن للمسؤولين القيام به باستثناء إدارة الأدوار والإعدادات الأخرى للصفحة.
- Moderator: هذا الدور مخصص بشكل أساسي لإدارة الأشخاص والتعليقات والرسائل والإعلانات.
- Advertiser: هذا الدور له حق الوصول فقط إلى ميزات إنشاء الإعلانات والرؤى.
- Analyst: هذا الدور له حق الوصول إلى كل ما يفعله المعلنون ، مثل الرؤى وجودة الصفحة ، لكن لا يمكنهم إنشاء إعلانات.
لماذا يجب عليك استخدام أدوار مسؤول Facebook
يؤدي تعيين أدوار المسؤول إلى إنشاء إيجابيات وسلبيات في أي موقف. ومع ذلك ، إذا تم استخدامه جيدًا ، فيجب أن يكون شيئًا إيجابيًا لشركة أو مؤسسة أو علامة تجارية. يمكن أن يساعدك وجود أفراد مختلفين في أدوار مختلفة على تحسين صفحتك على Facebook والعلامة التجارية الشاملة أو استراتيجية التسويق.
قد يكون شخص واحد ماهرًا في معظم الخيارات. ومع ذلك ، فإن التركيز على كل شيء يبتعد عن مستوى الجودة الذي يمكن أن تصل إليه مؤسستك. بدلاً من ذلك ، قم بتعيين العديد من الأشخاص للعمل كمحررين ومنسقين ومعلنين ومحللين للمساعدة في تخفيف عبء العمل والسماح لأولئك الذين قد يتخصصون في هذه الأنواع من المجالات بتولي المسؤولية أثناء التركيز على الصفحة بأكملها.
مكان البحث عن أدوار صفحة Facebook وتعيينها
إذا كنت مسؤولاً عن صفحة Facebook ، فيمكنك تعيين أدوار الصفحة لمستخدمي Facebook الآخرين. من صفحة Facebook الخاصة بك ، حدد Settings> Page Roles في القائمة الرأسية. ضمن Assign a New Page Role ، أدخل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد تعيين دور له في الحقل المحدد. استخدم القائمة المنسدلة على اليمين لتحديد الدور المناسب ، ثم حدد إضافةعند الانتهاء.
يظهر الأشخاص الذين قمت بتعيين أدوار لهم تحت أدوار الصفحة الحالية في أسفل الصفحة. حدد الزر Editبجانب أي شخص لتغيير دوره أو إزالته.
ما يمكن لمسؤولي صفحة Facebook القيام به
يتمتع مدير صفحة Facebook بأكبر قدر من القوة. يمكنهم إضافة وتعديل الأذونات والمسؤولين حسب الرغبة ، وتعديل الصفحة ، وإضافة التطبيقات أو إزالتها ، وإنشاء منشورات ، وتعديل التعليقات وحذفها ، وإرسال الرسائل في شكل الصفحة ، وإنشاء الإعلانات ، وعرض الإحصاءات.
يمكن للمسؤولين أيضًا استعراض نشاط المشرفين الآخرين ، وإزالة أو تحديث أي شيء يجدون أنه غير مناسب أو يحتاج إلى تغيير سريع. وهذا يعطي إحساسًا بالشرعية والنظام لصفحات Facebook كأداة عمل فعلية وشرعية ، والتي كانت تفتقر إليها سابقًا.
باختصار ، يمكن للمسؤولين:
- إدارة الأدوار والإعدادات.
- تحرير الصفحة وتطبيقاتها.
- إنشاء وحذف المشاركات نيابة عن الصفحة.
- إرسال رسائل نيابة عن الصفحة
- الرد على التعليقات والمشاركات وحذفها.
- إزالة وحظر المستخدمين.
- إنشاء الإعلانات ، والعروض الترويجية ، والمشاركات المعززة.
- عرض رؤى الصفحة وجودة الصفحة.
- تعرف على المستخدمين الذين تم نشرهم كصفحة.
- نشر وإدارة الوظائف.
ما يمكن لمحرري صفحة Facebook القيام به
يمكن للمحررين القيام بكل شيء باستثناء تغيير إعدادات المسؤول. هذا يعني أنه يمكن للشركات وضع صفحاتها على Facebook في أيدي موظف موثوق به دون القلق بشأن أي أدوار أو إعدادات رئيسية للصفحة يتم تغييرها.
يمنح المحررين القدرة على صياغة صوت الصفحة ، وإنشاء المحتوى ورعايته ، وتخصيص العلامة التجارية أو المنظمة على Facebook. لديهم الحرية والفرصة لتحرير محتوى الصفحة على النحو الذي يرونه مناسبًا.
