على مر السنين ، نما Google Chrome ليشمل مجموعة من أدوات الويب التي تم دمجها جميعًا في حزمة واحدة متعددة الاستخدامات. لكن هناك جانبًا سلبيًا لكل هذه القدرة الحصانية. كلما أصبح الأمر أكثر تعقيدًا ، تكثر فرص حدوث مواطن الخلل. تظهر أخطاء Chrome بطريقة غامضة ، من خلال رسالة عامة "Chrome لا يستجيب".
في هذا الدليل ، نقدم المساعدة للتغلب على أخطاء المتصفح هذه.
تنطبق هذه الخطوات على Google Chrome على أي نظام تشغيل ، بالإضافة إلى Chromium العام لنظامي Linux و Microsoft Edge ، والذي يستخدم محرك Chromium.
أسباب عدم استجابة Chrome
عادة ما تتعلق حالات تباطؤ Chrome أو توقفه بمشاكل إدارة الذاكرة. غالبًا ما يؤدي تشغيل عدد كبير من علامات التبويب على جهاز ضعيف الطاقة إلى حدوث تسرب للذاكرة يؤدي إلى زعزعة استقرار Chrome أو Windows أو كليهما.
في بعض الأحيان ، ينتج عن امتداد معطل أو صفحة ويب سيئة التصرف أخطاء لا يحتويها المتصفح ، مما قد يؤدي إلى تجميد المتصفح أو إجباره على الإنهاء غير الطبيعي.
كيفية إصلاح Chrome لا يستجيب للأخطاء
على الرغم من عدم وجود حل مضمون للمشكلات المختلفة التي تتسبب في توقف Chrome عن الاستجابة ، جرب هذه الخطوات بالترتيب المقدم لتشغيل المتصفح مرة أخرى. هناك فرصة جيدة أن يصبح Chrome جيدًا مثل الجديد بحلول النهاية.
-
تحديث لأحدث إصدار من Chrome. قبل البدء في البحث في Chrome والمخاطرة بخسارة الإعدادات ، حدد الإعدادات> Help> حول Google Chromeلفتح علامة تبويب جديدة تعرض معلومات حول تثبيت Chrome.في الوقت نفسه ، سيبحث Chrome عن إصدار أحدث. إذا عثر على واحدة ، فسيتم تحديث Chrome تلقائيًا.
يتم تمثيل قائمة الإعدادات بثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى.
- مسح السجل وذاكرة التخزين المؤقت. يمكن لذاكرة التخزين المؤقت التالفة أن تدمر يومك. من الآمن دائمًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لذلك لا يوجد سبب لعدم تجربتها. يجب عليك حذف محفوظات الاستعراض أيضًا. إذا كان هناك أي بيانات يمكن أن تكون تالفة ، فتخلص منها.
- أعد تشغيل الجهاز. إذا واجه Chrome خطأ في الذاكرة يتعلق بكيفية تخصيص نظام التشغيل لذاكرة الوصول العشوائي النشطة ، فإن إعادة تشغيل الكمبيوتر يؤدي إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي للنظام وتقديم بيئة مشابهة لبيئة Chrome.
- تعطيل الامتدادات. تعد الإضافات جزءًا لا يتجزأ من نظام Chrome البيئي وتضيف ميزات جديدة إلى المتصفح. ومع ذلك ، قد لا تتم صيانة بعضها بشكل نشط وقد تصبح قديمة أو تتسبب في حالات عدم توافق مع الإصدارات الجديدة من Chrome.قم بتعطيل الملحقات واحدًا تلو الآخر لمعرفة ما إذا كان أحدها هو مصدر المشكلة.
-
مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS. على الرغم من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لا تتعلق بـ Chrome ، إلا أنها تؤثر على اتصالات الشبكة. يسمح DNS للمتصفح بالعثور على مواقع الويب التي تحتوي على عناوين URL بدلاً من عناوين IP. من الأفضل مسحها ، في حالة تلف شيء ما أو حدوث خطأ ما.
-
تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر Chrome. إذا كنت قد أنجزت أي عمل على جدار الحماية الخاص بك ، فمن الأفضل دائمًا التأكد من أن الإعدادات الجديدة لا تحظر Chrome.
في Windows ، تحقق من إعدادات جدار الحماية من خلال Windows Defender. في نظام Linux ، تحقق من إعدادات جدار الحماية لمعرفة ما إذا كان Chrome محظورًا ، على الرغم من أنه لن يتم إدراجه بشكل صريح على أنه Chrome. افتح محطة وتحقق لترى أن حركة المرور الواردة والصادرة مسموح بها على المنفذين 80 و 443. استخدم أيًا من هذين الأمرين:
sudo iptables -S
أو
sudo ufw status
- إعادة تعيين Chrome إلى الافتراضي. من المحتمل دائمًا أن يكون هناك شيء تالف ، أو أن مجموعة الإعدادات تسببت في مشكلة. الطريقة الوحيدة للتأكد من ذلك هي إعادة تعيين كل شيء إلى ما كان عليه عند تثبيت Chrome في المرة الأولى.
-
أعد تثبيت Chrome. إذا بدا أنه لا شيء يعمل ، فأعد تعيين Chrome إلى الوضع الافتراضي ، وقم بإلغاء تثبيته وتثبيته مرة أخرى. هذه هي الطريقة الأكثر اكتمالا لإعادة تعيين Chrome ، ولكن ليس من الضروري عادة الذهاب إلى هذا الحد.
- اتصل بدعم Google Chrome. إذا فشل كل شيء آخر ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم عملاء Google لحل المشكلة.
