ما يجب معرفته
- للكتب المشتراة: انتقل إلى Amazon.com/mycd ، وحدد Content. اضغط على النقاط الثلاث بجانب العنوان. اضغط العودة لاسترداد.
- للكتب المستعارة: انتقل إلى Amazon.com/mycd ، وحدد Content. ابحث عن الكتاب واضغط على النقاط الثلاث ( …) > إرجاع هذا الكتاب> Yes.
تشرح هذه المقالة كيفية إرجاع أي كتاب من كتب Kindle لاسترداد الأموال بالكامل ، ولكن هناك بعض القيود ؛ لا يمكن استرداد رسوم كتب Kindle إلا في غضون سبعة أيام من تاريخ الشراء الأولي ، ولا يمكنك استرداد قيمة مشترياتك إلى Kindle إلا فور إتمام المعاملة.
كيفية إرجاع كتاب Kindle لاسترداد الأموال بالكامل
في ما يلي كيفية طلب استرداد أموال كتاب Kindle من خلال Amazon.com:
-
انتقل إلى Amazon.com/mycd ، وحدد Content.
Image -
حدد موقع الكتاب الذي تريد إرجاعه ، وحدد الزر …على يسار العنوان.
Image -
حدد العودة لاسترداد.
Image -
حدد سبب الإرجاع ، ثم حدد Return for refund.
Image -
كرر هذه العملية لإعادة أي كتب إضافية من Kindle اشتريتها عن طريق الخطأ أو لم تعد تريدها.
تحتاج إلى طلب استرداد الأموال في غضون سبعة أيام بعد الشراء.
كيفية إلغاء شراء Kindle
عند شراء كتاب إلكتروني من Amazon ، لديك خيار إما إلغاء الطلب أو طلب استرداد. يمكنك إلغاء الطلب على الفور ، بغض النظر عما إذا كنت قد اشتريت الكتاب باستخدام Kindle الخاص بك أو من خلال Amazon.com ، ولكن لا يمكنك إرجاع الكتب إلا في وقت لاحق من خلال Amazon.com.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلب على جهاز Kindle الخاص بك ، فعليك القيام بذلك على الفور بعد إجراء عملية الشراء. هذا مفيد إذا قمت بالشراء عن طريق الخطأ وتريد استرداد أموالك.
تمنحك شاشة تأكيد الشراء على جهاز Kindle خيار الذهاب إلى مكتبتك ، حيث يمكنك البدء في قراءة كتابك الجديد ، أو متابعة التسوق. أسفل هذه الأزرار الكبيرة ، ستجد رابط CANCEL ORDERأصغر:
لاسترداد الأموال فورًا لشراء كتاب من Kindle ، حدد الرابط إلغاء الأمر. سيؤدي هذا إلى إزالة الكتاب من مكتبتك الرقمية ، وسيتم رد الدفعة الأصلية.
لا توجد طريقة لاسترداد الأموال التي اشتريتها من كتاب Kindle على جهاز Kindle إذا أغلقت شاشة الشراء. في هذه المرحلة ، الطريقة الوحيدة لاسترداد الأموال هي من خلال موقع أمازون.
كيفية إرجاع كتاب Kindle الذي اقترضته
يمكن لمالكي Kindle استعارة الكتب من المكتبة المحلية والأصدقاء وبرنامج Kindle Unlimited. يمكن لأي شخص الاقتراض من صديق ، بينما Kindle Unlimited هي خدمة اشتراك منفصلة.
عند الانتهاء من كتاب استعرته ، فأنت بحاجة إلى إعادته. تتيح لك إعادة كتاب استعارته من صديق له قراءته مرة أخرى ، أو إعارته لشخص آخر أثناء إعادة كتاب إلى مكتبتك المحلية أو يتيح لك Kindle Unlimited استعارة كتب إضافية.
بغض النظر عن المكان الذي استعرت منه كتاب Kindle ، فإن عملية الإرجاع هي نفسها دائمًا ، وتستخدم نظام إدارة المحتوى Amazon.com.
إليك كيفية إرجاع كتاب Kindle الذي استعرته:
-
انتقل إلى Amazon.com / mycd ، وحدد Content.
Image -
حدد موقع الكتاب الذي تريد إرجاعه ، ثم حدد الزر …بجوار عنوان الكتاب.
Image -
حدد إرجاع هذا الكتاب.
Image -
حدد نعم.
Image - كرر هذه الخطوات لإرجاع أي كتب إضافية انتهيت من قراءتها.
متى تسمح Amazon باسترداد الأموال والإرجاع؟
هناك عدة ظروف مختلفة يمكنك بموجبها إعادة كتاب Kindle:
- إرجاع كتاب تم شراؤه لاسترداد الأموال: يمكنك إرجاع كتاب Kindle واستعادة أموالك في ظل بعض الظروف المحددة للغاية.
- إرجاع كتاب Kindle الذي استعرته من Amazon: عند استعارة كتاب من أي من برامج الإقراض في Amazon ، يتم احتسابه مقابل الحد المسموح لك به. بمجرد وصولك إلى الحد الأقصى ، عليك إعادة كتاب واحد على الأقل كنت قد استعرته قبل أن تتمكن من استعارة كتاب آخر.
- إرجاع كتاب Kindle الذي استعرته من المكتبة: عند استخدام جهاز Kindle لاستعارة كتاب من مكتبتك المحلية ، ستنتهي صلاحيته في النهاية دون بذل أي مجهود من جانبك. ولكن إذا كنت تريد إعادته مبكرًا ، فيمكنك ذلك.
- إرجاع كتاب Kindle الذي استعرته من صديق: عندما يعيرك صديق كتاب Kindle ، عليك أن تتذكر إعادته عند الانتهاء.
من أجل إرجاع كتاب Kindle لاسترداد الأموال بالكامل ، تحتاج إلى تلبية بعض المتطلبات.الأول هو أنه يجب عليك طلب استرداد الأموال في غضون سبعة أيام بعد إجراء الشراء. والثاني هو أنه إذا كنت ترغب في طلب استرداد أموالك من خلال جهاز Kindle الخاص بك ، فعليك القيام بذلك فور إجراء عملية الشراء. وإلا ، فسيتعين عليك طلب استرداد الأموال من خلال موقع Amazon.com.
تعمل إعادة الكتب المستعارة بنفس الطريقة بغض النظر عما إذا كنت تقترض من صديق أو من مكتبتك المحلية أو من خلال برنامج Kindle Unlimited. في حين أن عمليات الاستعارة مختلفة لكل من هذه ، فإن إعادة كتاب مستعار يعمل دائمًا بنفس الطريقة.