يمكن للمحررين:
- تحرير الصفحة وتطبيقاتها.
- إنشاء وحذف المشاركات نيابة عن الصفحة.
- إرسال رسائل نيابة عن الصفحة
- الرد على التعليقات والمشاركات وحذفها.
- إزالة وحظر المستخدمين.
- إنشاء الإعلانات ، والعروض الترويجية ، والمشاركات المعززة.
- عرض رؤى الصفحة وجودة الصفحة.
- تعرف على المستخدمين الذين تم نشرهم كصفحة.
- نشر وإدارة الوظائف.
ما يمكن لمشرفي صفحة Facebook القيام به
مدير صفحة Facebook يشبه مدير المجتمع. دورهم الأساسي هو إدارة المنشورات على الصفحة بالإضافة إلى التعليقات من المعجبين والجمهور.
عادةً ما يكون عمل المحرر هو الحفاظ على تدفق المحادثة مع المعجبين حتى يشعروا بأنهم مسموعون. يمكن أن يساعدك وجود شخص يتمثل دوره في الحفاظ على المنشورات على العلامة التجارية والحفاظ على تدفق المحادثة أثناء حضور واجباتك الأخرى.
يتفاعل المحررون مع المعجبين والمتابعين بدلاً من نشر محتوى الصفحة. يراجعون أيضًا تعليقات المعجبين ويجدون أي شيء غير لائق (وفقًا لمعايير مؤسستك) أو سلبيًا أو معلنًا بشكل غير صحيح وإزالته من الصفحة.
يسمح للمشرفين بـ:
- إرسال رسائل نيابة عن الصفحة
- الرد على التعليقات والمشاركات وحذفها.
- إزالة وحظر المستخدمين.
- إنشاء الإعلانات ، والعروض الترويجية ، والمشاركات المعززة.
- عرض رؤى الصفحة وجودة الصفحة.
- تعرف على المستخدمين الذين تم نشرهم كصفحة.
- نشر وإدارة الوظائف.
ما يمكن لمعلني صفحة Facebook القيام به
يركز دور المعلن على إنشاء الإعلانات وعرض الرؤى للمساعدة في الإنشاء والتنفيذ. يمكنهم أيضًا استخدام أدوات الترويج للترويج للمشاركات التي يجدونها مهمة بحيث تظهر في الجزء العلوي لبضعة أيام أو تظهر أكبر من المشاركات الأخرى (تمييز).
يمكن للمسؤولين أيضًا منح المعلنين أرصدة لإنفاقها بحكمة على وضع إعلان في كامل Facebook أو في الجزء العلوي من ملف الأخبار للجميع في شبكتك.
السبب في أنه من المفيد الإشراف على أحد المعلنين هو أن المعلنين يقومون بأعمال أخرى ، وليس فقط إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. لا تريد أن يتمكنوا من الوصول إلى جميع المعلومات الموجودة على الصفحة لأنه قد يربكهم. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر أهم المعلومات عبر رؤى صفحة Facebook ، لذا فهي جيدة للذهاب.
قد يسمح هذا للمؤسسة بالشعور براحة أكبر عند تعيين مقاول أو عامل مستقل للمساعدة في حملة ما وتعيين دور المعلن لصفحتها على Facebook. إنهم لا يرون كل شيء ، فقط ما هو وثيق الصلة بدورهم.
يمكن للمعلنين:
- إنشاء الإعلانات ، والعروض الترويجية ، والمشاركات المعززة.
- عرض رؤى الصفحة وجودة الصفحة.
- تعرف على المستخدمين الذين تم نشرهم كصفحة.
- نشر وإدارة الوظائف.
ما يمكن لمحللي صفحة Facebook القيام به
يُسمح للمحلل حصريًا برؤية رؤى صفحة المؤسسة على Facebook. من خلال الوصول إلى مقاييس صفحة Facebook والتحليلات الاجتماعية ، يمكنهم تقييم الحالة الحالية للصفحة. يمكنهم بعد ذلك إنشاء محتوى أو استراتيجيات إعلانية بناءً على تلك المقاييس لمطابقة النتائج التي يحاولون تحقيقها بشكل أفضل.
المحلل هو نوع من الأدوار وراء الكواليس. إنهم لا يقومون بنشاط أو يغيرون أي شيء فيما يتعلق بإعدادات الصفحة أو محتواها أو جمهورها. الشيء الوحيد الذي يفيدهم هو البيانات الكامنة وراء تفاعل الجمهور.
يمكن للمحللين فقط:
- عرض رؤى الصفحة وجودة الصفحة.
- تعرف على المستخدمين الذين تم نشرهم كصفحة.
- نشر وإدارة الوظائف.
